Какие шаги я могу предпринять, если у меня возникли проблемы с моим консультантом Отдела DOR?

Первое, что вам следует сделать — это попробовать разрешить проблему с вашим консультантом Отдела DOR. Если вы не можете разрешить проблему с вашим консультантом, попросите встретиться с непосредственным руководителем вашего консультанта. Руководитель по реабилитации (он же руководитель группы) может помочь вам разрешить какие бы то ни было проблемы. Если вы все еще недовольны действиями Отдела DOR, вы имеете право подать апелляцию.

Какие у меня есть варианты подачи апелляции?

У вас есть несколько вариантов подачи апелляции. Вы можете запросить проведение административного разбирательства в течение одного года с момента совершения отделом DOR действия, с которым вы несогласны. Вы также можете запросить проведение медиации или беспристрастного слушания в течение одного года с момента совершения действия, с которым вы несогласны. Пожалуйста, имейте в виду, что, если первое, что вы запросите, это проведение административного разбирательства, и вам будет вынесено неблагоприятное решение, у вас будет только 30 дней с момента вынесения этого решения на то, чтобы подать запрос на проведение беспристрастного слушания. Более подробно эти различные варианты будут рассмотрены ниже.

Как я могу запросить проведение административного разбирательства?

Если ваши проблемы не будут разрешены на местном уровне консультантом Отдела DOR или руководителем по реабилитации, вы можете запросить проведение административного разбирательства администратором округа. Вы должны запросить проведение административного разбирательства в течение одного года с момента принятия решения, с которым вы несогласны. Ваш запрос должен включать в себя:

• причину подачи апелляции и причину, по которой вы считаете, что данное решение должно быть изменено; и
• меры, которые вы предлагаете Отделу DOR предпринять.

Раздел 9 Кодекса законов штата Калифорния (CCR, California Code of Regulations), §7353(a)(3)(A)-(B).

Как будет проходить процесс административного разбирательства?

При получении запроса на проведение административного разбирательства, администратор округа может принять решение о проведении данного административного разбирательства в виде совещания, где вы встретитесь с администратором округа, рассматривающим ваше дело. В ходе этой встречи, вам будет дана возможность объяснить, почему вы считаете решение Отдела DOR неправильным. Вы можете принести с собой документы и другие доказательства, подтверждающие вашу позицию. Ваш консультант Отдела DOR или руководитель по реабилитации могут явиться на административное разбирательство, чтобы объяснить решение Отдела DOR.

В отдельных случаях администратор округа может принять решение о проведении разбирательства и вынесении решения «под запись». Администратор округа рассмотрит вашу просьбу, ваше дело и любые предоставленные вами документы. Администратор округа примет решение на основе этих данных.

Администратор округа будет решать, является ли оправданным действие, предпринятое Отделом DOR, и пришлет вам письменное решение в течение 15 дней с момента подачи вами запроса на проведение административного разбирательства.

Что, если меня не устраивает решение, принятое в ходе административного разбирательства?

Если вы недовольны решением, принятым в ходе административного разбирательства, вы можете запросить проведение медиации и (или) беспристрастного слушания. Вы должны подать данный запрос в течение 30 дней с момента вынесения решения по результатам административного разбирательства. Раздел 9 Кодекса CCR, §7353(f).

Является ли административное разбирательство обязательным?

Нет. Административное разбирательство — это необязательный процесс. Вы можете не прибегать к административному разбирательству и сразу запросить проведение беспристрастного слушания и (или) медиации. Раздел 9 Кодекса CCR, §7351(c). Вместе с тем, для вас может оказаться целесообразным пройти через процесс административного разбирательства Отдела DOR, прежде чем запрашивать проведение медиации или беспристрастного слушания. Процесс административного разбирательства может помочь разрешить многие проблемы на местном уровне, в неофициальной обстановке и в более быстром порядке.

Как я могу запросить проведение медиации?

Вы должны запросить проведение медиации в течение одного года с момента совершения действия, с которым вы несогласны. Если вы получили решение административного разбирательства, вы обязаны запросить проведение медиации в течение 30 дней с момента вынесения решения по результатам административного разбирательства. Запросы на проведение медиации нужно подавать на бланке формы DR 107. Вы можете также найти данную форму на интернете по адресу: https://www.dor.ca.gov/Home/Forms#fairhearing.

Если обе стороны соглашаются на процесс медиации, медиация будет проводится в течение 25 календарных дней с момента получения запроса координатором медиации в удобное для обеих сторон время и в устраивающем всех месте. Раздел 9 Кодекса CCR, §7353.6(b)-(c); Раздел 34 Свода федеральных нормативных актов (C.F.R., Code of Federal Regulations), § 361.57(d).

Является ли медиация обязательной?

Нет. Медиация — это тоже необязательный процесс. Раздел 34 C.F.R., §361.57(d)(2)(i). Выможете решить не прибегать к медиации и сразу перейти к процессу беспристрастногослушания. При этом Отдел DOR не обязан принимать участие в процессе медиации; ОтделDOR может решить не участвовать в процессе медиации. Как и в случае с процессомадминистративного разбирательства, проведение медиации не откладывает право напроведение беспристрастного слушания. Раздел 9 Кодекса CCR, §7353.6(b).

Как будет проходить процесс медиации?

В процессе медиации у вас будет встреча с беспристрастным посредником и представителемОтдела DOR. Посредник постарается помочь вам и представителю Отдела DOR разрешить вашспор и прийти к соглашению. Если вы подали запрос одновременно на проведение медиации ибеспристрастного слушания и вам удалось урегулировать все ваши разногласия во времямедиации, беспристрастное слушание будет отменено.

Медиация — это конфиденциальный процесс. Это означает, что информация, представленнаяво время медиации, не может обсуждаться позднее во время беспристрастного слушания илисудебного разбирательства.

Как я могу запросить проведение беспристрастного слушания?

Вы можете запросить проведение беспристрастного слушания по поводу вашего разногласия сОтделом DOR вместо или в дополнение к медиации. Вы должны подать запрос на проведениебеспристрастного слушания в течение одного года с момента получения письменногоуведомления о действии или решении, с которым вы несогласны. Раздел 9 Кодекса CCR, §7354(a)(1). Как отмечалось выше, если вы идете на административное разбирательство, выдолжны подать запрос на проведение беспристрастного слушания в течение 30 дней с моментавынесения решения по результатам административного разбирательства.

Беспристрастное слушание должно быть проведено в течение 60 дней с момента подачи вамиписьменного запроса, если только вы не соглашаетесь отложить беспристрастное слушание наболее поздний срок. Раздел 9 Кодекса CCR, §7354(b).

Запросы на проведение беспристрастного слушания нужно подавать на бланке формы DR 107. Вы можете также найти данную форму на интернете по адресу: https://www.dor.ca.gov/Home/Forms#fairhearing.

Как будет проходить процесс беспристрастного слушания?

Во время процесса беспристрастного слушания у вас будет возможность предъявить иобосновать ваши претензии судье по вопросам административного права (ALJ, Administrative Law Judge). Вы можете представить судье ALJ документацию, свидетелей или другиедоказательства. Апелляции на проведение беспристрастного слушания по запросу заявителейили клиентов отдела DOR будут рассматриваться беспристрастным экспертом-арбитром, находящимся в списке судей ALJ при Отделе слушаний штата (SHD, State Hearings Division) Департамента социального обслуживания штата Калифорния (California Department of Social Services). Судья ALJ вынесет свое решение в течение 30 дней после проведениябеспристрастного слушания. Раздел 9 Кодекса CCR §7358.

Имеет ли право Отдел DOR прекратить предоставление мнеуслуг до того, как будет вынесено решение?

Нет. Отдел DOR не должен приостанавливать, урезать или прекращать предоставлениекаких-либо услуг, получаемых вами в рамках индивидуального плана трудоустройства (IPE, Individualized Plan for Employment), до завершения процесса административногоразбирательства или вынесения решения Отделом слушаний штата. Двумя исключениямиявляются случаи, когда клиент запрашивает прекращение предоставления услуги, или когдаОтдел DOR постановляет, что клиент совершил мошеннические или преступные действия. Раздел 9 Кодекса CCR, §7351(e).

Что, если меня не устраивает решение, вынесенное в ходебеспристрастного слушания?

Если вас не устраивает решение, вынесенное после проведения беспристрастного слушания, вы имеете право в течение шести месяцев подать ходатайство о вынесении судебного приказаоб исполнении обязанностей в Высший суд штата Калифорния.

Могу ли я попросить члена моей семьи представлять меня намедиации или беспристрастном слушании?

Вы можете назначить кого-нибудь своим уполномоченным лицом, и этот человек сможетпредставлять вас на медиации или беспристрастном слушании. Вы можете попросить членавашей семьи, друга или другого представителя стать вашим уполномоченным лицом. Уполномоченные лица должны заполнить бланк формы DR 108, прежде чем они смогутпредставлять ваши интересы. Данную форму вы найдете по ссылке: https://www.dor.ca.gov/Home/Forms#fairhearing.

Что, если я не умею читать по-английски или страдаюнарушением слуха или зрения?

Вы можете запросить, чтобы вам присылали уведомления и решения на вашем родном языкеили путем предпочитаемого вами средства общения. После того, как вы подаете конкретныйзапрос, Отдел DOR обязан предоставить вам уведомления и решения на вашем родном языкеили путем предпочитаемого вами средства общения. Кодекс законов об учреждениях и услугахсоциального обеспечения, (Cal. Welf. & Inst. Code, California Welfare & Institutions Code), §19013.5(a)-(b); Раздел 9 Кодекса CCR §7352(a). Если вы также желаете получать уведомленияи решения на языке, отличном от английского, напечатанные крупным шрифтом или шрифтомБрайля, будьте добры как можно скорее запросить требуемый вам конкретный язык илиформат. Вы можете запросить предоставление вам уведомлений на других языках и (или) виных форматах, когда вы будете подавать запрос на проведение административногоразбирательства, медиации или беспристрастного слушания.

Могу ли я получить переводчика, читателя или другиеприспособления на время проведения административногоразбирательства, медиации или беспристрастного слушания?

Да. Если вы не говорите по-английски, страдаете глухотой, нарушением слуха, нарушениемречи, слепотой или нарушением зрения, вам должны быть предоставлены услуги переводчика ичитателя или вспомогательные слуховые устройства. Вы сами должны запросить данныеуслуги. Раздел 9 Кодекса CCR §§ 7353(c), 7353.6(c), 7354(d)(3). Постарайтесь по возможностизапросить необходимые вам приспособления заранее.

Вы можете запросить предоставление вам приспособлений, когда вы будете подавать запрос напроведение административного разбирательства, медиации или беспристрастного слушания.

Могу ли я запросить, чтобы мне предоставили транспортировкук месту проведения административного разбирательства, медиации или беспристрастного слушания и обратно?

Вы можете запросить в Отделе DOR, чтобы вам предоставили транспорт для посещенияадминистративного разбирательства или медиации. Раздел 9 Кодекса CCR §7353(d), 7353.6(d). Непосредственно в нормативных положениях данный вопрос не рассматривается, однако вамследует узнать в Отделе DOR, не смогут ли они, в случае необходимости, предоставить вамтранспорт для посещения беспристрастного слушания.

Обратитесь за помощью к вашему представителю Программы помощи клиентам (CAP, Client Assistance Program) по телефону 800-776-5746. Представитель Программы CAP может помочьвам в урегулировании ваших проблем с Отделом DOR.