Երկարաժամկետ օգտագործման բժշկական սարքավորումներ. Medi-cal, Medicare և Dual տեսակի ապահովագրության իրավասություն ունեցող անհատներ

Publications
8108.10

Երկարաժամկետ օգտագործման բժշկական սարքավորումներ. Medi-cal, Medicare և Dual տեսակի ապահովագրության իրավասություն ունեցող անհատներ

Թե՛ Medicaid-ը (կամ «Medi-Cal»-ը), և թե՛ Medicare-ը ծածկում են բժշկական սարքավորումներն ու պարագաները, որոնք նաև հայտնի են որպես կայուն բժշկական սարքավորումներ (DME): Այնուամենայնիվ, Medi-Cal-ը և Medicare-ն ունեն տարբեր կանոններ՝ կապված ապահովագրության, վճարման և բողոքարկման իրավունքների հետ:

Հրաժարում պատասխանատվությունից: Այս հրապարակումը միայն իրավական տեղեկատվություն է և ձեր անհատական իրավիճակի վերաբերյալ իրավաբանական խորհրդատվություն չէ: Այն արդի է տեղադրման օրվա դրությամբ: Մենք փորձում ենք պարբերաբար թարմացնել մեր նյութերը։ Այնուամենայնիվ, օրենքները պարբերաբար փոփոխվում են։ Եթե ցանկանում եք համոզվել, որ օրենքը չի փոխվել, դիմեք DRC կամ մեկ այլ իրավաբանական գրասենյակ:

I. Ներածություն

Թե՛ Medicaid-ը (կամ «Medi-Cal»), թե՛ Medicare-ը ծածկում են բժշկական սարքավորումները և սպասարկման միջոցները, որոնք հայտնի են որպես Երկարաժամկետ օգտագործման սարքավորումներ (DME): Այնուամենայնիվ, Medi-Cal-ը և Medicare-ն ունեն ծածկույթին, վճարմանը և բողոքարկման իրավունքներին առնչվող տարբեր կանոններ: Այս նյութի նպատակն է օգնել ձեզ հասկանալ, թե ինչպես ստանալ ձեզ անհրաժեշտ DME-ն, երբ ունեք Medi-Cal, Medicare կամ երկուսն էլ։

ա․ Ի՞նչ է Երկարաժամկետ օգտագործման բժշկական սարքավորումը (DME)

Medi-Cal-ը և Medicare-ն ընդգրկում են DME-ի տարբեր տեսակներ:1 Երկարաժամկետ օգտագործման բժշկական սարքավորումները ներառում են բժշկական սարքավորումներ և պարագաներ, ինչպիսիք են քայլակները, անվասայլակները, ձեռնափայտերը, սկուտերները, թթվածնային սարքավորումները, խոսք գեներացնող սարքերը, թերապևտիկ ներքնակները և մահճակալի սարքավորումները, բուժառուի վերելակները, արյան շաքարի ստուգման ժապավանները և այլնը։

Medi-Cal-ը և Medicare-ը նաև ունեն DME-ի տարբեր սահմանումներ.

Medi-Cal2 Medicare3

DME-ն այն սարքավորումներն են, որոնք

  • Երկարաժամկետ օգտագործման են (բազմակի օգտագործմամբ երկարաժամկետ են օգտագործվում)
  • Օգտագործվում է բժշկական նպատակներով
  • Պիտանի չեն այն անձանց համար, ովքեր հիվանդ, վիրավոր չեն կամ չունեն հաշմանդամություն
  • Նախատեսված են տանը կամ տնից դուրս օգտագործման համար, այդ թվում՝ համայնքում
  • Սովորաբար, ունեն մինչև 5 տարի պիտանելիության ժամկետ

DME-ն այն սարքավորումներն են, որոնք

  • Երկարաժամկետ օգտագործման են (բազմակի օգտագործմամբ երկարաժամկետ են օգտագործվում)
  • Օգտագործվում է բժշկական նպատակներով
  • Պիտանի չեն այն անձանց համար, ովքեր հիվանդ, վիրավոր չեն կամ չունեն հաշմանդամություն
  • Նախատեսված է միայն տանն օգտագործելու համար
  • Սովորաբար, ունեն մինչև 3 տարի պիտանելիության ժամկետ

բ․ Ի՞նչ է Medi-Cal-ը:

Medicaid-ը, որը հայտնի է որպես «Medi-Cal» Կալիֆոռնիայում, պետական ​​և դաշնային ֆինանսավորմամբ գործող ծրագիր է: Այն վճարում է բժշկական տեսանկյունից անհրաժեշտ բուժման և ծառայությունների, դեղամիջոցների, DME-ի և բժշկական պարագաների համար: Ապահովագրական օժանդակ եկամուտ (SSI) ստացող անձինք ինքնաբերաբար ստանում են Medi-Cal-ի իրավասություն: Մնացած բոլորի համար Medi-Cal ծրագրից օգտվելու իրավասությունը որոշվում է տարածքային սոցիալական ապահովության ծառայությունների վարչության կողմից: Կարող եք այցելել Կալիֆոռնիայի Առողջապահության ծառայությունների վարչության (DHCS) վեբկայքը ՝ Medi-Cal-ի վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու, ինչպես նաև ծրագրին դիմելու համար ՝ https://www.dhcs.ca.gov/services/medi-cal/Pages/ApplyforMedi-Cal.aspx։

Medi-Cal-ի անդամների մեծ մասը գտնվում է կառավարվող խնամքի ծրագրերում, սակայն որոշ մարդիկ օգտվում են Medi-Cal-ի անվճար սպասարկման ծառայություններից՝ Առողջապահական ծառայությունների վարչության (DHCS) միջոցով:

գ. Ի՞նչ է Medicare-ը

Medicare-ն առողջության ապահովագրություն է 65 տարեկանից բարձր անձանց և 65 տարեկանից ցածր որոշ հաշմանդամություն ունեցող անձանց համար: Գոյություն ունի Medicare-ի 2 տեսակ.

  1. Original Medicare (անվճար), և
  2. Medicare Advantage (կառավարվող խնամք) կամ Մաս C.
    • Սա ներառում է ինտեգրված Medi-Cal ծրագրեր (MMMP) և Dual հատուկ կարիքներ ունեցողների ծրագրեր (D-SNPS): Ինտեգրված ծրագրերն ընդունում են վճարումներ Medicare-ից և Medi-Cal-ից ձեզ տրամադրվող առողջապահական խնամքի դիմաց։

Նշում․ Տարեցների ներառական խնամքի ծրագրում (PACE) ընդգրկված անհատները նույնպես ստանում են ինտեգրված Medicare Medi-Cal նպաստներ PACE- ի միջոցով:4

Կարող եք առցանց պարզել, թե արդյոք կա ինտեգրված Medicare Medi-Cal ծրագիր, կամ HMO D-SNP ծրագիր, ձեր տարածքում այցելելով՝ https://www.dhcs.ca.gov/provgovpart/Pages/Medicare-Medi-Cal-Plan-List.aspx։ Medi-Medi ծրագրում ընդգրկվելու հարցում օգնություն ստանալու համար կարող եք դիմել Medicare-ին հետևյալ հեռախոսահամարով՝ 1-800-MEDICARE։ Երկակի նպաստների ինտեգրված խնամքի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք այցելել Կալիֆոռնիայի առողջապահական ծառայությունների վարչության (DHCS) կայքն առցանց՝ https://www.dhcs.ca.gov/services/Pages/Integrated-Care-for-Dual-Eligible-Beneficiaries.aspx։

Medicare ներառում է․

  • Մաս A (ստացիոնար / հիվանդանոցային ծածկույթ)՝ հոսպիտալացում, խնամք բուժքույրական խնամքով հաստատություններում, հոսպիսային խնամք, և սահմանափակ տնային առողջապահական խնամք։
  • Մաս B (ամբուլատոր/ բժշկական ծածկույթ)՝ այնպիսի խնամք, որը ներառում է բժշկի այցելությունները, բժշկական պարագաները, երկարատև օգտագործման բժշկական սարքավորումները և պրոֆիլակտիկ ծառայությունները:
  • Մաս C (նաև հայտնի է որպես Medicare Advantage ծրագրեր)՝ ներառում է այն, ինչ ընդգրկված է A և B մասերում: Այս ծրագրերից շատերը նաև ներառում են դեղատոմսով դեղերի ծածկույթ և այլ առավելություններ, որոնք չեն տրամադրվում A և B մասերով, ինչպիսիք են տեսողությանն առնչվող ծառայություններ, լսողական սարքերը և ատամնաբուժական խնամք:
  • Մաս D ներառում է դեղատոմսերով դեղամիջոցները: Եթե դուք ստանում եք Original Medicare (A և B մասեր), ապա ձեզ հարկավոր է ընտրել և գրանցվել առանձին Medicare մասնավոր դեղամիջոցների ծրագրում:

դ․ DME Երկակի իրավասության համար

Եթե ​​ունեք և Medi-Cal և Medicare, դուք համարվում են «երկակի իրավասությամբ» անդամ կամ «Medi-Medi»: Կալիֆոռնիայի CalAIM նախաձեռնության համաձայն, պետությունը փորձում է հեշտացնել DME-ի հասանելիությունը երկակի իրավասություն ունեցող անդամների համար:5 Ձեր երկարաժամկետ օգտագործման բժշկական սարքավորումների ձեռքբերման գործընթացը տարբեր կլինի՝ կախված նրանից, թե ընդգրկված եք Medi-Cal ինտեգրված ծրագրում (MMPS, Medi-Medi ծրագրեր կամ D-SNP) և թե ստանում եք ձեր Medicare-ը Medi-Cal-ից առանձին: Եթե ընդգրկված եք MMP, Medi-Medi ծրագրում կամ D-SNP-ում, ձեր ծրագիրը պետք է համակարգի DME-ի հայցը՝ ձեր Medi-Cal-ի և Medicare-ի միջոցով:6

i. Երկակի իրավասությամբ հատուկ կարիքներ ունեցողների ծրագրեր (D-SNP)

Երկակի իրավասությամբ հատուկ կարիքների ունեցողների ծրագրերը, կամ «D-SNP-ը», Medicare Advantage ծրագրի տեսակ է, որն ապահովում է մասնագիտացված, ինտեգրված խնամք երկակի իրավասությամբ անդամներին։ Կալիֆոռնիայում կան տարբեր տեսակի D-SNP-ներ, և դրանք տարբեր են ըստ վարչաշրջանի: Եթե չգիտեք, թե արդյոք ներկայումս գրանցված եք D-SNP-ում, կամ ունեք ընդգրկվելու իրավասություն, զանգեք ձեր Medi-Cal կամ Medicare ծրագրին և Medi-Cal օմբուդսման ծրագրին (MMOP) հետևյալ հեռախոսահամարով՝ 1-855-501-3077։

Դաշնային օրենսդրությամբ պահանջվում է, որ D-SNP-ները համակարգեն Medi-Cal-ի նպաստներն ու ծառայությունները, ձեր Medicare ծրագրի հետ միասին, այդ թվում կառավարվող խնամքի կամ վճարովի ծառայությունները:7 D-SNP-ները նաև պարտավոր են օժանդակել բողոքների և բողոքարկումների, կացարանի, սննդի, տրանսպորտային կարիքների և օգնության այլ ձևերի ստուգումների հարցում:

ii. Charpentier-ի պահանջները

Medicare-ը երկակի իրավասություն ունեցող անհատների համար առաջնային վճարողն է և, ընդհանուր առմամբ, միշտ վճարում է Medi-Cal-ից առաջ:8 Սակայն, պայմանավորվածCharpentier v. Belshe կոչվող դատական գործով, գոյություն ունեն հատուկ կանոններ այն երկակի իրավասություն ունեցող անդամների համար, որոնք DME-ի կարիք ունեն 9 Եթե ունեք Medi-Cal և Medicare և DME-ի կարիք ունեք, ձեր Medi-Cal ծրագիրը պետք է մշակի թույլտվության հարցում ճիշտ այնպես, ինչպես միայն Medi-Cal ունեցող բուժառուի դեպքում, անկախ նրանից, թե արդյոք Medicare (կամ որևէ այլ առողջապահական ծածկույթ) լիազորել է սարքավորման տրամադրումը կամ վճարումը: Այլ կերպ ասած, ձեր Medi-Cal ծրագիրը չպետք է պահանջի, որ դուք նախ դիմեք Medicare-ի միջոցով ծածկույթին կամ հետաձգի DME-ի տրամադրման թույլտվությունը, մինչև Medicare-ից թույլտվության ստացումը կամ մերժումը:10

II. Ինչպե՞ս ստանալ DME․ Նախնական թույլտվություն և բժշկական տեսանկյունից անհրաժեշտություն

ա․ Medi-Cal-ի նախնական թույլտվություն

Medi-Cal-ում DME ստանալու համար ընտանեկան բժիշկը պետք է ձեզ ուղարկի DME-ի մատակարարի հետազոտության: Հետազոտության արդյունքները ստանալուց հետո, DME-ի մատակարարը պետք է հայտ ներկայացնի ձեր առողջապահական ծրագրին: Եթե կառավարվող խնամքի ծրագրի անդամ չեք, DME-ի մատակարարը պետք է Առողջապահական ծառայությունների վարչությանը ներկայացնի Բուժման թույլտվության հայտ կամ «TAR»:

Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի առողջապահական ծրագրի «նախնական թույլտվության» ստացման ընթացակարգերը կարող են տարբերվել: Կարող եք հարցնել ձեր MCP-ին «նախնական թույլտվության» ստացման ընթացակարգերի վերաբերյալ անմիջապես ձեր առողջապահական ծրագրին: «Նախնական թույլտվություն» ստանալու համար ձեր մատակարարը լրացնում է բուժման թույլտվության հայտը (TAR) և այն ներկայացնում է ձեր MCP-ին (կամ ուղղակիորեն Medi-Cal-ին, եթե ընդգրկված չեք MCP-ում) բժշկական փաստաթղթերի հետ միասին, ներառյալ առողջապահական ծառայություններ մատուցողների նամակը, որը բացատրում է, թե ինչու է DME-ն հանդիսանում «բժշկական անհրաժեշտություն» ձեզ համար:

բ․ Medi-Cal-ի «Բժշկական անհրաժեշտություն»

Medi-Cal-ը կվճարի DME-ի համար միայն այն դեպքում, եթե դա «բժշկական անհրաժեշտություն» է: «Բժշկական անհրաժեշտություն» հանդիսացող DME-ն պետք է լինի «խելամտորեն անհրաժեշտ կյանքը պաշտպանելու, էապես կյանքի վրա ազդող հիվանդության կանխարգելման կամ էական հաշմանդամության կանխարգելման կամ ծանր ցավը մեղմելու համար»:11 Սա ներառում է այնպիսի ծածկույթ, որը նախատեսված է այն հիվանդությունների համար, որոնք «առաջացնում են տառապանք, վտանգում են կյանքը, հանգեցնում հիվանդության կամ զրկանքի, խոչընդոտում են բնականոն գործունեության կարողությունը, ներառյալ աշխատելու կարողությունը, կամ այն հիվանդությունները, որոնք կարող են զարգանալ որոշակի լուրջ հաշմանդամության»:12

DME-ի թույլտվությունը նաև սահմանափակվում է ձեր կարիքները բավարարող ամենացածր գինն ունեցող պիտույքով:13

Բացի այս ընդհանուր չափանիշից, Medi-Cal-ն ունի հատուկ բժշկական անհրաժեշտության չափանիշներ 21 տարեկանից ցածր անձանց համար: Վաղ և պարբերական զննումների, ախտորոշման և բուժման (EPSDT) ծրագրի համաձայն, 21 տարեկանից ցածր անձինք իրավասու են ստանալ անհրաժեշտ առողջապահական խնամք, եթե այն ուղղում կամ բարելավում է թերությունները և ֆիզիկական և հոգեկան հիվանդությունները և հիվանդությունները, որոնք հայտնաբերվել են զննման միջոցով:14 EPSDT-ի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք՝ https://www.medicaid.gov/medicaid/benefits/early-and-periodic-screening-diagnostic-and-treatment/index.html.15

գ. Նախնական բժշկական թույլտվություն

Medicare-ում DME ստանալու համար առաջին հերթին պետք է խնդրեք ձեր բժշկին, որպեսզի վերջինս նշանակի երկարաժամկետ օգտագործման բժշկական սարքավորում: Եթե ընդգրկված եք Medicare Advantage ծրագրում, ձեր բժիշկը կամ ձեր ծրագիրը ձեզ կուղարկի մատակարարի մոտ, որը կարող է լրացնել DME-ի նշանակման ձևաթուղթը:

Եթե ընդգրկված եք Original Medicare-ում, պետք է օգտագործեք Medicare-ի կողմից հաստատված մատակարարների: Կարող եք գտնել Medicare-ի կողմից հաստատված մատակարարի առցանց՝ https://www.medicare.gov/medical-equipment-suppliers/?redirect=true։

դ․ Medicare-ի Բժշկական անհրաժեշտություն

Medicare-ը վճարում է միայն «բժշկական անհրաժեշտություն» հանդիսացող երկարաժամկետ օգտագործման բժշկական սարքավորումների համար:16 Medicare-ը սահմանում է «բժշկական անհրաժեշտությունը», որպես ողջամիտ և անհրաժեշտ առողջապահական ծառայություններ կամ պարագաներ, որոնք անհրաժեշտ են հիվանդության, վնասվածքի, վիճակի, հիվանդության կամ դրա ախտանիշների ախտորոշման կամ բուժման համար, պայմանով, որ դրանք համապատասխանում են ընդունված բժշկական չափանիշների:17 Դա նշանակում է, որ սովորաբար Medicare-ը վճարում է երկարաժամկետ օգտագործման բժշկական սարքավորումների համար, որոնք

  • Նշանակված են ձեր բժշկի կողմից,
  • Կարող են օգտագործվել ձեր տանը,
  • Երկարաժամկետ օգտագործման են (կարող է ենթարկվել բազմակի օգտագործման),
  • Օգտագործվում է բժշկական նպատակներով, և
  • Ունեն 3 տարի պիտանելիության ժամկետ։18

ե․ Երկակի իրավասության դեպքում նախնական թույլտվություն (Charpentier)

Եթե ունեք երկակի իրավասություն, DME ստանալու գործընթացը նման է վերը նկարագրված Medi-Cal-ի գործընթացին: DME-ի մատակարարը TAR է ներկայացնում է DHCS-ին կամ MCP-ին նախնական թույլտվության հայտ: DHCS-ը կամ MCP-ը վերանայում են TAR-ի բժշկական անհրաժեշտությունը և հաստատում Medi-Cal-ի իրավասության իրավունքը և ուղարկում է DME-ին Որոշում պարունակող պատասխանը (AR): DHCS-ը կամ MCP-ն պետք է մշակեն նախնական թույլտվության հայտը, անկախ նրանից, թե արդյոք Medicare-ի կողմից թույլատրվել է սարքավորումների տրամադրումը կամ հաշիվ ներկայացվել: Եթե ​​TAR-ը կամ նախնական թույլտվությունը հաստատվում է, DME-ի մատակարարը պատվիրում և առաքում է սարքավորումը: DME-ի մատակարարն առաջին հերթին հաշիվ է ներկայացնում Medicare-ին, ապա Medi-Cal-ին՝ ցանկացած ծախսերի համար, որոնք Medicare-ը չի ծածկել:19

III. Մերժումներ և բողոքներ

ա․ Midi-Cal-ի բողոքարկման և բողոքների ներկայացման ընթացակարգ

Medi-Cal-ի բողոքարկման և բողոքների ներկայացման ընթացակարգի վերաբերյալ տեղեկությունների համար տես DRC-ի հրապարակումը. «Medi-Cal-ի կառավարվող խնամք՝ Բողոքարկում և բողոքներ» հետևյալ կայքում՝ https://www.disabilityrightsca.org/publications/medi-cal-managed-care-appeals-and-grievances։

բ․ Medicare-ի բողոքարկման և բողոքների ներկայացման ընթացակարգ

Medicare-ի բողոքարկման գործընթացը տարբեր է, կախված նրանից, թե արդյոք դուք ընդգրկված եք Original Medicare-ում, թե Medicare Advantage ծրագրում:

Եթե ունեք Original Medicare, ձեր դիմումը գնում է Medicare վարչական կապալառուին։ Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք՝https://www.cms.gov/medicare/appeals-grievances/fee-for-service/first-level-appeal-redetermination-medicare-contractor կամ զանգեք՝ 1-800-MEDICARE։

Եթե ​ունեք Medicare Advantage ծրագիր, ձեր բողոքարկման գործընթացը կմեկնարկի որպես «Կազմակերպչական մտադրություն»: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք՝https://www.cms.gov/medicare/appeals-grievances/managed-care/organization-determinations կամ զանգեք՝ 1-800-MEDICARE։

Medicare-ի բողոքարկման և բողոքների ներկայացման ընթացակարգի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք այցելել Medicare-ի վեբկայք՝ https://www.medicare.gov/claims-appeals/file-a-complaint-grievance/complaints-about-durable-medical-equipment-dme.  

Կարող եք նաև դիմել Առողջության ապահովագրության խորհրդատվության և շահերի պաշտպանության ծրագրին (HICAP)՝ https://cahealthadvocates.org/hicap/ կամ զանգել՝ 1-800-434-0222։

գ. D-SNP-ի բողոքարկման և բողոքների ներկայացման ընթացակարգ

Եթե ընդգրկված եք երկակի իրավասությամբ հատուկ կարիքներ ունեցողների ծրագրում կամ «D-SNP-ում», որը «Կիրառելի ինտեգրված ծրագիր» կամ «AIP» է, ապա իրավասու եք բողոքարկել ծրագրի մակարդակում միասնական բողոքարկման գործընթացով: Դա նշանակում է, որ ձեր D-SNP ծրագիրը պետք է վերանայի ձեր հայտը, օգտագործելով ինչպես Medi-Cal-ի, այնպես էլ Medicare-ի չափանիշները և ձեզ ուղարկի մեկ ծանուցում՝ բացատրելով ցանկացած մերժման պատճառ։. D-SNP-ն վերահսկում է նախնական որոշումը և բողոքարկման առաջին մակարդակը։ Ցանկացած բարձր մակարդակի բողոքարկումներ ինտեգրված չեն, և դուք պետք է հետևեք վերը նշված քայլերին:

Եթե ​​վստահ չեք, թե արդյոք ձեր D-SNP ծրագիրը AIP է, կարող եքուսումնասիրել այս ցուցակը20· CAO-ին բողոք ներկայացնելու համար, խնդրեք 1-800-MEDICARE ներկայացուցչի ներկայացնել ձեր բողոքը կամ հարցումը CAO-ին։ https://www.cms.gov/medicare/payment/fee-schedules/dmepos-competitive-bidding/aquisition-ombudsman-cao։և / կամ զանգել Medicare և Medi-Cal Օմբուդսմանի ծրագրին (MMOP) հետևյալ հեռախոսահամարով՝ 1-855-501-3077։

IV. DME-ի վերանորոգում և փոխարինում

Եթե DME-ն վերանորոգման կամ փոխարինման կարիք ունի, պետք է դիմեք մատակարարին, որը տրամադրել է սարքավորումները: Եթե մատակարարը չի արձագանքում կամ հետաձգում է գործընթացը, կարող եք կիրարկել ձեր որոշ իրավունքները:

Եթե DME-ն մատակարարվել է Medi-Cal-ի կողմից, կարող եք դիմել ձեր MCP-ին և բողոք ներկայացնել: Նաև կարող եք դիմել Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի օմբուդսման ՝ զանգելով 1-888-452-8609 կամ կառավարվող առողջապահական օգնության կենտրոնին՝ 1-888-466-2219:

Եթե ձեր DME-ն մատակարարվել է Medicare-ի կողմից, կարող եք զանգել հետևյալ հեռախոսահամարով՝ 1-800-MEDICARE: Original Medicare-ի համար, եթե մատակարարը մրցակցային մրցութային կապալառու է, կարող եք ձեր բողոքը ներկայացնել Մրցակցային ձեռքբերման օմբուդսմանին (CAO):21 Եթե ունեք Medicare Advantage ծրագիր, դիմեք ծրագրին և խնդրեք բողոք ներկայացնել:

V. Տեղեկատվական աղբյուրներ

Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ ձեր իրավական իրավունքների վերաբերյալ՝

  • Զանգեք DRC-ի հայտերի ընդունման կենտրոն՝ հետևյալ հեռախոսահամարով՝ 1-800-776-5746

Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ ձեր երկակի իրավասության վերաբերյալ՝

  • Զանգեք Medicare և Medi-Cal օմբուդսմանի ծրագիր (MMOP) հետևյալ հեռախոսահամարով՝ 1-855-501-3077

Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ ձեր Medi-Cal-ի կողմից կառավարվող խնամքի ծրագրի վերաբերյալ՝

  • Զանգեք Medi-Cal-ի կողմից կառավարվող խնամքի օմբուդսմանի ծրագիր հետեւյալ հեռախոսահամարով՝ 1-888-452-8609

Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ ձեր Medicare առավելությունների վերաբերյալ.

  • Զանգեք Առողջության ապահովագրության խորհրդատվության և շահերիպաշտպանության ծրագրին (HICAP) հետևյալ հեռախոսահամարով՝ 1-800-434-0222