Cortes de energía de la red eléctrica

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Jun 1, 2021
#7169.02

Cortes de energía de la red eléctrica

La electricidad es necesaria para hacer funcionar los dispositivos de los que dependemos a diario. Estos dispositivos son esenciales para la salud y la seguridad de las personas. En 2012, la Comisión de Servicios Públicos de California dictaminó que las secciones 451 y 399.2(a) del Código de Servicios Públicos de California otorgan autoridad a los servicios eléctricos para cortar la energía eléctrica para proteger la seguridad pública.

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Descargo de responsabilidad: Esta publicación es solo información legal y no es un consejo legal sobre su situación individual. Está vigente a la fecha de publicación. Tratamos de actualizar nuestros materiales regularmente. Sin embargo, las leyes cambian regularmente. Si desea asegurarse de que la ley no haya cambiado, comuníquese con DRC u otra oficina legal.

1. ANTECEDENTES

La electricidad es necesaria para hacer funcionar los dispositivos de los que dependemos a diario. Estos dispositivos son esenciales para la salud y la seguridad de las personas. En 2012, la Comisión de Servicios Públicos de California dictaminó que las secciones 451 y 399.2(a) del Código de Servicios Públicos de California otorgan autoridad a los servicios eléctricos para cortar la energía eléctrica para proteger la seguridad pública.1 Las empresas de energía pueden cortar el suministro eléctrico para prevenir incendios en presencia de vientos fuertes, eventos de calor y condiciones relacionadas.2 Esto incluye San Diego General and Electric (SDG&E), Pacific Gas and Electric (PG&E), Southern California Edison (SCE), Liberty, Bear Valley y PacifiCorp.

En consecuencia, las empresas de servicios públicos pueden cortar proactivamente la energía a las líneas eléctricas que pueden fallar en ciertas condiciones climáticas para reducir la probabilidad de que su infraestructura pueda causar o contribuir a un incendio forestal. Cuando una empresa de servicios públicos corta la energía por una de estas razones, se trata de un Public Safety Power Shutoff, PSPS, corte de energía por motivos de seguridad pública (evento de corte de energía). Un evento de corte de energía puede dejar a personas e instalaciones sin electricidad. Estos eventos plantean desafíos importantes para la salud, la seguridad y el bienestar de las personas con discapacidades y otras personas que forman parte de la Comunidad con "Necesidades Funcionales y de Acceso (AFN)".

La Comunidad con Necesidades Funcionales y de Acceso son personas que tienen:

  • discapacidades del desarrollo o intelectuales,
  • discapacidades físicas,
  • condiciones crónicas,
  • lesiones,
  • dominio limitado del inglés o que no hablan inglés,
  • adultos mayores,
  • niños,
  • personas que viven en entornos institucionalizados,
  • quienes tienen bajos ingresos,
  • quienes no tienen hogar,
  • quienes tienen desventajas de transporte (incluidos aquellos que dependen del transporte público), o
  • las embarazadas.3

Las pautas actuales instruyen a las empresas de servicios públicos a considerar las necesidades y los aportes de la comunidad AFN, incluidas las poblaciones vulnerables y los clientes de base médica actuales y potencialmente elegibles. Durante un evento de corte de energía, las pautas instruyen a las empresas de servicios públicos a tomar acciones específicas para la población con Necesidades Funcionales y de Acceso (AFN).4 Para las personas que dependen de la electricidad, los eventos de corte de energía pueden convertirse rápidamente en situaciones peligrosas.

Haga clic aquí para conocer los programas PSPS de Bear Valley Electric Service (BVES).

Haga clic aquí para conocer los programas PSPS de Liberty Utilities (CalPeco Electric).

Haga clic aquí para conocer los programas PSPS de PacifiCorp.

Haga clic aquí para conocer los programas PSPS de PG&E.

Haga clic aquí para conocer los programas PSPS de SCE.

Haga clic aquí para conocer los programas PSPS de SDG&E.

Disability Rights California reconoce que la población afectada por los cortes de energía es amplia. El término comunidad con “Necesidades Funcionales y de Acceso (AFN)” no incluye a todas las poblaciones afectadas por los cortes de energía. Al crear un plan de preparación para emergencias de corte de energía, es importante evaluar las necesidades individuales, identificar los recursos y planificar con anticipación. Esta publicación proporciona recursos para acceder a la electricidad durante los eventos de corte de energía.

2.  ¿Vivo en un distrito de alto riesgo de incendio?

Las regiones de California han experimentado incendios forestales cada vez más devastadores en la última década. Hay factores ambientales que crean un mayor riesgo de incendio en áreas específicas. Estos factores incluyen la vegetación, la topografía, el clima, la producción y el movimiento de brasas y la probabilidad de incendio.5 Todas las personas deben tener un plan de preparación para emergencias. Parte de ese plan debe incluir saber si vive en un distrito con alto riesgo de incendio.

Haga clic aquí para determinar si vive en un distrito con alto riesgo de incendio (mapa mantenido por la Comisión de Servicios Públicos de California).  

3.  ¿Qué son los Programas Médicos Básicos?

La participación en un programa médico de referencia es importante para garantizar que reciba una notificación de los eventos de corte de energía próximos o actuales. La Ley de Base de 1976 estableció una base médica para proporcionar mayores cantidades de energía a la tarifa básica de los clientes residenciales que tienen necesidades especiales y/o dependen de equipos de soporte vital.6 Estos programas proporcionan una asignación médica de base, que puede reducir los costos de electricidad.7 Los clientes inscritos en programas médicos básicos reciben notificaciones adicionales sobre eventos de corte de energía.

Haga clic aquí para el programa médico de base de Bear Valley.

Haga clic aquí para el programa médico de base de Liberty Utilities (CalPeco Electric).

Haga clic aquí para el programa médico de base de PacifiCorp.

Haga clic aquí para el programa médico de base de PacifiCorp.

Haga clic aquí para el programa médico de base de SCE.

Haga clic aquí para el programa médico de base de PacifiCorp.  

Haga clic aquí para el programa médico de base de PacifiCorp.

Estas empresas de servicios públicos ofrecen avisos adicionales de cortes de energía a los clientes de línea base. El aviso adicional puede incluir llamadas telefónicas adicionales, notificaciones en persona o notificaciones avanzadas. Cada programa ofrece diferentes servicios y tiene diferentes requisitos. Después de inscribirse en un programa médico de base, es importante confirmar que ha optado por recibir notificaciones de eventos de corte de energía y asegurarse de que la información de su perfil sea correcta.   

4.  ¿Mi proveedor de servicios públicos tiene programas y recursos para los clientes?

Las regulaciones requieren que las empresas de servicios públicos creen un plan anual para respaldar el acceso y las necesidades funcionales de las poblaciones durante los eventos PSPS de corte de energía. Al crear un plan de preparación para emergencias, es importante identificar los programas para los que califica. Además de los programas médicos de base, las empresas de servicios públicos están comenzando a ofrecer programas y recursos a los clientes que son vulnerables debido al impacto de los cortes de energía. La siguiente sección identifica algunos de los programas ofrecidos por SDG&E, PG&E y SCE.

SDG&E (proveedor para San Diego y el condado de Orange):

Haga clic aquí para el plan de SDG&E de apoyo para el acceso y las necesidades funcionales de las poblaciones durante los cortes de energía por motivos de seguridad pública (actualizado en febrero de 2021).

SDG&E proporciona programas y recursos para clientes para los clientes vulnerables a causa de los cortes de energía. SDG&E está asociado con 2-1-1 San Diego y 2-1-1 condado de Orange para proporcionar recursos para AFN durante eventos de corte de energía.

Los servicios disponibles para clientes con AFN incluyen:

  • Derivación de clientes a recursos para asistencia con servicios tales como planificación de evacuación;
  • Servicios adicionales que incluyen estadías en hoteles, transporte asistido, seguridad alimentaria, controles de bienestar y entrega de artículos de resiliencia;
  • Soporte de navegación (por ejemplo, gestión de casos personalizada y seguimiento para las personas afectadas con mayor necesidad);  
  • Campaña de divulgación a los clientes antes y durante los eventos PSPS a través de una amplia gama de canales de comunicación; y
  • Participación proactiva de la comunidad fuera de la temporada de incendios para garantizar que las personas de AFN tengan los recursos que necesitan con anticipación.

Además del 2-1-1, SDG&E tiene contratos con Jewish Family Services Partnership para brindar servicios de apoyo a poblaciones vulnerables durante eventos de corte de energía. Durante un evento de corte de energía, JFS brinda servicios al cliente AFN afectado de 7:00 am a 10:00 pm, los 7 días de la semana. La red de referencias 2-1-1 remitirá a los clientes a JFS según sea necesario.

Los servicios disponibles incluyen:

  • Controles de bienestar
  • Alimentos y hielo no perecederos
  • Entrega de artículos o kits de resiliencia
  • Transporte a un lugar seguro
  • Alojamiento temporal 

Por último, con Facilitación del Acceso al Transporte Coordinado (FACT), San Diego proporciona transporte accesible a quienes lo necesitan. SDG&E firmó un contrato con Facilitación del Acceso al Transporte Coordinado (FACT) para el transporte mejorado y en silla de ruedas para las personas con AFN, antes y durante los eventos de corte de energía. Esta asociación continuará hasta 2021. La asociación extiende las horas de operación durante los eventos de corte de energía de 5:30 am a 11:00 pm, los 7 días de la semana. La red de referencia 2-1-1 coordina estas llamadas. 

SDG&E lanzó recientemente los Equipos de Evacuación de Vecindarios (NET) OES del Condado, que están formados por miembros del Equipo de Respuesta a Emergencias Comunitarias (CERT) local. Los miembros del CERT pueden ayudarlo a completar un Plan de Preparación para Desastres. El programa se enfoca en aquellos que necesitan ayuda para evacuar durante emergencias. El Equipo de Evacuación de Vecindarios (NET) une a miembros capacitados del Equipo de Respuesta a Emergencias Comunitarias con personas de su comunidad que pueden tener dificultades para evacuarse por sí mismas durante una emergencia (es decir, adultos mayores con movilidad limitada, personas con diversas discapacidades, recursos de transporte limitados u otras necesidades funcionales y de acceso).

Los miembros del equipo de evacuación del vecindario pueden ayudarlo a:

  • Preparar y revisar su plan de evacuación;
  • Identificar contactos de emergencia;
  • Registrarse en AlertSanDiego y obtener más información sobre otras herramientas de comunicación de emergencia; y
  • Conectarlo con otros recursos para ayudarlo a estar mejor preparado para desastres.  

Haga clic aquí para solicitar asistencia de NET (no es un servicio de emergencia).

Hay programas como este en muchas comunidades de California. Haga clic aquí para ver si su comunidad tiene un programa CERT.8

El Programa de Subvenciones para Generadores (GGP) de SDG&E proporciona unidades de batería de refuerzo a los clientes con mayor vulnerabilidad a los eventos de corte de energía PSPS. El programa ofrece una estación de energía portátil Goal Zero Yeti 3000X, junto con un módulo solar Boulder 100 Briefcase que produce energía para recargar la unidad. 

¿Quién es elegible para el Programa de Subvenciones para Generadores (GGP)?

  • Clientes de Medical de base que:
    • se autoidentifiquen como discapacitados,
    • residen en un HFTD de nivel 2 o 3, y
    • han experimentado 1 o más eventos PSPS en 2019 o 2020.

SDG&E invita a los clientes a participar en el programa mediante el envío de correos electrónicos y cartas. SDG&E envía invitaciones a los clientes elegibles a partir de mayo. SDG&E continúa enviando invitaciones de manera continua hasta julio. Si un cliente de SDG&E no ha recibido una invitación, pero cree que es elegible, debe llamar a RHA al (619) 387-4757 o enviar un correo electrónico ggpcustomerinterest@rhainc.com.

Si tiene preguntas generales sobre el programa, envíe un correo electrónico al Centro de Ahorro de Energía de SDG&E al (800) 644-6133 o envíe un correo electrónico a SDG&E a GeneratorInquiry@sdge.com.

El Programa de Asistencia de Resiliencia de SDG&E ofrece reembolsos a un segmento ampliado de clientes en Distritos de Alta Amenaza de Incendio (HFTD) de nivel 2 o 3 que experimentaron uno o más eventos de interrupción de PSPS en 2019 o 2020. El programa ofrece un reembolso instantáneo en línea para un generador portátil. El programa ofrece un reembolso de $300 a los clientes que cumplan con los criterios básicos de elegibilidad de residir en el HFTD y haber experimentado una interrupción reciente relacionada con PSPS.  Además, el programa ofrece $150 adicionales para los clientes de California Alternate Rates for Energy (CARE). El programa 2021 continúa apuntando a los clientes AFN de bajos ingresos con reembolsos mejorados para generadores portátiles, generadores de refuerzo de bombas de pozo y centrales eléctricas portátiles.

Si tiene preguntas generales sobre el programa, envíe un correo electrónico al Centro de Ahorro de Energía de SDG&E al (800) 644-6133 o envíe un correo electrónico a SDG&E a GeneratorInquiry@sdge.com. Si desea ver si califica, visite aquí.

PG&E (proveedor de los condados del norte y sur de California9):

Haga clic aquí para el plan de PG&E de apoyo para las poblaciones con necesidades funcionales y de acceso durante los cortes de energía por motivos de seguridad pública, PSPS (actualizado en febrero de 2021).

PG&E se asocia con la Fundación de California para los Centros de Vida Independiente (CFILC), que creó el Programa de Recursos y Acceso para Discapacitados en Caso de Desastre (DDARP). La asociación es un programa de preparación para apoyar a las personas con discapacidades y los adultos mayores antes, durante y después de un evento de corte de energía PSPS. Los Centros Locales de Vida Independiente (ILC) coordinados por la CFILC implementan el DDAR. Los ILC brindan apoyo a personas con discapacidades, necesidades médicas y de vida independiente y adultos mayores.

Servicios prestados por los ILC:

  • proporcionar programas de divulgación;
  • evaluaciones;
  • discusiones personalizadas sobre planificación de emergencias; y
  • entrega de baterías portátiles a aquellos que califiquen.

Los servicios de soporte en caso de corte de energía de CFILC para clientes que califiquen incluyen:

  • provisión de alojamiento en hoteles;
  • transporte accesible a hoteles y Centros de Recursos Comunitarios (CRC);
  • cupones de comida;
  • tarjetas de gasolina para combustible; y
  • baterías de refuerzo.

Hay varias opciones de baterías. Los programas de préstamos a largo plazo, los programas de préstamos a corto plazo, el arrendamiento con opción a compra y los programas de préstamos financieros brindan baterías a los clientes que califican. El CFILC también responde a las escaladas de clientes de base médica recibidas en el centro de llamadas de PG&E durante los eventos PSPS y proporciona los recursos mencionados anteriormente en consecuencia.

Visite aquí para obtener la Solicitud de Recursos de Corte de Energía de Seguridad DDARP (incluidas las baterías de refuerzo).10  

El DDARP determinará quién califica para los recursos a través de un proceso de admisión. Los criterios de calificación incluyen personas con discapacidades y afecciones crónicas que requieren electricidad para vivir de forma independiente. Se recomienda a los clientes de PG&E que se comuniquen con su centro DDARP local mucho antes de un evento de corte de energía. Las personas pueden visitar aquí para obtener información adicional.

PG&E lanzó el Programa de Baterías Portátiles (PBP) en agosto de 2020. El programa brinda apoyo para clientes de base médica con bajos ingresos y otras personas con discapacidades y poblaciones AFN que tienen un mayor riesgo de sufrir cortes de energía PSPS. El programa es una colaboración entre PG&E y cinco proveedores del Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos y Richard Heath & Associates. El PBP permite a los clientes calificados que utilizan dispositivos médicos eléctricos acceder a baterías de refuerzo portátiles.

Para calificar, un cliente de PG&E debe:

  • haberse inscrito en Medical Baseline y California Alternative Rates for Energy (CARE) o Family Electric Rate Assistance (FERA),
  • residir en un Distrito de Alta Amenaza de Incendio (HFTD) o haber experimentado más de 2 eventos PSPS, y
  • depender de equipos médicos que funcionan con electricidad para sustentar la vida.

Los clientes de PG&E no necesitan solicitar el programa PBP. Las organizaciones asociadas de PG&E realizan un acercamiento directo a los clientes que son elegibles. Las organizaciones asociadas se comunican con los clientes elegibles de PG&E por teléfono, correo postal y/o correo electrónico. Una vez que se determina la elegibilidad, las organizaciones asociadas de PG&E realizan una evaluación. Durante la evaluación, las organizaciones asociadas determinan el tamaño de batería adecuado para las necesidades de energía de su equipo y analizan los planes de preparación para emergencias. Si el requisito de energía de los dispositivos médicos excede la capacidad de una batería portátil, las organizaciones asociadas de PG&E derivarán al cliente al programa de Disability Disaster Access & Resources (DDAR).  

Visite aquí para obtener más información sobre los programas de batería de refuerzo de PG&E.

Haga clic aquí para el programa médico de base de PacifiCorp.

Haga clic aquí para los programas CARE y FERA de PG&E.

Las personas que tengan preguntas o crean que son elegibles pero que las organizaciones asociadas de PG&E no se hayan puesto en contacto con ellos pueden comunicarse con los siguientes proveedores de PBP:

Organización Condados atendidos Contacto
Butte Community Action Agency Butte buttecaa.com; pgebatteryprogram@rhainc.com; 1-800-989-9744;1-530-712-2600
Central Coast Energy Services Marin, Monterey, San Benito, San Mateo, Santa Clara, Santa Cruz energyservices.org/psps; PSPS@EnergyServices.org; 1-800-564-4012
Community Resource Project Yuba communityresourceproject.org; 1-833-232-3355
Servicios de Energía de la Costa Norte Lake, Mendocino, Napa, Solano, Sonoma, Yolo nces.org; kheath@nces.org; 1-800-233-4480; 1-707-463-0303
Redwood Community Action Agency Humboldt rcaa.org; cdriscoll@rcaa.org; 1-707-269-2001
Richard Heath y asociados Alameda, Amador, Butte, Calaveras, Colusa, Contra Costa, El Dorado, Fresno, Glenn, Kern, Lassen, Madera, Mariposa, Nevada, Placer, Plumas, San Joaquin, San Luis Obispo, Santa Barbara, Shasta, Sierra, Siskiyou, Tehama, Trinity, Tulare, Tuolumne pgebatteryprogram.com; pgebatteryprogram@rhainc.com; 1-800-989-9744

Durante un evento de corte de energía PSPS, PG&E abre Centros de Recursos Comunitarios en los condados y comunidades tribales afectados. Los CRC están abiertos de 8:00 am a 10:00 pm. Los CRC brindan apoyo básico, como tarjetas de información, agua y bocadillos. Sin embargo, PG&E afirma que sus CRC también proporcionan estaciones de carga de dispositivos médicos y zapatillas para las necesidades básicas de carga.11

SCE (proveedor para los condados del sur de California12):

Haga clic aquí para el plan de SCE de apoyo para las poblaciones con necesidades funcionales y de acceso durante los cortes de energía por motivos de seguridad pública, PSPS (actualizado en febrero de 2021).

SCE proporciona programas y recursos para el cliente durante los eventos de corte de energía PSPS. SCE inició el Programa de Batería de Refuerzo para Cuidados Críticos (CCBB) en el verano de 2020. El programa proporciona una batería de refuerzo portátil totalmente subsidiada y del tamaño adecuado a los clientes elegibles. El programa atiende a la población de clientes de SCE que utilizan equipos médicos que viven con ingresos limitados y que, de otra manera, podrían no tener la capacidad de comprar una pieza clave de equipo para ayudar a garantizar su capacidad de recuperación durante emergencias, como los cortes de energía PSPS.

Para calificar, un cliente de SCE debe:

  • haberse inscrito en Medical Baseline y California Alternative Rates for Energy (CARE) o Family Electric Rate Assistance (FERA), y
  • residir en un área de alto riesgo de incendio. Haga clic aquí para determinar si vive en una zona de alto riesgo de incendio.

Si tiene preguntas generales sobre el programa, llame al Centro de atención al cliente de SCE al (800) 736-4777.

Haga clic aquí para el programa de batería de refuerzo de SCE.

Haga clic aquí para el programa médico de base de PacifiCorp.

Haga clic aquí para los programas CARE y FERA de SCE.

Haga clic aquí para otros recursos de incendios forestales de SCE.

Bear Valley Electric Services

Haga clic aquí para el plan de Bear Valley de apoyo a las poblaciones con necesidades funcionales y de acceso durante los cortes de energía por motivos de seguridad pública (actualizado en febrero de 2021).

PacifiCorp

Haga clic aquí para el plan de SCE de apoyo para las poblaciones con necesidades funcionales y de acceso durante los cortes de energía por motivos de seguridad pública, PSPS (actualizado en febrero de 2021).

5. ¿Qué es la Fundación de California para los Centros de Vida Independiente: Centro de Recursos y Acceso para Discapacitados en caso de Desastre?

La Coalición de Estrategias de Desastres de California es un grupo amplio de proveedores de servicios comunitarios y defensores que trabajan en la planificación, respuesta, recuperación y mitigación inclusivas de emergencias.13 Los Centros de Recursos y Acceso para Discapacitados en caso de Desastre (DDARC), brindan recursos para eventos de corte de energía PSPS y otros desastres naturales. Estos recursos incluyen información sobre energía de refuerzo para equipos médicos que funcionan con electricidad.

Haga clic aquí para visitar el sitio web de DDARC.

Haga clic aquí para encontrar el DDARC en su región.

https://disabilitydisasteraccess.org/wp-content/uploads/2020/08/ddar-backup-battery-options-08182020-OPTIMIZED.pdf.

https://disabilitydisasteraccess.org/public-safety-power-shutoffs/.

6.  ¿Qué es el Programa de Incentivos de Autogeneración de la Comisión de Servicios Públicos de California?

El Programa de Incentivos de Autogeneración de la Comisión de Servicios Públicos de California (SGIP) está disponible para los clientes de PG&E, SCE, SoCalGas y SDG&E. Este programa estatal ofrece reembolsos por instalar tecnología de almacenamiento de energía en instalaciones residenciales y no residenciales. El financiamiento incluye la priorización de las comunidades que viven en áreas de alta amenaza de incendios. Estas son comunidades que han experimentado dos o más eventos PSPS de servicios públicos, así como clientes de bajos ingresos y médicamente vulnerables. El programa SGIP tiene dos niveles, Equidad y Resiliencia Equidad.

El nivel de equidad del programa reembolsará aproximadamente el 85 por ciento del costo del sistema de almacenamiento de energía promedio. El reembolso del nivel Resiliencia Equidad cubre cerca del 100 por ciento del costo de un sistema de almacenamiento de energía promedio. Para calificar, debe residir en un área con dos o más eventos PSPS de servicios públicos o vivir en un distrito de alta amenaza de incendio.

Para ver si reside en una de estas áreas haga clic aquí.

Para solicitar SGIP:

  • Comuníquese con un instalador que pueda ayudarlo a navegar por el proceso de solicitud. Haga clic aquí para obtener una lista de instaladores por condado.
  • El instalador elegido trabajará directamente con la empresa de servicios públicos en su solicitud.
    • Los administradores del programa SGIP determinan la elegibilidad.
  • Después de la aprobación, su proveedor instalará su sistema de almacenamiento de energía.

Para obtener más información sobre el Programa de Incentivos para la Autogeneración, visite.  

7.  ¿Puedo obtener un préstamo para un generador o baterías de refuerzo?

¿Qué es el Programa Freedom Loans (Préstamos de Libertad)?

El Programa de Préstamos Financieros FreedomTech ofrece a los californianos préstamos económicos asequibles para comprar la tecnología de asistencia necesaria. Los préstamos financieros oscilan entre $500 y $15.000. Los términos del préstamo son de hasta 5 años, la tasa es fija del 6% y hay una tarifa de apertura del 1% (del monto solicitado del préstamo).

Requisitos de elegibilidad:

  • Ser residente de California.
  • Debe tener al menos 18 años o más para presentar la solicitud.
  • Identificarse como una persona con una discapacidad o una persona que solicita un préstamo en nombre de una persona con una discapacidad.
  • Demostrar un historial laboral o de ingresos estable.
  • Buen historial de pagos en el último año.
  • La tecnología de asistencia debe ser elegible para financiamiento.

Para obtener más información sobre el programa de préstamos financieros FreedomTech, visite aquí.

8.  ¿Medi-Cal o Medicare cubrirán los generadores o las baterías de refuerzo?

Para la mayoría de las personas, su preocupación durante un evento de corte de energía es que su equipo médico necesita un acceso confiable y continuo al suministro de energía. Desafortunadamente, es poco probable que Medicare o Medi-Cal cubran el costo de un generador o suministro de energía de refuerzo. El Centro de Servicios de Medicare y Medicaid no considera un generador como equipo médico, aunque las personas lo usen para impulsar sus equipos médicos. Como resultado, Medicare y Medicaid no cubren los costos asociados.14

A.   ¿Una exención de Medi-Cal puede cubrir los generadores o las baterías de refuerzo?

El propósito de las exenciones de Medi-Cal es brindar atención en el hogar y en la comunidad para las personas que de otro modo tendrían que ingresar en una institución de cuidado a largo plazo.15 Las exenciones de HCBS son exenciones de la Sección 1915 (c). La exención permite que las personas permanezcan en su hogar o en el entorno comunitario en lugar de ir a un centro de enfermería. La exención de Alternativas basadas en el hogar y la comunidad (HCBA) incluye una variedad de servicios diferentes, incluidas las adaptaciones de accesibilidad ambiental, que son modificaciones que las personas pueden usar para modificar su hogar.16

La exención de HCBA cubre las adaptaciones de accesibilidad ambiental cuando son necesarias para garantizar la salud, el bienestar y la seguridad de un participante, o para permitir que un participante funcione con mayor independencia en el hogar, y sin las cuales, la persona requeriría institucionalización. Las adaptaciones de accesibilidad ambiental pueden incluir la instalación de sistemas eléctricos especializados que son necesarios para acomodar el equipo médico necesario para la seguridad y el bienestar.17

Según la exención, las adaptaciones de accesibilidad ambiental pueden incluir la instalación de sistemas eléctricos especializados cuando sea necesario para acomodar el equipo médico necesario para su seguridad y bienestar. La energía de refuerzo puede calificar como un sistema eléctrico especializado. Una agencia de exenciones puede ayudar a determinar si un generador u otras opciones de energía de refuerzo son médicamente necesarias. Las agencias de exención contratan con el estado para proporcionar administración de casos, comprar servicios de exención, inscribir participantes, realizar evaluaciones del "nivel de atención" y determinar un plan de tratamiento.

La presentación de una solicitud de exención para adaptaciones de accesibilidad ambiental tiene una serie de requisitos, que incluyen:

  • la orden de su médico actual especificando el equipo o servicio solicitado,
  • un informe para evaluar la necesidad médica del equipo o servicio solicitado,
  • una evaluación del equipo y cómo/por qué es necesario para usted, y
  • una lista de su equipo actual y una descripción de las deficiencias.

La agencia de exenciones lo ayudará a reunir toda la documentación correcta.

Una limitación de la Exención de alternativas basadas en el hogar y la comunidad es un límite de por vida de $5.000 en adaptaciones de accesibilidad ambiental.18 Generalmente, los generadores para toda la casa pueden costar entre $3.000 y $15.000. Muchos modelos de generadores para toda la casa pueden exceder el límite de por vida de $5.000, aunque es probable que encuentre un modelo por debajo del límite.

Para encontrar la agencia de exención que atiende su código postal, haga clic aquí.

9.  Reclamos

Disability Rights California desea escuchar sus experiencias, quejas y preocupaciones sobre los eventos de corte de energía. Puede comunicarse con DRC al 1-800-776-5746.

Las empresas de servicios públicos tienen departamentos de servicio al cliente que pueden resolver sus reclamos o derivarlo a recursos adicionales. Puede encontrar la información de contacto del departamento de servicio al cliente de cada empresa a continuación: 

PG&E

Número de teléfono del Centro de Atención al Cliente Residencial: 1-877-660-6789
Lunes a viernes, 7 a.m. - 9 p.m.
Sábado, 8 a.m. - 6 p.m.

SCE

Número de teléfono de Atención al Cliente: 1-800-655-4555
Lunes a viernes, 7 a.m. - 7 p.m.
Sábado, 8 a.m. - 5 p.m.

SDG&E

Número de teléfono del Centro de Atención al Cliente: 1-800-411-7343
Lunes a viernes, 7 a.m. - 8 p.m.
Sábado, 7 a.m. - 6 p.m.

Bear Valley

Número de teléfono del Equipo de Atención al Cliente: 1-800-808-2837
Lunes a viernes, 8 a.m. - 5 p.m.

Liberty

Número de teléfono del Centro de Atención al Cliente: 1-800-782-2506
Lunes a viernes, 8 a.m. - 5 p.m.  Correo electrónico: CustomerInfo@libertyutilities.com

Pacific Corp

Número de teléfono de Atención al Cliente 1-888-221-7070

CPUC

La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) regula a los proveedores de servicios públicos de California. La CPUC tiene una rama de asuntos del consumidor donde se pueden presentar reclamos. Puede presentar un reclamo ante la CPUC aquí.

DFEH

Puede presentar un reclamo ante el Departamento de Vivienda y Empleo Justo (DFEH) si cree que lo han discriminado debido a su discapacidad. Puede presentar un reclamo ante la DFEH aquí.

10.  Programas de Ayuda Financiera COVID-19

Se requiere que las empresas de servicios eléctricos brinden ayuda financiera a los clientes que califiquen debido a la pandemia de COVID-19. Esto incluye suspender algunas desconexiones de clientes por falta de pago. Puede encontrar más información sobre estas protecciones aquí y los programas para varias empresas de servicios públicos a continuación:

Para PG&E, haga clic aquí.

Para SCE, haga clic aquí.

Para SDG&E, haga clic aquí.

11.  Recursos adicionales

Haga clic aquí para la Guía de recursos de incendios forestales de la DRC.

Haga clic aquí para la Guía de recursos de corte de energía de DRC.

Haga clic aquí para la Guía de recursos de la Agencia de Salud y Servicios Humanos de California (CHHSA).

Haga clic aquí para el Plan de Emergencia Personal de la CHHSA.

Si tiene una emergencia o tiene problemas, llame al 911. Disability Rights California no puede ayudarlo a evacuar o mantenerse seguro.

Podemos hablar con usted sobre sus preguntas, determinar cómo podemos ayudarlo y brindarle la información que necesita.

Para obtener ayuda, comuníquese con la línea de admisión confidencial de Disability Rights California al 1-800-776-5746 o llame a la línea gratuita: 1-800-719-5798 disponible de 9:00 am a 4:00 pm, de lunes a viernes.

https://www.fda.gov/media/80782/download

https://adata.org/factsheet/emergency-power

https://prepareforpowerdown.com/wp-content/uploads/2019/10/Emergency-Power-Planning-Factsheet_revised-10-2019.pdf