طرح سلامت روان کانتی (MHP) شکایات، درخواست تجدیدنظر و دادرسی منصفانه

Publications
فوریه 1, 2024
#7134.16

طرح سلامت روان کانتی (MHP) شکایات، درخواست تجدیدنظر و دادرسی منصفانه

این منبع اطلاعاتی در مورد اینکه در صورت نارضایتی از خدمات بهداشت روانی شهرستان خود و نحوه ثبت شکایت چه باید بکنید ارائه می دهد.

چاپ این نشریه

تنصل: هذا المنشور هو معلومات قانونية فقط وليس نصيحة قانونية حول وضعك الفردي. إنه الحالي اعتبارًا من تاريخ النشر. نحاول تحديث موادنا بانتظام. ومع ذلك ، فإن القوانين تتغير بانتظام. إذا كنت تريد التأكد من عدم تغيير القانون ، فاتصل بـ DRC أو مكتب قانوني آخر.

هر کانتی یک «طرح سلامت روان» (MHP, Mental Health Plan) دارد. MHP کانتی شما خدمات سلامت روانی Medi-Cal را ارائه می‌دهد، که گاهی اوقات «خدمات سلامت روان تخصصی»
(SMHS, Specialty Mental Health Services) نامیده می‌شود. کانتی شما ممکن است این خدمات را مستقیماً (مثلاً در یک کلینیک کانتی) یا از طریق سایر ارائه‌دهندگان ارائه دهد.

اگر از خدمات MHP کانتی خود ناراضی هستید، می‌توانید شکایت کنید. به شکایتشکواییهنیز گفته می‌شود. MHP شما در مورد شکایت شما تصمیم می‌گیرد و نتیجه را به شما اطلاع می‌دهد.

اگر MHP کانتی از ارائه خدمات مورد نیاز شما امتناع کند، یا تصمیم دیگری در مورد خدمات شما اتخاذ کند که با آن مخالف هستید، می‌توانید درخواستتجدیدنظرارائه دهید. MHP شما در مورد درخواست تجدیدنظر شما تصمیم می‌گیرد و نتیجه را به شما اطلاع می‌دهد. اگر با تصمیم مربوط به درخواست تجدیدنظر خود مخالف هستید، ممکن است حق استفاده ازدادرسی منصفانه ایالتیرا داشته باشید.

این نشریه شکایات، درخواست‌‌های تجدیدنظر و جلسات دادرسی منصفانه ایالتی را شرح می‌دهد.

ویژه اطلاع‌رسانی در مورد Medi-Cal SMHS ویژه بزرگسالان —خدمات تخصصی سلامت روان تحت پوشش طرح‌های سلامت روان کانتی – بزرگسالان 21 ساله و بزرگتر.

ویژه اطلاع‌رسانی در مورد Medi-Cal SMHS ویژه کودکان و جوانان —خدمات تخصصی سلامت روان از طریق طرح سلامت روان کانتی - کودکان و جوانان زیر 21 سال.

A. ثبت شکایت علیه طرح سلامت روان کانتی (MHP)

اگر از تجربه‌ای که با MHP خود داشتید ناراضی هستید (مثلاً، اگر از کیفیت مراقبت یا خدمات ارائه شده یا نحوه برخورد با خود ناراضی هستید)، می‌توانیدشکایترا ثبت کنید.1

چگونه می‌توانم علیه MHP خود شکایت کنم؟

می‌توانید در هر زمانی که بخواهید به صورت شفاهی یا کتبی علیه MHP خود شکایت کنید.2کانتی‌ها باید اطلاعیه‌ها را منتشر کنند و دفترچه‌هایی را ارائه دهند که روند شکایت را شرح می‌دهد.3MHP ها همچنین باید این اطلاعات را با ارسال یک نسخه برای شما، ارسال یک نسخه از طریق ایمیل، یا انتشار اطلاعات به صورت آنلاین و اطلاع‌رسانی آدرس اینترنتی محل نشر اطلاعات، در اختیار شما قرار دهند.4ارائه‌دهندگان نیز باید فرم‌های شکایت و پاکت‌هایی آدرس‌دار برای استفاده شما داشته باشند.5

MHP باید با ارسال تأییدیه‌های کتبی ظرفپنج (5) روزپس از دریافت شکایت، به شما اطلاع دهد که آن را دریافت کرده است.6

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد روند شکایت در MHP کانتی خود، لطفاً به ضمیمه انتهای این نشریه مراجعه کنید. فهرستی از کتابچه‌های شکایت، تجدیدنظر و ذینفع را برای هر کانتی خواهید دید.

می‌توانید یک نماینده قانونی داشته باشید که وکالت شما را در شکایت برعهده بگیرد.7همچنین می‌توانید به شخص دیگری (مانند یکی از دوستان یا اعضای خانواده) اجازه دهید وکیل شما باشد.8

چه کسی در مورد شکایت من تصمیم می‌گیرد؟

همه شکایات مربوط به کیفیت پزشکی مسائل مراقبتی جهت اقدام به مدیر پزشکی MHP شما ارسال می‌شود.9MHP شما باید اطمینان حاصل کند شخصی که تصمیم نهایی را در مورد شکایت شما می‌گیرد، در هیچ تصمیم قبلی مرتبط با شکایت شرکت نکرده است.10علاوه بر این، فردی که تصمیم می‌گیرد معمولاً یک متخصص مراقبت‌های بهداشتی با تخصص بالینی در درمان بیماری شما خواهد بود.11

چه زمانی در مورد شکایت خود تصمیم خواهم گرفت؟

MHP شما باید به شکایت شما با ثبت شکایت در گزارش وقایع، ظرف یک (1) روز کاری پس از دریافت آن بررسی کند.12کارکنان MHP می‌توانند اطلاعاتی در مورد وضعیت شکایت شما ارائه دهند.13

MHP شما در مورد شکایت شما تصمیم می‌گیرد و نتیجه را به شما اطلاع می‌دهد. طبق قانون ایالتی، MHP ها باید درباره شکایت شما تصمیم بگیرند و ظرفنود (90) روز تقویمیپس از دریافت آن، به شما اطلاع دهند.14

B. درخواست تجدیدنظر در تصمیمات طرح سلامت روان (MHP) کانتی در مورد خدمات شما

تجدیدنظر، بازبینی تصمیم MHP کانتی در مورد خدمات شما است. زمانی که تصمیم MHP بر خدمات شما تأثیر منفی می‌گذارد، می‌توانید درخواست تجدید نظر کنید، مثلاً اگر MHP از ارائه خدماتی که شما به آن نیاز دارید امتناع کند یا آن را خاتمه دهد.

هنگامی که یک MHP از ارائه خدمات به شما امتناع کند یا آن را تغییر دهد، MHP باید اطلاعیه کتبی به شما بدهد. ممکن است به آن«اطلاعیه اقدام»یا«اطلاعیه تعیین مزایای نامطلوب» گفته شود.15این یک اطلاعیه کتبی از MHP است که به شما اطلاع می‌دهد که MHP اقدامات خاصی را انجام داده است.16

شما باید ظرفشصت (60) روز تقویمی از تاریخ اطلاعیهدریافتی از MHP درخواست تجدیدنظر کنید.17اگر ظرف شصت (60) روز درخواست تجدیدنظر خود را ثبت نکنید، ممکن است درخواست تجدیدنظر شما رد شود.

اگر اطلاعیه‌ای دریافت نکردید، اما خدمات شما رد شد، کاهش یافت، به حالت تعلیق درآمد یا خاتمه یافت، همچنان باید در اسرع وقت درخواست تجدیدنظر بدهید.

علاوه بر ارائه درخواست تجدیدنظر، در صورتی که کانتی از ارائه خدمات تخصصی سلامت روانی (SMHS) به شما امتناع کند، این حق را نیز دارید که از یک متخصص سلامت روان دارای مجوز درخواست تجدیدنظر کارشناسی کنید.18

برای چه نوع تصمیمات MHP می‌توانم درخواست تجدید نظر کنم؟ تعیین مزایای نامطلوب چیست؟

همانطور که در بالا ذکر شد، زمانی که تصمیم MHP بر خدمات شما تأثیر منفی می‌گذارد، می‌توانید درخواست تجدید نظر کنید، مثلاً اگر MHP خدمات مورد نیاز شما را رد کند یا خاتمه دهد. به این معمولاً«تعیین مزایای نامطلوب»گفته می‌شود.19تعیین مزایای نامطلوب یک تصمیم MHP است که بر خدمات شما تأثیر می‌گذارد. تعیین مزایای نامطلوب شامل هفت اقدام زیر می‌شود:

  1. دسترسی شما به یک سرویس ممنوع یا محدود شود؛
  2. خدمات شما کاهش یافته، به حالت تعلیق درآمده یا خاتمه یابد؛
  3. MHP شما پرداخت هزینه شما برای یک سرویس را رد کند؛
  4. خدمات به موقع به شما ارائه نشود؛
  5. MHP در بازه‌های زمانی [مقرر] در مورد شکایات و تجدید نظرهای استاندارد عمل نکند؛
  6. اگر در یک منطقه روستایی با دسترسی کمی به ارائه‌دهندگان زندگی ‌کنید و از حق دریافت خدمات خارج از شبکه خود محروم شوید؛ یا
  7. اگر درخواست اعتراض شما نسبت به اشتراک هزینه، پرداخت‌های مشترک؛ حق بیمه؛ فرانشیزها، بیمه مشترک و سایر بدهی‌های مالی عضو رد شود.20

چگونه درخواست تجدید نظر کنم؟

کانتی‌ها باید اطلاعیه‌ها را منتشر کنند و دفترچه‌هایی را ارائه دهند که روند تجدیدنظر را شرح می‌دهد.21MHP ها همچنین باید این اطلاعات را با ارسال یک نسخه برای شما، ارسال یک نسخه از طریق ایمیل، یا انتشار اطلاعات به صورت آنلاین و اطلاع‌رسانی آدرس اینترنتی محل نشر اطلاعات، در اختیار شما قرار دهند.22

می‌توانید درخواست تجدیدنظر استاندارد را به صورت شفاهی یا کتبی ارائه کنید.23اگر درخواست تجدیدنظر را به صورت شفاهی ثبت می‌کنید، باید با درخواست تجدیدنظر کتبی آن را پیگیری کنید.24

 42 C.F.R. § 438.406(b)(1); 9 C.C.R. §1850.205(d)(4); اطلاعیه اطلاعات MHSUDS 
شماره  18-010E(27 مارس 2018) صفحه 10، موجود در https://www.dhcs.ca.gov/services/MH/Documents/Information%20Notices/NOABD%20IN/MHSUDS_IN_18-010_Federal_Grievance_Appeal_System_Requirements.pdf.

شما باید یک کپی از درخواست تجدیدنظر کتبی خود را برای سوابق خود نگه دارید.

MHP شما باید با ارسال تأییدیه کتبی به شما ظرفپنج (5) روزپس از دریافت درخواست تجدیدنظر، دریافت درخواست تجدیدنظر را به شما اطلاع دهد.25

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد روند تجدید نظر برای کانتی خود، لطفاً به ضمیمه انتهای این نشریه مراجعه کنید. فهرستی از کتابچه‌های شکایت، تجدیدنظر و ذینفع را برای هر کانتی خواهید دید.

آیا می‌توانم برای درخواست تجدید نظر کمک بگیرم؟

شما مجاز به داشتن یک وکیل هستید که وکالت شما را در درخواست تجدیدنظر برعهده بگیرد.26همچنین می‌توانید به شخص دیگری (مانند یکی از دوستان یا اعضای خانواده) اجازه دهید وکیل شما باشد.27اگر درخواست تجدیدنظر شما در مورد خدمات ارائه شده از طریق یک ارائه دهنده قراردادی است، می‌توانید به ارائه دهنده اجازه دهید که وکالت شما را در روند تجدید نظر/تسریع درخواست تجدیدنظر علیه MHP شما برعهده بگیرد.28

قانون کالیفرنیا تمامی کانتی‌ها را ملزم به ارائه یک مدافع حقوق بیماران
(PRA, Patients’ Rights Advocate) می‌کند. وظیفه مدافع حقوق بیماران، توانمندسازی و کمک به مردم در استیفای حقوق مدنی و انسانی است.29می‌توانید از MHP خود اطلاعات تماس مدافع حقوق بیماران خود را بخواهید. همچنین می‌توانید فهرستی از مدافعان حقوق بیماران در هر کانتی را درhttps://www.disabilityrightsca.org/system/files/file-attachments/2020PRADirectoryAccessible.pdfپیدا کنید.

آیا در صورت درخواست تجدید نظر همچنان می‌توانم از مزایا بهره مند شوم؟

می‌توانید در حین انجام فرآیند تجدیدنظر، درخواست کنید که مزایای شما ادامه یابد. به این «کمک هزینه زمان انتظار (Aid Paid Pending)» نامیده می‌شود. قبل از کاهش، تعلیق یا خاتمه خدمات شما باید «کمک هزینه زمان انتظار» را به صورت کتبی درخواست کنید.30

اگر زمانی که درخواست تجدیدنظر در حال بررسی است، مزایای شما ادامه یابد یا دوباره برقرار شود، مزایا باید تا زمانی که یکی از موارد زیر رخ دهد ادامه یابد:

  • شما از درخواست تجدید نظر منصرف شوید.
  • شما دادرسی منصفانه ایالتی و ادامه مزایا را در مدتده (10) روز تقویمیپس از ارسال اطلاعیه MHP مبنی بر تصمیم نامطلوب به درخواست تجدیدنظرتان، درخواست ندهید.31

لطفاً توجه داشته باشید که اگر تصمیم نهایی علیه شما باشد، MHP ممکن است برای استرداد هر گونه مزایای پرداخت شده اقدام کند.32

چه کسی در مورد درخواست تجدیدنظر من تصمیم می‌گیرد؟

شخصی که در مورد درخواست تجدیدنظر شما تصمیم می‌گیرد، عموماً یک متخصص مراقبت‌های بهداشتی با تخصص بالینی در درمان بیماری شما خواهد بود.33MHP شما باید اطمینان حاصل کند که شخصی که تصمیم نهایی را در مورد درخواست تجدیدنظر شما می‌گیرد در هیچ تصمیم قبلی مرتبط با درخواست تجدید نظر شرکت نکرده باشد.34

چه زمانی تصمیم مربوط به درخواست تجدید نظر خود را دریافت خواهم کرد؟

طبق دستورالعمل کالیفرنیا، MHP شما باید رأی صادر کند و ظرفسی (30) روزپس از دریافت درخواست تجدیدنظر، به شما اطلاع دهد.35کارکنان MHP می‌توانند اطلاعاتی در مورد وضعیت درخواست تجدیدنظر شما در اختیار شما قرار دهند.36اگر شما درخواست تمدید کنید یا MHP تشخیص دهد که به اطلاعات بیشتری نیاز است و تأخیر به نفع شما است، MHP می‌تواند چهارده (14) روز دیگر وقت بگیرد.37

هنگامی که MHP در مورد درخواست تجدیدنظر شما تصمیم می‌گیرد، یک اطلاعیه حکم تجدیدنظر را برای شما ارسال می‌کند که تصمیم را شرح می‌دهد. اطلاعیه حکم تجدیدنظر باید شامل نتایج فرآیند حل و فصل، تاریخ تکمیل آن، حق درخواست دادرسی منصفانه ایالتی و نحوه ارائه آن درخواست، و حق درخواست و دریافت مزایا در زمان انجام دادرسی و چگونگی ارائه آن درخواست باشد.38

آیا می‌توانم درخواست تجدیدنظر فوری ارائه کنم؟

اگر شما یا ارائه‌دهنده‌تان فکر می‌کنید که روند تجدیدنظر معمول (طبق شرح بالا) ممکن است سلامت، زندگی یا توانایی شما را به‌طور جدی به خطر بیندازد، می‌توانید یکتجدیدنظر فورینزد MHP ثبت کنید تا حداکثر عملکرد شما حفظ شود.39

می‌توانید یک درخواست شفاهی نزد یک MHP برای درخواست تجدیدنظر فوری ارائه دهید. برخلاف تجدیدنظرهای معمول، شما مجبور نیستید درخواست شفاهی تجدیدنظر فوری خود را با درخواست کتبی پیگیری کنید.40با این حال، به شما پیشنهاد می‌کنیم همیشه به صورت کتبی پیگیری کنید و یک نسخه را برای سوابق خود نگه دارید.

MHP باید به شما اطلاع دهد که درخواست تجدیدنظر فوری شما را دریافت کرده است.41

چه زمانی تصمیمی در مورد درخواست تجدیدنظر فوری دریافت خواهم کرد؟

طبق قانون کالیفرنیا، MHP باید تصمیم خود را ظرفهفتاد و دو (72) ساعتپس از دریافت درخواست تجدیدنظر به اطلاع شما برساند.42در صورت درخواست تمدید یا اگر MHP نشان دهد که به اطلاعات بیشتری نیاز دارد، MHP می‌تواند چهارده (14) روز دیگر وقت بگیرد.43

C. درخواست دادرسی منصفانه ایالتی در صورت مخالفت با تصمیم تجدیدنظر

اگر با تصمیم MHP در مورد درخواست تجدیدنظر خود مخالف هستید، می‌توانید درخواست دادرسی منصفانه ایالتی کنید. 44دادرسی منصفانه ایالتیتصمیم یا اقدام MHP بررسی می‌کند.

قبل از اینکه بتوانید درخواست دادرسی منصفانه ایالتی کنید، باید درخواست تجدیدنظر بدهید و روند تجدیدنظر را تکمیل کنید.45روند تجدیدنظر در بخش B، بالا شرح داده شده است.

چگونه دادرسی منصفانه ایالتی را درخواست کنم؟

اگر روند تجدیدنظر را تکمیل کردید و با تصمیم مربوطه مخالف هستید، می‌توانید ازاداره خدمات اجتماعی کالیفرنیا (California Department of Social Services)درخواست دادرسی منصفانه کنید.46اداره خدمات اجتماعی کالیفرنیا یک جلسه دادرسی منصفانه در ایالت برگزار خواهد کرد تا به طور مستقل درخواست تجدیدنظر شما را بررسی و حقوق شما را تعیین کند. اداره خدمات اجتماعی کالیفرنیا یک سازمان ایالتی است که مستقل از MHP عمل می‌کند.

MHP کانتی شما باید اطلاعاتی در مورد حق درخواست دادرسی منصفانه و نحوه ارائه درخواست به شما ارائه دهد.47

شمایکصد و بیست (120) روزبرای درخواست دادرسی منصفانه ایالتی از تاریخ تصمیم MHP در مورد درخواست تجدیدنظر وقت دارید.48اگر تصمیم کتبی از MHP دریافت نکردید، باید در اسرع وقت درخواست خود را برای دادرسی ایالتی ارسال کنید.

آیا می‌توانم برای ثبت درخواست دادرسی منصفانه ایالتی کمک بگیرم؟

شما مجازید که یک وکیل از شما در دادرسی منصفانه ایالتی خود داشته باشید.49همچنین می‌توانید به شخص دیگری (مانند یکی از دوستان یا اعضای خانواده) برای وکالت از شما اجازه دهید.50قانون کالیفرنیا همه کانتی‌ها را ملزم می‌کند که یک مدافع حقوق بیماران
(PRA, Patients’ Rights Advocate) فراهم دهد تا به دریافت‌کنندگان خدمات سلامت روان کمک کند تا حقوق مدنی و انسانی خود را استیفاء کنند.51می‌توانید از MHP خود اطلاعات تماس مدافع حقوق بیماران خود را بخواهید. همچنین می‌توانید فهرستی از مدافعان حقوق بیماران در هر کانتی را درhttps://www.disabilityrightsca.org/system/files/file-attachments/2020PRADirectoryAccessible.pdfپیدا کنید.

آیا می‌توانم مزایای خود را در طول دادرسی منصفانه ایالتی حفظ کنم؟

می‌توانید تا زمانی که جلسه دادرسی منصفانه ایالتی در حال انتظار است، همچنان مزایای خود را دریافت کنید، فقط مشروط بر اینکه قبل از کاهش، تعلیق یا خاتمه خدمات‌تان، «کمک هزینه زمان انتظار» را درخواست کنید.52شما باید به صورت کتبی کمک هزینه زمان انتظار را درخواست کنید.

اگر زمانی که دادرسی منصفانه ایالتی در حال بررسی است، مزایای شما ادامه یابد یا دوباره برقرار شود، مزایا باید تا زمانی که یکی از موارد زیر رخ دهد ادامه یابد:

  • درخواست دادرسی منصفانه ایالتی خود را پس بگیرید.
  • یک دفتر دادرسی منصفانه ایالتی رأی دادرسی شما را صادر کند.53

لطفاً توجه داشته باشید که اگر تصمیم نهایی برای شما ناخوشایند باشد، ممکن است ملزم به استرداد مزایای ادامه یافته باشید.54

الحاقیه: فرم‌های شکایات و تجدیدنظر طرح سلامت روان به تفکیک کانتی

در زیر فهرستی از فرم‌های استاندارد شکایات و تجدیدنظر هر کانتی آمده است. برخی از کانتی‌ها فرم استاندارد ندارند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فرم‌ها و رویه‌های خاص شکایت و تجدیدنظر MHP کانتی خود، لطفاً به کتابچه راهنمای ذینفع MHP کانتی خود مراجعه کنید. همچنین می‌توانید با شماره تلفن رایگان آنها که در این وب‌سایت موجود است، تماس بگیرید:https://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/MHPContactList.aspx.

کانتی آلامدا (Alameda)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

کانتی آلپاین (Alpine)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

کانتی آمادور (Amador)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

کانتی بوت (Butte)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

کانتی کالاوراس (Calaveras)

کتابچه راهنمای ذینفع

کانتی کولوسا (Colusa)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

کانتی کنترا کاستا (Contra Costa)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

دل نورته (Del Norte)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

الدورادو (El Dorado)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

فرزنو (Fresno)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

گلن (Glenn)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

هومبولت (Humboldt)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

ایمپریال (Imperial)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

اینیو (Inyo)​​​​​​​

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

کرن (Kern)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

کینگز (Kings)​​​​​​​

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

لیک (Lake)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

لاسن (Lassen)​​​​​​​

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

لس آنجلس (Los Angeles)​​​​​​​

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

مادرا (Madera)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

مارین (Marin)​​​​​​​

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

ماریپوزا (Mariposa)​​​​​​​

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

مندوسینو (Mendocino)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

مرسید (Merced)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

مودوک (Modoc)

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

مونو (Mono)​​​​​​​

فرم شکایت و تجدیدنظر - درج نشده است. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً با خط دسترسی کانتی خود به شماره(800) 687-1101تماس بگیرید.

کتابچه راهنمای ذینفع

مونتری (Monterey)​​​​​​​

فرم شکایت و تجدیدنظر

کتابچه راهنمای ذینفع

ناپا (Napa)​​​​​​​

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

نوادا (Nevada)​​​​​​​

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

اورنج (Orange)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

پلیسر (Placer)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

پلوماس (Plumas)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

ریورساید (Riverside)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

ساکرامنتو (Sacramento)​​​​​​​

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سن بنیتو (San Benito)​​​​​​​

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سن برناردینو (San Bernardino)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سن دیگو (San Diego)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سانفرانسیسکو (San Francisco)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سن خواکین (San Joaquin)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سن لوئیس اوبیسپو (San Luis Obispo)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سن متئو (San Mateo)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سانتا باربارا (Santa Barbara)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سانتاکلارا (Santa Clara)

فرم شکایت و تجدیدنظر - درج نشده است. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً با خط دسترسی کانتی خود به شماره(800) 704-0900تماس بگیرید.

کتابچه راهنمای ذینفع - درج نشده است. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً با خط دسترسی کانتی خود به شماره(800) 704-0900تماس بگیرید.

سانتا کروز (Santa Cruz)​​​​​​​

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

شستا (Shasta)​​​​​​​

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سیسکیو (Siskiyou)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

سولانو (Solano)​​​​​​​

فرم شکایت و تجدیدنظر - درج نشده است. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً با خط دسترسی کانتی خود به شماره(800) 547-0495تماس بگیرید.

کتابچه راهنمای ذینفع

سونوما (Sonoma)​​​​​​​

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

استانیسلائو (Stanislau)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

ساتر/یوبا (Sutter/Yuba)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

تهاما (Tehama)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

ترینیتی (Trinity)​​​​​​​

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

تولار (Tulare)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

توولومن (Tuolumne)

فرم شکایت و تجدیدنظر - درج نشده است. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً با خط دسترسی کانتی خود به شماره(800) 630-1130تماس بگیرید.

کتابچه راهنمای ذینفع

ونتورا (Ventura)

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع

یولو (Yolo)​​​​​​​

کتابچه راهنمای ذینفع

کتابچه راهنمای ذینفع