قطع برق خدمات شهری
قطع برق خدمات شهری
وجود برق برای تأمین نیروی دستگاه‌هایی که روزانه به آنها متکی هستیم، ضروری است. این دستگاه‌های برای حفظ سلامت و ایمنی افراد حیاتی هستند. در سال 2012، کمیسیون خدمات شهری عمومی کالیفرنیا حکم کرد که بخش‌های 451 و 399.2(a) به شرکت‌های مسئول برق اختیار قطع برق برای تأمین ایمنی عمومی را دهد.
سلب مسئولیت: این نشریه فقط اطلاعات حقوقی است و مشاوره حقوقی در مورد وضعیت فردی شما نیست. از تاریخ ارسال شده جاری است. ما سعی می کنیم مطالب خود را به طور مرتب به روز کنیم. با این حال، قوانین به طور مرتب در حال تغییر هستند. اگر می خواهید مطمئن شوید که قانون تغییر نکرده است، با DRC یا دفتر قانونی دیگری تماس بگیرید.
1. پیش‌زمینه
وجود برق برای تأمین نیروی دستگاه‌هایی که روزانه به آنها متکی هستیم، ضروری است. این دستگاه‌های برای حفظ سلامت و ایمنی افراد حیاتی هستند. در سال 2012، کمیسیون خدمات شهری عمومی کالیفرنیا حکم کرد که بخش‌های 451 و 399.2(a) به شرکت‌های مسئول برق اختیار قطع برق برای تأمین ایمنی عمومی را دهد.1 شرکت‌های نیرو می‌توانند برای پیشگیری از حریق به هنگام باد شدید، رویدادهای حرارتی و وجود شرایط مرتبط برق را قطع کنند.2 این شرکت‌ها شامل
San Diego General and Electric (SDG&E)، Pacific Gas and Electric (PG&E)، Southern California Edison (SCE)، Liberty، Bear Valley، PacifiCorp است.
بدین منظور، شرکت‌های خدمات شهری می‌توانند نیروی خطوط برقی را که ممکن است در شرایط آب و هوایی خاصی دچار مشکل شوند از قبل قطع کنند تا احتمال آتش‌سوزی آنها کاهش یابد. هنگامی که شرکت به یکی از این دلایل برق را قطع می‌کند، این مسئله "قطع برق به دلیل ایمنی عمومی" (رویداد قطع برق) نام دارد. رویداد قطع برق سبب می‌شود افراد و مؤسسات بدون برق بمانند. این رویدادها سبب چالش‌های جدی برای سلامت، ایمنی و رفاه افراد دچار معلولیت و سایر افرادی می‌شود که عضوی از جامعه با "نیازهای دسترسی و عملکردی (AFN)" می‌شود.
جامعه "نیازهای دسترسی و عملکردی" افرادی هستند که دچار این مشکلات هستند:
- ناتوانی‌های ذهنی و رشدی،
- ناتوانی‌های جسمی،
- ناتوانی‌های مزمن،
- صدمات،
- مهارت زبان انگلیسی محدود یا افرادی که به زبان انگلیسی صحبت نمی‌کنند،
- بزرگسالان سالمند،
- کودکان،
- افرادی که در شرایط مؤسسات آسایشگاهی زندگی می‌کنند،
- افرادی که درآمد اندک دارند،
- بی‌خانمان‌ها،
- افرادی که برای حمل و نقل وضع نامساعدی دارند (شامل افرادی که به حمل و نقل عمومی وابسته هستند)، یا
- افرادی که باردار هستند.3
دستورالعمل‌های فعلی به شرکت‌های خدمات شهری عنوان می‌کند که نیازها و ورودی جامعه AFN از قبیل جمعیت‌های آسیب‌پذیر و مددجویان واجد شرایط فعلی و احتمالی پزشکی مبنا را در نظر بگیرند. هنگام رویداد قطع برق، دستورالعمل‌ها به شرکت‌های خدمات شهری عنوان می‌کند که نسبت به جمعیت "نیازهای دسترسی و عملکردی" (AFN) اقدام ویژه‌ای صورت دهند.4 برای افرادی که وابسته به نیروی برق هستند، رویداد قطع برق بلافاصله منجر به وضعیت‌های خطرناک می‌شود.
جهت اطلاع درباره برنامه‌های خدمات برق PSPS در "Bear Valley" (BVES)
اینجا کلیک کنید.
جهت اطلاع از برنامه‌های PSPS شرکت خدمات شهری Liberty (CalPeco Electric)
اینجا کلیک کنید.
جهت اطلاع از برنامه‌های PSPS شرکت PacifiCorp’sاینجا کلیک کنید.
جهت اطلاع از برنامه‌های PSPS شرکت PG&E اینجا کلیک کنید.
جهت اطلاع از برنامه‌های PSPS شرکت SCE اینجا کلیک کنید.
جهت اطلاع از برنامه‌های PSPS شرکت SDG&E اینجا کلیک کنید .
حقوق معلولین کالیفرنیا این موضوع را به رسمیت می‌شناسد که جمعیت تحت تأثیر رویدادهای قطع برق گسترده است. اصطلاح جامعه "نیازهای دسترسی و عملکردی (AFN)" تمامی جمعیت‌های تحت تأثیر رویدادهای قطع برق را در بر نمی‌گیرد. ارزیابی نیازهای فردی، شناسایی منابع و برنامه‌ریزی از قبل در تهیه طرح آمادگی اضطراری برای قطع برق حائز اهمیت است. این نشریه منابعی برای دسترسی به برق حین رویدادهای قطع برق ارائه می‌دهد.
2. آیا در منطقه‌ای زندگی می‌کنم که احتمال خطر آتش‌سوزی زیاد است؟
مناطقی از کالیفرنیا در طی دهه گذشته آتش‌سوزی‌های ویران‌کننده‌ای را تجربه کرده‌اند. برخی از عواملی زیست‌محیطی در مناطق خاصی خطر آتش‌سوزی شدیدتری به دنبال دارند. این عوامل شامل توپوگرافی پوشش گیاهی، آب و هوا، تولید و جابجایی خاکستر، و احتمال آتش‌سوزی است.5هر فرد باید یک برنامه آمادگی برای وضعیت اورژانسی داشته باشند. بخشی از این برنامه باید شامل اطلاع از این باشد که آیا منطقه شما دارای خطر بالای آتش‌سوزی است یا خیر.
جهت اطلاع از اینکه آیا درمنطقه‌ای با خطر بالای آتش‌سوزی زندگی می‌کنید یا خیر (نقشه توسط کمیسیون خدمات شهری عمومی کالیفرنیا نگهداری می‌شود) اینجا کلیک کنید.
3. برنامه‌های پزشکی مبنا چگونه هستند؟
مشارکت در برنامه پزشکی مبنا برای حصول اطمینان از اینکه اطلاعیه رویدادهای قطع برق فعلی را دریافت می‌کنید، حائز اهمیت هستند. مصوبه مبنا 1976 پزشکی مبنا را برقرار کرد تا قدرت بیشتری در رده مبنا در اختیار مددجویان آسایشگاهی که نیازهای ویژه دارند و/یا به تجهیزات حمایتی برای زندگی وابسته هستند، قرار دهد.6 این برنامه‌ها هزینه فوق‌العاده پزشکی مبنا را فراهم می‌کنند که می‌تواند هزینه‌های برق را کاهش دهد.7 مددجویان در برنامه‌های پزشکی مبنا اطلاعیه‌های بیشتری درباره رویدادهای قطع برق دریافت می‌کنند.
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی مبنا در Bear Valley اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی مبنا در Liberty Utilities (CalPeco Electric)
اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی مبنای PacifiCorp اینجا کلیک کنید
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی مبنا PG&E اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی مبنای SCE اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی مبنای SDG&E اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی مبنای SoCalGas اینجا کلیک کنید.
این شرکت‌های خدمات شهری به مددجویان پزشکی مبنا اطلاعیه‌های بیشتری درباره قطع برق می‌دهند. اطلاعیه‌های بیشتر می‌تواند شامل تماس تلفنی، اعلامیه‌های حضوری، یا اعلامیه‌های قبلی بیشتری باشد. هر برنامه خدمات متفاوتی ارائه می‌دهد والزامات متفاوتی دارد. پس از ثبت‌نام در یک برنامه پزشکی مبنا، باید تصمیم خود را مبنی بر دریافت اعلامیه‌های رویدادهای قطع برق تأیید کنید و حتماً بررسی کنید که اطلاعات پروفایل شما صحیح باشد.
4. آیا شرکت ارائه‌دهنده خدمات شهری من برنامه و منابعی برای مشتریان دارد؟
قوانین و مقررات شرکت‌های خدمات شهری را ملزم می‌کند که برای پشتیبانی از "نیازهای دسترسی و عملکردی" حین رویدادهای قطع برق PSPS برنامه سالانه تهیه کنند. شناسایی برنامه‌هایی که صلاحیت آن را دارید، جهت تهیه برنامه آمادگی اضطراری ضروری است. علاوه بر برنامه‌های پزشکی مبنا، شرکت‌های خدمات شهری به دلیل اثر رویدادهای قطع برق شروع به ارائه برنامه‌ها و منابع به مشتریان آسیب‌پذیر نموده‌اند. این بخش برخی از برنامه‌های ارائه‌شده توسط SDG&E، PG&E و SCE را معرفی می‌کند.
SDG&E (ارائه‌دهنده برای کانتی‌های San Diego و Orange):
برای اطلاع از برنامه‌های SDG&E جهت حمایت از جمعیت نیازهای عملکردی و دسترسی حین رویدادهای قطع برق (به روز رسانی شده در فوریه 2021) اینجا کلیک کنید.
SDG&E به مشتریانی که به دلیل رویدادهای قطع برق آسیب‌پذیر شده‌اند، برنامه‌ها و منابعی
را ارائه می‌دهد. SDG&E برای ارائه منابع به جمعیت AFN حین رویدادهای قطع برق با
2-1-1 San Diego و 2-1-1 Orange همکاری می‌کند.
این خدمات برای مشتریان جمعیت AFN (نیازهای دسترسی و عملکردی) شامل موارد ذیل است:
- ارجاع مشتریان به منابعی برای کمک در خدماتی از قبیل برنامه‌ریزی برای تخلیه؛
- خدمات دیگر شامل اقامت هتل، حمل‌ونقل کمکی، امنیت غذایی، سرکشی‌های رفاهی و تحویل اقلام مقاومتی؛
- پشتیبانی و راهنمایی (مثلاً مدیریت پرونده شخصی‌سازی شده و پیگیریبرای افرادی که بیشترین نیاز را دارند و تحت تأثیر قرار گرفته‌اند)؛
- ارتباط کمپین‌ها با مشتریان پیش از و حین رویدادهای PSPS از طریق طیف وسیعی از کانال‌های ارتباطی؛ و
- مشارکت پیش‌فعالانه جامعه خارج از فصل آتش‌سوزی برای حصول اطمینان از اینکه افراد جامعه AFN پیش از موقع، منابع موردنیاز خود را در اختیار دارند.
علاوه بر 2-1-1، SDG&E برای ارائه خدمات پشتیبانی به جمعیت‌های آسیب‌پذیر حین رویدادهای قطع برق با شرکت خدمات خانواده یهودیان قرارداد می‌بندد. حین رویداد قطع برق، JFS به مشتریان تحت تأثیر در جامعه AFN از ساعت 7 صبح الی 10 شب، در هفت روز هفته خدمات ارائه می‌دهد. در صورت نیاز، شبکه ارجاع 2-1-1 مشتریان را به JFS ارجاع می‌دهد.
خدمات موجود شامل این موارد است:
- سرکشی‌های رفاهی
- یخ و غذای دارای عمر انباری طولانی
- تحویل کیت‌ها یا اقلام پایداری
- حمل‌ونقل به مکانی امن
- اسکان موقت
در نهایت، تسهیل دسترسی به "حمل‌ونقل هماهنگ شده San Diego" حمل‌ونقل دارای دسترسی را در اختیار افراد نیازمند قرار می‌دهد. SDG&E برای حمل‌ونقل بهتر و با ویلچر برای افراد جمعیت AFN پیش از و حین رویدادهای قطع برق با شرکت تسهیل دسترسی به حمل‌ونقل هماهنگ‌شده (FACT) قرارداد بسته است. این همکاری تا سال 2021 ادامه خواهد یافت. این همکاری ساعات کار حین رویدادهای قطع برق را از 5:30 صبح تا 11 شب در هفت روز هفته افزایش می‌دهد. شبکه ارجاع 2-1-1 این تماس‌ها را هماهنگ می‌کند.
SDG&E اخیراً تیم‌های تخلیه محله OES کانتی (NET) را برپا کرده که از اعضای تیم پاسخ امدادی اجتماعی (CERT) تشکیل شده است. اعضای CERT می‌توانند به شما در تکمیل برنامه آمادگی برای حوادث کمک کنند. این برنامه متمرکز بر افرادی است که حین رویدادهای اضطراری برای تخلیه نیاز به کمک دارند. "تیم تخلیه محله (NET)" اعضای تیم پاسخ امدادی اجتماعی را به افرادی در جامعه مرتبط می‌کند که حین وضعیت اورژانسی در تخلیه مکان دچار مشکل هستند (یعنی بزرگسالان سالمند با توانایی حرکت محدود، افراد دچار معلولیت‌های مختلف، منابع حمل‌ونقل محدود، یا سایر نیازهای دسترسی و عملکردی).
اعضای تیم تخلیه محلی می‌توانند در این موارد به شما کمک کنند:
- آمادگی و بررسی برنامه تخلیه؛
- شناسایی مخاطبین تماس اورژانسی؛
- ثبت‌نام در AlertSanDiego و یادگیری بیشتر درباره سایر ابزارهای ارتباطی اورژانسی؛ و
- ارتباط دادن شما به سایر منابع که در آمادگی بهتر برای حوادث به شما کمک کنند.
برای تقاضای کمک از NET (که خدمات اورژانسی نیست) اینجا کلیک کنید.
در بسیاری از جوامع در سرتاسر کالیفرنیا، چنین برنامه‌هایی وجود دارد. برای اطلاع از اینکه آیا جامعه شما برنامه CERT دارد یا خیر اینجا کلیک کنید.8
برنامه واگذاری ژنراتور SDG&E (GGP) واحدهای باتری پشتیبان را در اختیار مشتریانی
قرار می‌دهد که در رویدادهای قطع برق PSPS بیش از همه در معرض آسیب هستند. این
برنامه یک ایستگاه برق قابل‌حملGoal Zero Yeti 3000X به همراه ماژول خورشیدی Boulder 100 Briefcase ارائه می‌دهد که برای شارژ مجدد واحد، برق تولید می‌کند.
چه کسی واجد شرایط برنامه واگذاری ژنراتور (GGP) است؟
- مشتریان پزشکی مبنا که:
- خود را به عنوان فردی دچار معلولیت می‌شناسند،
- در یک منطقه پرخطر از لحاظ آتش‌سوزی در رده 2 یا 3 زندگی می‌کنند؛ و
- 1 یا چند رویداد PSPS را در سال 2019 یا 2020 تجربه کرده‌اند.
SDG&E با ارسال نامه و ایمیل مشتریان را به مشارکت در این برنامه دعوت می‌کند. SDG&E دعوتنامه‌هایی را برای مشتریان واجد شرایط ارسال می‌کند که از ماه مه شروع می‌شوند. SDG&E تا ماه ژوئیه به ارسال مستمر این دعوتنامه‌ها ادامه می‌دهد. اگر یکی از مشتریان SDG&E دعوتنامه دریافت نکرده اما فکر می‌کند که واجد شرایط است، باید با شماره (619) 387-4757 یا از طریق ایمیلggpcustomerinterest@rhainc.com با RHA تماس بگیرد.
اگر درباره این برنامه سؤالاتی کلی دارید، با شماره (800) 644-6133 با SDG&E تماس بگیرید یا به آدرس GeneratorInquiry@sdge.com ایمیل ارسال کنید.
برنامه کمک در پایداری SDG&E به بخش عمده مشتریان در مناطق پرخطر آتش‌سوزی (HFTD) رده 2 یا 3 که یک یا چند رویداد قطع برق PSPS در سال 2019 یا 2020 را
تجربه کرده‌اند، تخفیف می‌دهد. این برنامه یک تخفیف آنلاین فوری برای ژنراتور قابل‌حمل ارائه می‌دهد. این برنامه به مشتریانی که معیارهای احراز صلاحیت اصلی سکونت در HFTD را احراز کنند و یک رویداد قطع برق PSPS‐اخیر را تجربه کرده باشند، تخفیفی 300 دلاری می‌دهد.
علاوه براین، برنامه برای مشتریان واجد شرایط "نرخ جایگزین انرژی کالیفرنیا (CARE)"
150 دلار دیگر تخفیف لحاظ می‌کند. برنامه 2021 تا هدف کمک به مشتریان کم‌درآمد AFN‐
با تخفیف‌های بیشتر برای ژنراتورهای قابل‌حمل، ژنراتورهای پمپ چاه، و ایستگاه‌های برق قابل‌حمل ادامه می‌دهد.
اگر درباره این برنامه سؤالاتی کلی دارید، از طریق شماره (800) 644-6133 با SDG&E تماس بگیرید یا به آدرس GeneratorInquiry@sdge.com ایمیل ارسال کنید. اگر مایل هستید که بدانید آیا واجد شرایط هستید، اینجا را ببینید.
PG&E (شرکت ارائه‌دهنده کانتی‌های شمالی و جنوبی کالیفرنیا9):
برای اطلاع از برنامه‌های SDG&E جهت حمایت از جمعیت نیازهای عملکردی و دسترسی حین رویدادهای قطع برق (به روز رسانی شده در فوریه 2021) اینجا کلیک کنید.
PG&E با بنیاد "مراکز زندگی مستقل (CFILC) همکاری می‌کند، که این بنیاد" برنامه منابع و دسترسی در حوادث برای معلولین (DDARP) را تهیه کرده است. این مشارکت یک برنامه آمادگی جهت پشتیبانی از افراد دچار معلولیت و بزرگسالان سالمند قبل، حین و پس از رویداد قطع برق PSPS است. مراکز زندگی مستقل محلی (ILCs) طی برنامه DDAR توسط CFILC هماهنگ می‌شوند. ILCs از افراد دچار معلولیت، افراد دارای نیازهای پزشکی و نیازهای مرتبط با زندگی مستقل و بزرگسالان سالمند پشتیبانی می‌کند.
خدمات ارائه‌شده توسط ILCs:
- ایجاد امکان دسترسی به برنامه؛
- ارزیابی‌ها؛
- بحث و گفتگو درباره برنامه‌ریزی اورژانسی شخصی‌سازی‌شده؛ و
- تحویل باتری‌های قابل‌حمل به افراد واجد شرایط.
خدمات حمایتی CFILC حین رویداد قطع برق برای مشتریان واجد شرایط شامل این موارد است:
- تأمین اسکان هتل؛
- حمل‌ونقل دارای دسترسی به هتل و مراکز منابع اجتماعی (CRC)؛
- رسید غذا؛
- کارت گاز برای سوخت؛ و
- باتری‌های پشتیبان.
گزینه‌های مختلفی برای باتری وجود دارد. برنامه‌های وام بلند‌مدت، وام کوتاه‌مدت، وام به خود، و برنامه‌های وام مالی برای مشتریان واجد شرایط باتری فراهم می‌کنند. CFILC همچنین به افزایش مشتریان پزشکی پایه از مرکز تماس PG&E در طول رویدادهای PSPS پاسخ می‌دهد و منابع فوق را بر این اساس ارائه می‌دهد.
برای درخواست منابع قطع برق به دلیل ایمنی DDARP (شامل باتری) اینجا کلیک کنید.10
DDARP طی یک فرآیند جذب مشخص می‌کند که چه کسی واجد شرایط دریافت منابع است. معیار احراز شرایط شامل افراد دچار معلولیت و بیماری‌های مزمن است که برای زندگی مستقل به برق نیاز دارند. از مشتریان PG&E درخواست می‌شود که پیش از رویداد قطع برق با مرکز DDARP خود ارتباط داشته باشند. افراد می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر اینجا را ببینند.
PG&E برنامه باتری قابل‌حمل (PBP) را در آگوست 2020 بر قرار کرد. این برنامه برای
افراد کم‌درآمد، مددجویان پزشکی مبنا و سایر افراد دچار معلولیت و جمعیت‌های AFN که هنگام رویدادهای قطع برق PSPS در معرض خطر بیشتری هستند، خدمات پشتیبانی ارائه می‌دهد. این برنامه یک همکاری بین PG&E و پنج ارائه‌دهنده برنامه "یاری برای انرژی خانگی افراد کم‌درآمد" و مؤسسه Richard Health & Associates می‌باشد. PBP به مشتریان واجد شرایطی که
از دستگاه‌های پزشکی استفاده می‌کنند، این امکان را می‌دهد که به باتری‌های پشتیبان دسترسی
داشته باشند.
مشتری PG&E برای احراز صلاحیت باید:
- در "پزشکی مبنا" و "نرخ جایگزین برای انرژی کالیفرنیا (CARE)" یا نرخ کمکی برق خانواده (FERA) ثبت‌نام کرده باشد،
- در یک منطقه پرخطر آتش‌سوزی (HFTD) زندگی کند یا بیش از 2 رویداد PSPS را تجربه کرده باشد، و
- برای ادامه زندگی متکی به دستگاه‌های پزشکی باشد که با برق کار می‌کنند.
مشتریان PG&E نیازی به درخواست برای برنامه PBP ندارند. سازمان‌های شریک PG&E به طور مستقیم با مشتریانی که واجد شرایط هستند ارتباط برقرار می‌کنند. سازمان‌های شریک از طریق تلفن، نامه و/یا ایمیل با مشتریان واجد شرایط PG&E تماس می‌گیرند. پس از احراز صلاحیت، سازمان‌های شریک PG&E یک ارزیابی انجام می‌دهند. هنگام ارزیابی، سازمان‌های شریک اندازه مناسب باتری برای نیاز برقی تجهیزات شما را مشخص می‌کنند و درباره برنامه‌های آمادگی اورژانسی صحبت می‌کنند. اگر نیاز برقی دستگاه (های) پزشکی فراتر از ظرفیت یک باتری قابل‌حمل باشد، سازمان‌های شریک PG&E مشتری را به برنامه "منابع و دسترسی در حوادث برای افراد دچار معلولیت (DDAR)" ارجاع می‌دهند.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره برنامه‌های باتری پشتیبان PG&E اینجا را ببینید.
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی مبنا PG&E اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی CARE و FERA در PG&E اینجا کلیک کنید.
افرادی که سؤالی دارند یا معتقدند واجد شرایط هستند اما سازمان‌های شریک PG&E با آنها تماس نگرفته، می‌توانند خودشان با ارائه‌دهندگان PBP زیر تماس بگیرند.
| سازمان | کانتی‌های گیرنده خدمات | مخاطب تماس |
|---|---|---|
| آژانس اقدام اجتماعی Butte | Butte | buttecaa.com؛ pgebatteryprogram@rhainc.com؛ 1-800-989-9744؛ 1-530-712-2600 |
| خدمات انرژی ساحلی مرکزی | Marin, Monterey, San Benito, San Mateo, Santa Clara, Santa Cruz | buttecaa.com؛ pgebatteryprogram@rhainc.com؛ 1-800-989-9744؛ 1-530-712-2600 |
| پروژه منابع اجتماعی | Yuba | communityresourceproject.org؛ 1-833-232-3355 |
| خدمات انرژی ساحلی شمالی | Lake، Mendocino، Napa، Solano، Sonoma، Yolo | nces.org؛ kheath@nces.org؛ 1-800-233-4480؛ 1-707-463-0303 |
| آژانس اقدام اجتماعی Redwood | Humboldt | rcaa.org؛ cdriscoll@rcaa.org؛ 1-707-269-2001 |
| Richard Heath and Associates | Alameda، Amador، Butte، Calaveras، Colusa، Contra Costa، El Dorado، Fresno، Glenn، Kern، Lassen، Madera، Mariposa، Nevada، Placer، Plumas، San Joaquin، San Luis Obispo، Santa Barbara، Shasta، Sierra، Siskiyou، Tehama، Trinity، Tulare، Tuolumne |
pgebatteryprogram.com؛ pgebatteryprogram@rhainc.com؛ 1-800-989-9744 |
حین رویداد قطع برق PSPS، PG&E در کانتی‌های تحت‌تأثیر و جوامع قبیله‌ای مراکز منابع اجتماعی را باز می‌کند. CRC ها از 8 صبح تا 10 شب باز هستند. CRC ها خدمات پشتیبانی اساسی از قبیل کارت‌های اطلاعات، آب و خوراکی مختصر عرضه می‌کنند. بااینحال، PG&E عنوان می‌کند که CRC ها همچنین ایستگاه‌های شارژ دستگاه پزشکی و سیم سیار برای نیازهای ابتدایی به شارژ ارائه می‌دهد.11
SCE (شرکت ارائه‌دهنده کانتی‌های جنوبی کالیفرنیا12):
برای اطلاع از برنامه‌های SCE جهت حمایت از جمعیت نیازهای عملکردی و دسترسی حین رویدادهای قطع برق (به روز رسانی شده در فوریه 2021) اینجا کلیک کنید.
SCE به مشتریانی که به دلیل رویدادهای قطع برق PSPS آسیب‌پذیر شده‌اند، برنامه‌ها و منابعی را ارائه می‌دهد. SCE برنامه باتری پشتیبان برای مراقبت حیاتی (CCBB) را در تابستان 2020 شروع کرد. این برنامه کمک‌هزینه باتری پشتیبان قابل‌حمل با اندازه مناسب را به طور کامل برای مشتریان واجد شرایط تأمین می‌کند. این برنامه به آن دسته از مشتریان جامعه SCE کمک می‌کند که از تجهیزات پزشکی استفاده می‌کنند و درآمد اندکی دارند و غیر از این توانایی خرید قطعات مهم تجهیزات برای اطمینان از پایداری خود در شرایط اورژانسی مانند رویدادهای قطع برق PSPS
را ندارند.
مشتری SCE برای احراز صلاحیت باید:
- در "پزشکی مبنا" و "نرخ جایگزین برای انرژی کالیفرنیا (CARE)" یا "نرخ کمکی برق خانواده (FERA)" ثبت‌نام کرده باشد، و
- در منطقه پرخطر آتش‌سوزی ساکن باشد. برای تعیین اینکه آیا در منطقه پرخطر آتش‌سوزی زندگی می‌کنید اینجا کلیک کنید.
اگر درباره این برنامه سؤالاتی کلی دارید، با شماره (800) 736-4777 با مرکز مشتریان SCE تماس بگیرید.
برای اطلاع از برنامه باتری پشتیبان SCE اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از برنامه‌های پزشکی مبنا SCE اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از برنامه‌هایCARE و FERA از SCE اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از سایر منابع SCE برای آتش‌سوزی اینجا کلیک کنید.
خدمات برق Bear Valley
برای اطلاع از برنامه‌های Bear Valley جهت حمایت از جمعیت نیازهای عملکردی و دسترسی حین رویدادهای قطع برق (به روز رسانی شده در فوریه 2021) اینجا کلیک کنید.
PacifiCorp
برای اطلاع از برنامه‌های PacifiCorp جهت حمایت از جمعیت نیازهای عملکردی و دسترسی حین رویدادهای قطع برق (به روز رسانی شده در فوریه 2021) اینجا کلیک کنید.
5. بنیاد کالیفرنیا برای مراکز زندگی مستقل چیست: مراکز دسترسی و مراجعه به منابع هنگام سوانح برای افراد دچار معلولیت چیست؟
"ائتلاف راهبردهای حوادث کالیفرنیا" یک گروه گسترده از ارائه‌دهندگان و مدافعان خدمات اجتماعی است که در رابطه با برنامه‌ریزی، واکنش، احیا و تسکین اورژانسی جامع کار می‌کنند.13 مراکز دسترسی و مراجعه به منابع هنگام حوادث (DDARC) منابعی را برای رویدادهای قطع برق PSPS و سایر حوادث طبیعی عرضه می‌کند. این منابع شامل اطلاعاتی درباره برق پشتیبان برای تجهیزات پزشکی برقی است.
برای دیدن از وبسایت DDARC اینجا کلیک کنید.
برای یافتن DDARC در منطقه خود اینجا کلیک کنید.
https://disabilitydisasteraccess.org/public-safety-power-shutoffs/.
6. برنامه تشویقی تولید شخصی برق کمیسیون خدمات شهری عمومی
کالیفرنیا چیست؟
برنامه تشویقی تولید شخصی برق کمیسیون خدمات شهری عمومی کالیفرنیا (SGIP) برای مشتریان شرکت‌های PG&E، SCE، SoCalGas و SDG&E موجود است. این برنامه سراسری ایالتی برای نصب فناوری ذخیره انرژی در هر دو مکان‌های مسکونی و مؤسسات غیرمسکونی تخفیف عرضه می‌کند. جوامعی که در مناطقی با خطر بالای آتش‌سوزی زندگی می‌کنند، برای تأمین بودجه در اولویت قرار دارند. این جوامع یک یا چند رویداد قطع برق PSPS را تجربه کرده‌اند، درآمد اندک دارند و یا مشتریانی آسیب‌پذیر از لحاظ پزشکی هستند. برنامه SGIP دو رده "برابری" و "پایداری برابری" دارد.
رده "برابری" برنامه برای تقریباً 85 درصد از هزینه سیستم ذخیره انرژی میانگین تخفیف می‌دهد. رده "پایداری برابری" برنامه برای تقریباً 100 درصد از هزینه سیستم ذخیره انرژی میانگین تخفیف می‌دهد. برای احراز صلاحیت، باید ساکن منطقه‌ای باشید که یک یا چند رویداد PSPS خدمات شهری را تجربه کرده یا در منطقه‌ای با خطر بالای آتش‌سوزی زندگی کنید.
برای اطلاع از اینکه آیا در این نواحی زندگی می‌کنید اینجا کلیک کنید.
جهت درخواست برای SGIP:
- با نصابی تماس بگیرید که می‌تواند در پیشبرد فرآیند درخواست به شما کمک کند. برای دریافت فهرستی از نصاب‌ها بر حسب کانتی اینجا کلیک کنید.
- نصاب انتخابی شما مستقیماً با شرکت خدمات شهری قیدشده در درخواستتان کار خواهد کرد.
- صلاحیت توسط ناظران برنامه SGIP تعیین می‌شود.
- پس از تأیید، فروشنده‌تان سیستم ذخیره انرژی شما را نصب خواهد کرد.
برای اطلاعات بیشتر درباره برنامه تشویقی تولید برق شخصی این آدرس را ببینید.
7. آیا می‌توانم برای ژنراتور یا باتری پشتیبان وام بگیرم؟
برنامه Freedom Loans چگونه است؟
برنامه "وام مالی FreedomTech" برای خرید فناوری‌های کمکی موردنیاز وام‌های مالی ارائه می‌دهد. وام‌های مالی از 500 دلار تا 15000 دلار متغیر هستند. شرایط وام حداکثر 5 سال با نرخ ثابت 6% و هزینه مبدأ 1% (از مبلغ وام درخواستی) است.
الزامات احراز صلاحیت:
- ساکن کالیفرنیا باشد.
- باید حداقل 18 سال یا بیشتر برای درخواست داشته باشد.
- به عنوان فردی دچار معلولیت شناخته شود یا از طرف فردی که دچار معلولیت است درخواست وام دهد.
- سابقه اشتغال یا درآمد ثابت را اثبات کند.
- سابقه حسن پرداخت در طی یک سال گذشته داشته باشد.
- فناوری کمکی باید واجد شرایط تأمین مالی باشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره "برنامه وام مالی Freedom Tech" اینجا را ببینید.
8. آیا Medi-Cal یا Medicare هزینه ژنراتورها یا باتری‌های پشتیبان را
پوشش می‌دهند؟
اغلب افراد هنگام رویداد قطع برق این دغدغه را دارند که تجهیزات پزشکی آنها به دسترسی مطمئن و پیوسته به منبع برق نیاز دارد. متأسفانه پوشش هزینه ژنراتور یا منبع تأمین برق پشتیبان توسط Medicare یا Medi-Cal امکان‌پذیر نیست. مرکز خدمات Medicare و Medicaid ژنراتور را به عنوان تجهیزات پزشکی در نظر نمی‌گیرد، حتی اگر افراد از این دستگاه برای تأمین برق تجهیزات پزشکی استفاده کنند. در نتیجه، Medicare و Medicaid هزینه‌های مرتبط را پوشش نمی‌دهند.14
A. آیا معافیت Medi-Cal هزینه ژنراتورها یا باتری‌های پشتیبان را پوشش می‌دهد؟
هدف Medi-Cal ارائه خدمات مراقبتی خانگی و اجتماعی برای افرادی است که در صورت عدم دریافت مراقبت مجبور به رفتن به مؤسسات مراقبتی آسایشگاهی هستند.15 اعلامیه‌های معافیت HCBS بخش 1915 (c) معافیت هستند. معافیت به افراد این امکان را می‌دهد که به جای رفتن به مؤسسه آسایشگاهی در منزل خود یا در محیط اجتماعی بمانند. معافیت "جایگزین‌های خانگی و اجتماعی (HCBA)" شامل انواعی از خدمات متفاوت از قبیل سازگاری‌ها برای دسترسی محیطی است، یعنی سازگاری‌هایی برای اینکه افراد بتوانند برای اصلاح منزل خود استفاده کنند.16
معافیت HCBA سازگاری‌های دسترسی محیطی را زمانی پوشش می‌دهد که برای اطمینان از سلامت، رفاه و ایمنی شرکت‌کننده ضروری باشند یا فرد را قادر به عملکردی با استقلال بیشتر در خانه کنند و فرد بدون آن به فضای مؤسسات آسایشگاهی نیاز خواهد داشت. سازگاری‌ها برای قابلیت دسترسی محیطی می‌تواند شامل نصب سیستم‌های الکتریکی تخصصی باشد که برای آماده‌سازی و تطبیق تجهیزات پزشکی ضروری برای ایمنی و رفاه الزامی هستند.17
تحت این معافیت، سازگاری‌ها برای قابلیت دسترسی محیطی می‌تواند شامل نصب سیستم‌های الکتریکی تخصصی باشد درصورتی که برای آماده‌سازی و تطبیق تجهیزات پزشکی ضروری برای ایمنی و رفاه الزامی باشند. انرژی پشتیبان می‌تواند به صورت یک سیستم برقی تخصصی واجد شرایط باشد. دفتر معافیت می‌تواند به شما در تعیین اینکه ژنراتور یا سایر امکانات برقی پشتیبان از لحاظ پزشکی ضروری هستند، کمک کند. دفاتر معافیت برای انجام مدیریت پرونده، خرید خدمات معافیت، ثبت‌نام شرکت‌کنندگان و ارزیابی "سطح مراقبت" و تعیین "برنامه درمان" با ایالات
قرارداد می‌بندد.
ارائه درخواست معافیت برای سازگاری‌های دسترسی محیطی یک سری از الزامات دارد، از قبیل:
- دستور پزشک فعلی‌تان که تجهیزات یا خدمات درخواستی را مشخص می‌کند،
- گزارش برای ارزیابی ضرورت پزشکی تجهیزات یا خدمات درخواستی،
- ارزیابی تجهیزات و چرایی/چگونگی ضرورت آن برای شما، و
- فهرستی از تجهیزات فعلی شما و شرح هرگونه عدم کفایت.
دفتر معافیت در جمع‌آوری تمامی اسناد صحیح کمک خواهد کرد.
یک محدودیت "معافیت جایگزین‌های خانگی و اجتماعی"، محدوده عمر 5000 دلاری برای سازگاری‌های دسترسی محیطی است.18 عموماً، ژنراتورهایی که کل خانه را پوشش می‌دهند در هر جایی از 3,000 دلار تا 15,000 دلار قیمت دارند. بسیاری از مدل‌های ژنراتور برای کل خانه ممکن است محدودیت طول عمر بیشتر از 5000 دلار داشته باشند، اگرچه احتمالاً می‌توانید مدلی زیر این محدوده پیدا کنید.
برای یافتن دفتر معافیتی که به محدوده کدپستی شما خدمات دهد، اینجا کلیک کنید.
9. شکایات
دفتر حقوق معلولین کالیفرنیا مایل است تجربیات، شکایات و دغدغه‌های شما در رابطه با رویدادهای قطع برق را بشنود. می‌توانید از طریق شماره 1-800-776-5746 با DRC تماس بگیرید.
شرکت‌های خدمات شهری دارای دفاتر خدمات مشتریان هستند که ممکن است بتوانند شکایت شما را حل کنند یا به منابع دیگری ارجاع دهند. می‌توانید اطلاعات تماس مربوط به هر دفتر خدمات مشتریان شرکت‌خدمات شهری را در آدرس زیر بیابید:
PG&E
شماره تماس مرکز خدمات مشتریان مسکونی: 1-877-660-6789
دوشنبه تا جمعه، 7 صبح تا 9 شب.
شنبه، 8 صبح تا 6 عصر.
SCE
شماره تماس پشتیبانی مشتریان: 1-800-655-4555
دوشنبه تا جمعه، 7 صبح تا 7 شب.
شنبه، 7 صبح تا 5 عصر.
SDG&E
شماره تماس مرکز خدمات مشتریان: 1-800-411-7343
دوشنبه تا جمعه، 7 صبح تا 8 شب.
شنبه، 7 صبح تا 6 عصر.
Bear Valley
شماره تماس تیم خدمات مشتریان: 1-800-808-2837
دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 5 عصر.
Liberty
شماره تماس مرکز مراقبت مشتریان: 1-800-782-2506
دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 5 عصر.
آدرس ایمیل: CustomerInfo@libertyutilities.com
Pacific Corp
شماره تماس خدمات مشتریان: 1-888-221-7070
CPUC
کمیسیون خدمات شهری عمومی کالیفرنیا (CPUC) بر شرکت‌های خدمات شهری کالیفرنیا نظارت می‌کند. CPUC دارای یک شعبه امور مشتریان است که شکایات در آنجا ثبت می‌شود. اینجا می‌توانید شکایتی برای CPUC ثبت کنید.
DFEH
اگر معتقد هستید که به دلیل معلولیتتان مورد تبعیض قرار گرفته‌اید، می‌توانید شکایتی برای دفتر مسکن و اشتغال عادلانه (DFEH) ثبت کنید. اینجا می‌توانید شکایتی برای DFEH ثبت کنید.
10. برنامه‌های تسکین مالی COVID-19
شرکت‌های خدمات برق به دلیل همه‌گیری COVID-19 ملزم به ارائه تسکین مالی برای مشتریان واجد شرایط هستند. این مسئله شامل عقب انداختن قطع برق برخی از مشتریان به دلیل عدم پرداخت می‌شود. می‌توانید اطلاعات بیشتری درباره این حمایت‌ها در اینجا و برنامه‌های شرکت‌های خدمات شهری مختلف در در ادامه بیابید:
برای PG&E اینجا کلیک کنید.
برای SCE اینجا کلیک کنید.
برای SDG&E اینجا کلیک کنید.
11. منابع بیشتر
برای دریافت راهنمای منابع آتش‌سوزی DRC اینجا کلیک کنید.
برای دریافت راهنمای منابع قطع برق DRC اینجا کلیک کنید.
برای دریافت راهنمای منابع دفتر خدمات انسانی و سلامت کالیفرنیا (CHHSA) اینجا کلیک کنید.
برای دریافت برنامه اضطراری شخصی CHHSA اینجا کلیک کنید.
اگر دچار مشکل هستید یا موردی اورژانسی پیش آمده، با 911 تماس بگیرید. حقوق معلولین کالیفرنیا نمی‌تواند به شما در تخلیه منزل و امن ماندن کمک کند.
ما می‌توانیم در رابطه با سؤالاتتان با شما گفتگو کنیم، نحوه کمک به شما را مشخص کنیم و اطلاعاتی را که نیاز دارید به شما ارائه دهیم.
لطفاً برای کمک با خط ورودی محرمانه حقوق معلولین کالیفرنیا با شماره 1-800-776-5746 یا تله‌تایپ زیر تماس بگیرید. 1-800-719-5798 از ساعت 9:00 صبح الی4:00 عصر از دوشنبه تا جمعه در دسترس است.
https://www.fda.gov/media/80782/download
https://adata.org/factsheet/emergency-power
- 1. - Worked on more publication translations - Tried to figure out how to fix php code - Small meeting with Tony - Finished several publications - Break = .4 - Check in with Tony - Completed a few more publication translations
- 2. بلافاصله.
- 3. https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displaySection.xhtml?lawCode=GOV§ionNum=8593.3.
- 4. https://www.cpuc.ca.gov/general.aspx?id=6442466695.
- 5. https://www.sccgov.org/sites/dpd/DocsForms/Documents/Fire_Hazard_Zone_Fact_Sheet.pdf.
- 6. https://www.cpuc.ca.gov/General.aspx?id=12186.
- 7. https://www.cpuc.ca.gov/medicalbaseline/.
- 8. https://www.listoscalifornia.org/get-prepared/.
- 9. https://www.pge.com/tariffs/assets/pdf/tariffbook/ELEC_MAPS_Service%20Area%20Map.pdf.
- 10. https://disabilitydisasteraccess.org/power-safety-shutoff-resources-application/.
- 11. برنامه نیازهای دسترسی و عملکردی 2021 "شرکت برق و گاز Pacific" برای پشتیبانی از ایمنی عمومی در قطع برق در 12 https://docs.cpuc.ca.gov/publisheddocs/efile/g000/m365/k301/365301740.pdf.
- 12. https://www.sce.com/about-us/who-we-are/leadership/our-service-territory.
- 13. https://disabilitydisasteraccess.org/about-us/.
- 14. https://www.cms.gov/about-cms/agency-information/emergency/downloads/consolidated_Medicare_FFS_Emergency_qsas.pdf.
- 15. درخواست برای بخش 1915(c) معافیت خدمات خانگی و اجتماعی، تاریخ 2020 https://www.dhcs.ca.gov/services/ltc/Documents/HCBA-Waiver-Amendment-12-16-19.pdf در صفحه 166.
- 16. بلافاصله در 166.
- 17. بلافاصله در 166.
- 18. بلافاصله در 167.