1.   الخلفية

الكهرباء ضرورية لتشغيل الأجهزة التي نعتمد عليها يوميًا. هذه الأجهزة ضرورية لصحة الشخص وسلامته. في عام 2012، قضت لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا بأن قانون المرافق العامة في
كاليفورنيا القسم 451 و399.2(أ) يمنح المرافق الكهربائية سلطة إيقاف الطاقة الكهربائية لحماية السلامة العامة.1 يمكن لشركات الطاقة فصل الطاقة للوقاية من الحرائق عندما توجد رياح قوية وأحداث حرارية وما يتعلق بها من ظروف.2 وهذا يشمل، شركةSan Diego General and Electric (SDG&E) ، وشركة Pacific Gas and Electric (PG&E)، وشركةSouthern California Edison (SCE)، وشركة Liberty، وشركة Bear Valley، وشركة PacifiCorp.

ووفقًا لذلك، قد تقوم شركات المرافق بفصل الطاقة بشكل استباقي عن الخطوط الكهربائية التي قد تتعرض للتلف في ظروف مناخية معينة لتقليل احتمالية تسبب بنيتها التحتية في نشوب حريق هائل أو المساهمة فيه. عندما تقوم إحدى شركات المرافق بإيقاف تشغيل الطاقة لأحد هذه الأسباب، يكون ذلك بمثابة إيقاف للتشغيل للحفاظ على السلامة العامة (حدث إيقاف تشغيل الطاقة). يمكن أن يترك حدث انقطاع التيار الكهربائي الأشخاص والمرافق بدون كهرباء. تشكل هذه الأحداث تحديات كبيرة لصحة وسلامة ورفاهية الأشخاص ذوي الإعاقة وغيرهم من الأفراد الذين يشكلون جزءًا من مجتمع "الوصول والاحتياجات الوظيفية (AFN)".

مجتمع الوصول والاحتياجات الوظيفية هم أشخاص لديهم أيًّا مما يلي:

• إعاقات النمو أو الإعاقات الذهنية،
• إعاقات جسدية،
• أمراض مزمنة،
• إصابات،
• إجادة محدودة للغة الإنجليزية أو من لا يتحدثون الإنجليزية،
• المسنين،
• الأطفال الصغار،
• الأشخاص الذين يعيشون في أماكن مؤسسية،
• أولئك الذين يعانون من انخفاض الدخل،
• المشردون،
• الأشخاص الذين يعانون من نقص وسائل النقل (بما في ذلك أولئك الذين يعتمدون على وسائل النقل العام)، أو
• النساء الحوامل.3 

توجه الإرشادات الحالية شركات المرافق إلى النظر في احتياجات ومدخلات الوصول والاحتياجات الوظيفية (AFN)، بما في ذلك الفئات السكانية الأضعف والعملاء الطبيين الأساسيين الحاليين والمحتملين. أثناء حدث انقطاع التيار الكهربائي، توجه الإرشادات شركات المرافق لاتخاذ إجراءات محددة لفئات مجتمع الوصول والاحتياجات الوظيفية (AFN).4 يمكن أن تتحول أحداث انقطاع التيار الكهربائي بسرعة إلى مواقف خطيرة بالنسبة إلى الأشخاص المعتمدين على الكهرباء.

انقر هنا لمعرفة المزيد عن برامج PSPS لشركةBear Valley Electric Service (BVES) .

انقر هنا لمعرفة المزيد عن برامج PSPS لشركةLiberty Utilities (CalPeco Electric) .

انقر هنا لمعرفة المزيد عن برامج PSPS لشركة PacifiCorp’s.

انقر هنا لمعرفة المزيد عن برامج PSPS لشركة PG&E.

انقر هنا لمعرفة المزيد عن برامج PSPS لشركة SCE.

انقر هنا لمعرفة المزيد عن برامج PSPS لشركة SDG&E.

تدرك هيئة حقوق المعاقين بكاليفورنيا أن مجموعة السكان المتأثرة بأحداث انقطاع التيار الكهربائي واسعة ومتنوعة. لا يشمل مصطلح "الوصول والاحتياجات الوظيفية (AFN)" جميع السكان المتأثرين بأحداث انقطاع التيار الكهربائي. من المهم تقييم الاحتياجات الفردية وتحديد الموارد والتخطيط للمستقبل عند إنشاء خطة الاستعداد للطوارئ لإيقاف تشغيل الطاقة. يوفر هذا المنشور موارد للوصول إلى الطاقة أثناء أحداث انقطاع التيار الكهربائي.

2.  هل أحيا في مقاطعة تعد من المناطق عالية الخطورة للحرائق؟

شهدت مناطق كاليفورنيا حرائق غابات كبيرة ومدمرة بشكل متزايد في العقد الماضي. هناك عوامل بيئية تزيد من مخاطر التعرض لحريق أكبر في مناطق معينة. وتشمل هذه العوامل الغطاء النباتي، والتضاريس، والطقس، وإنتاج الجمار وحركتها، واحتمال نشوب حريق.5 يجب أن يكون لدى كل شخص خطة استعداد للطوارئ. يجب أن يتضمن جزء من هذه الخطة معرفة ما إذا كنت تعيش في منطقة شديدة التعرض لخطر الحرائق.

انقر هنا لتحديد ما إذا كنت تعيش في منطقة معرضة لمخاطر الحرائق الكبيرة (من خلال خريطة تحتفظ بها لجنة المرافق العامة بكاليفورنيا).  

3.  ما هي برامج خط الأساس الطبي؟

تعد المشاركة في برنامج طبي أساسي أمرًا مهمًا لضمان تلقي إخطار بأحداث انقطاع التيار الكهربائي القادمة أو الحالية. أنشأ قانون خط الأساس لعام 1976، مرسيًا قواعد تطبيق خط أساس طبي لتوفير كميات أكبر من الطاقة بمعدل الاحتياجات الأساسية للعملاء من فئة السكان الذين لديهم احتياجات خاصة و/أو يعتمدون على معدات دعم للحياة.6 توفر هذه البرامج بدلًا طبيًّا أساسيًّا يمكن أن يخفض تكاليف استخدام الكهرباء.7 يتلقى العملاء المسجلين في برامج خط الأساس الطبي إخطارات إضافية بشأن أحداث إيقاف التشغيل.

انقر هنا للتعرف على برامج Bear Valley لخط الأساس الطبي.

انقر هنا للتعرف على برامج Liberty Utilities (CalPeco Electric) لخط الأساس الطبي.

انقر هنا للتعرف على برامج شركة PacifiCorp لخط الأساس الطبي.

انقر هنا للتعرف على برامج شركة PG&E لخط الأساس الطبي.

انقر هنا للتعرف على برامج شركة SCE لخط الأساس الطبي.

انقر هنا للتعرف على برامج شركة SDG&E لخط الأساس الطبي.  

انقر هنا للتعرف على برامج شركة SoCalGas لخط الأساس الطبي.

تقدم شركات المرافق هذه إشعارًا إضافيًّا بانقطاع التيار الكهربائي للعملاء الأساسيين. يمكن أن يتضمن هذا الإخطار الإضافي، مكالمات هاتفية إضافية، أو إخطارات شخصية، أو إخطارات متقدمة. يقدم كل برنامج خدمات مختلفة ومتطلبات مختلفة. بعد التسجيل في برنامج طبي أساسي، من المهم أن تتأكد من اشتراكك في إخطارات أحداث إيقاف التشغيل، وتتأكد من صحة المعلومات الواردة في ملفك الشخصي.   

4.  هل لدى مقدمي الخدمات برامج وموارد للعملاء؟

تتطلب اللوائح من شركات المرافق إنشاء خطة سنوية لدعم الوصول والاحتياجات الوظيفية خلال أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (PSPS). عند إنشاء خطة
الاستعداد للطوارئ، من المهم تحديد البرامج التي تعد مؤهلًا للانضمام لها. وبالإضافة إلى برامج خط الأساس الطبي، بدأت شركات المرافق في تقديم برامج وموارد للعملاء المعرضين للخطر بسبب تأثير أحداث انقطاع التيار الكهربائي. يحدد القسم التالي بعض البرامج التي تقدمها شركات SDG&E وPG&E وSCE.

SDG&E (مقدم الخدمة لمقاطعة سان دييغو ومقاطعة أورانج):

انقر هنا للاطلاع على خطة SDG&E’s لدعم مجتمعات الوصول والاحتياجات الوظيفية خلال فترات أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (مُحدث في فبراير 2021).

يوفر SDG&E برامج وموارد للعملاء الذين يصبحون عرضة للخطر عند وقوع أحداث انقطاع التيار الكهربائي. هناك شراكة بين شركة SDG&E وبين 2-1-1 مقاطعة سان دييغو و2-1-1 مقاطعة أورانج لتوفير الموارد لمجتمع الوصول والاحتياجات الوظيفية (AFN) خلال أحداث انقطاع التيار الكهربائي.

الخدمات المتوفرة للعملاء من فئة AFN، تتضمن ما يلي:

• إحالة العملاء إلى الموارد لمساعدتهم في تلقي بعض الخدمات مثل التخطيط للإخلاء؛ و
• الخدمات الإضافية، والتي تتضمن الإقامة في الفنادق، والمساعدة في النقل، والأمن الغذائي، وفحوصات العافية، وتسليم عناصر المرونة؛ و
• دعم التنقل (على سبيل المثال، إدارة الحالات المخصصة ‐ ومتابعة الأفراد المتأثرين الأكثر احتياجًا)؛ و
• حملة توعية للعملاء قبل وأثناء أحداث PSPS من خلال مجموعة واسعة من قنوات الاتصال؛ و
• المشاركة المجتمعية الاستباقية خارج موسم الحرائق لضمان وصول أفراد مجتمع AFN إلى الموارد التي يحتاجونها في وقت مبكر.

وبالإضافة إلى شراكة 2-1-1، تتعاقد SDG&E مع شركة Jewish Family Services Partnership لتوفير خدمات الدعم للفئات السكانية الضعيفة أثناء أحداث انقطاع التيار الكهربائي. خلال أحداث انقطاع التيار الكهربائي، تقدم JFS الخدمات لعملاء AFN المتأثرين من 7:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً، طوال أيام الأسبوع. ستتولى شبكة إحالة شراكة 2-1-1 إحالة العملاء إلى JFS على أساس احتياجهم لذلك.

تتضمن الخدمات المتوفرة ما يلي:

• فحوص العافية
• وجود مصدر مستقر للطعام والثلج
• توصيل عناصر أو أطقم المرونة
• المواصلات والنقل إلى موقع آمن
• المسكن المؤقت 

أخيرًا، توفر مجموعة تسهيل الوصول إلى النقل المنسق (FACT) في سان دييغو وسائل نقل يسهل الوصول إليها للمحتاجين لها. تعاقدت SDG&E مع مجموعة تسهيل الوصول إلى النقل المنسق (FACT) لتوفير وسائل نقل محسنة وكراسي متحركة لأفراد مجتمع  AFNقبل أحداث انقطاع التيار الكهربائي وخلالها. وستسمر هذه الشراكة خلال عام 2021. تفيد هذه الشراكة بتمديد ساعات العمل خلال أحداث انقطاع التيار الكهربائي من الساعة 5:30 صباحًا إلى 11:00 مساءً، على مدار أيام الأسبوع. وتنسق شراكة شبكة الإحالة 2-1-1 هذه المكالمات. 

وقد أطلقت شركة SDG&E مؤخرًا برنامجCounty OES Neighborhood Evacuation Teams (NET) والذي يعتمد على أعضاء فريق استجابة طوارئ مكون من أفراد المجتمع المحلي (CERT). يمكن لأفراد فريق CERT مساعدتك في الاستعداد بخطة لمواجهة الكوارث. يركز البرنامج على أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة في الإخلاء أثناء حالات الطوارئ. يتولى فريق Neighborhood Evacuation Team (NET) التنسيق لاقتران أعضاء فريق الاستجابة للطوارئ المجتمعية المدربين مع أفراد مجتمعهم الذين قد يواجهون صعوبة في الإخلاء ذاتيًّا أثناء حالة الطوارئ (على سبيل المثال، المسنين الذين يعانون من محدودية الحركة، أو الأشخاص ذوي الإعاقات المختلفة، أو الاشخاص المعرضون لمحدودية موارد النقل، أو غير ذلك من فئات الوصول والاحتياجات الوظيفية).

يمكن لأعضاء فريق Neighborhood Evacuation Team مساعدتك في كل مما يلي:

• إعداد ومراجعة خطة الإخلاء المخصصة لك؛ و
• تحديد جهات الاتصال في حالات الطوارئ؛ و
• التسجيل في AlertSanDiego ومعرفة المزيد عن أدوات الاتصال في حالات الطوارئ الأخرى؛ و
• تواصلك مع الموارد الأخرى لمساعدتك على الاستعداد بشكل أفضل للكوارث.  

انقر هنا لطلب المساعدة من فريق NET (وهي ليست خدمة طارئة).

توجد برامج مثل هذا البرنامج في العديد من المجتمعات في جميع أنحاء كاليفورنيا. انقر هنا لمعرفة إذا ما كان مجتمعك يتضمن برنامج CERT.8

يقدم برنامج منح المولدات الكهربائية (GGP) لشركة SDG&E وحدات بطارية احتياطية للعملاء الذين يعانون من ضعف زائد خلال أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (PSPS). يقدم البرنامج محطة الطاقة المحمولة Goal Zero Yeti 3000X، إلى جانب وحدة الطاقة الشمسية Boulder 100 Briefcase التي تنتج الطاقة لإعادة شحن الوحدة. 

مَن المؤهلون لبرنامج منح المولدات الكهربائية (GGP)؟

• عملاء خط الأساس الطبي، ممن:
  • حددوا أنفسهم باعتبارهم يعانون من إعاقة، و
  • يقطنون منطقة معرفة بأنها شديدة التعرض لمخاطر الحريق (HFTD) من الدرجة الثانية أو الثالثة، و
  • تعرضوا لحدث واحد أو أكثر من أحداث PSPS خلال عام 2019 أو 2020.

تدعو شركة SDG&E العملاء للمشاركة في هذا البرنامج من خلال إرسال رسائل البريد الإلكتروني والخطابات. سترسل شركة SDG&E الدعوة للعملاء المؤهلين في شهر مايو. تواصل SDG&E إرسال الدعوات بشكل دوري حتى شهر يوليو. إذا لم يتلقِ أحد عملاء شركة SDG&E دعوة، وكان يعتقد أنه مؤهل، فينبغي له الاتصال بـ RHA على رقم 4757-387 (619) أو التواصل من خلال البريد الإلكتروني: ggpcustomerinterest@rhainc.com.

إذا كانت لديك أسئلة عامة عن البرنامج، تواصل مع مركز توفير الطاقة التابع لشركة SDG&E على
رقم 6133-644 (800) أو من خلال البريد الإلكتروني للشركة: GeneratorInquiry@sdge.com.

يقدم برنامج مساعدة المرونة لشركة SDG&E خصومات لشريحة موسعة من العملاء في مناطق المقاطعات عالية التعرض لمخاطر الحريق (HFTD) من المستوى 2 أو 3، الذين واجهوا حدثًا واحدًا أو أكثر من أحداث PSPS خلال عام 2019 أو 2020. يقدم البرنامج خصمًا فوريًّا عبر الإنترنت على المولد المحمول. يقدم البرنامج خصمًا بقيمة 300 دولار أمريكي للعملاء الذين يستوفون معايير الأهلية الأساسية للإقامة في مناطق HFTD والذين عانوا من انقطاع حديث متعلق بأحداث ‐ PSPS. وبالإضافة إلى ذلك، يقدم البرنامج مبلغًا إضافيًا قدره 150 دولار أمريكي للعملاء المؤهلين لبرنامج معدلات الطاقة البديلة بكاليفورنيا (CARE). سيستمر برنامج 2021 في استهداف عملاء مجتمعات AFN - ذوي الدخل المنخفض بخصومات إضافية على المولدات المحمولة ومولدات الضخ الاحتياطية ومحطات الطاقة المحمولة.

إذا كانت لديك أسئلة عامة عن هذا البرنامج، فيمكنك التواصل مع مركز توفير الطاقة التابع
لشركة SDG&E على رقم 6133-644 (800) أو من خلال البريد الإلكتروني
للشركة: GeneratorInquiry@sdge.com. يمكنك النقر هنا، إذا كنت تريد معرفة ما
إذا كنت مؤهلًا.

PG&E (مقدم الخدمة لمقاطعات شمال كاليفورنيا وجنوب كاليفورنيا 9):

انقر هنا للاطلاع على خطة PG&E لدعم مجتمعات الوصول والاحتياجات الوظيفية خلال فترات أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (مُحدث في فبراير 2021).

عقدت شركة PG&E شراكة مع مؤسسة كاليفورنيا لمراكز المعيشة المستقلة (CFILC)، وأنشأت من خلالها برنامج وصول المعاقين إلى الموارد خلال فترات الكوارث (DDARP). هذه الشراكة عبارة عن برنامج استعداد لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة والمسنين قبل أحداث إيقاف تشغيل الكهرباء (PSPS) وفي خلالها وبعدها. تتولى مراكز المعيشة المستقلة المحلية (ILCs) بتنسيق من مؤسسة CFILC بتنفيذ برنامج DDAR. تدعم مؤسسة مراكز المعيشة المستقلة المحلية الأشخاص ذوي الإعاقة، واحتياجات المعيشة الطبية والمستقلة، والمسنين.

تتضمن الخدمات التي تقدمها مراكز المعيشة المستقلة المحلية (ILCs) ما يلي:

• توفير التوعية بالبرنامج؛ و
• التقييم؛ و
• مناقشات تخطيط الطوارئ الشخصية؛ و
• توصيل البطاريات المحمولة للمؤهلين.

تتضمن خدمات الدعم التي تقدمها مؤسسة CFILC للعملاء المؤهلين خلال أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي ما يلي:

• توفير الإقامة في الفنادق؛ و
• وسائل النقل التي يسهل الوصول إليها إلى الفنادق ومراكز الموارد المجتمعية (CRCs)؛ و
• قسائم شراء الطعام؛ و
• بطاقات الغاز لشراء الوقود؛ و
• البطاريات الاحتياطية.

هناك خيارات مختلفة ومتنوعة للبطاريات. توفر برامج القروض طويلة الأجل وبرامج القروض قصيرة الأجل والتأجير بغرض التملك وبرامج القروض المالية بطاريات للعملاء المؤهلين. تستجيب مؤسسة CFILC أيضًا لتصعيد عملاء خط الأساس الطبي المتلقى من مركز اتصالات PG&E أثناء أحداث PSPS، وتوفر لهم الموارد المذكورة أعلاه وفقًا لذلك.

تفضل بزيارة هذا الموقع للاطلاع على تطبيقات برنامج DDARP للموارد خلال أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (بما يتضمن وحدات البطاريات الاحتياطية).10 

سيحدد برنامج DDARP الأشخاص المؤهلين لتلقي هذه الموارد من خلال عملية الاستيعاب. تشمل معايير التأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة والحالات المزمنة التي تتطلب استخدام الكهرباء للعيش بشكل مستقل. تٌشجع PG&E عملائها على التواصل مع مراكز برنامج DDARP المحلية جيدًا بما يكفي، وبصورة مسبقة قبل التعرض لأحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي. يمكنكم زيارة موقع الإنترنت
 من هنا للاطلاع على معلومات إضافية.

أطلقت شركة PG&E برنامج البطاريات المحمولة (PBP) في شهر أغسطس 2020. يوفر البرنامج الدعم للعملاء ذوي الدخل المنخفض، وعملاء خط الأساس الطبي، وغيرهم من الأشخاص ذوي الإعاقة ومجتمعات AFN المعرضين لخطر أكبر نتيجة لأحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي (PSPS).
جاء هذا البرنامج ضمن ثمار تعاون شركة PG&E مع خمس من برامج مساعدة الأشخاص ذوي الدخل المنخفض في تغطية تكاليف استهلاك الطاقة المنزلية، ومع مؤسسة Richard Heath & Associates. يتيح برنامج PBP للعملاء المؤهلين الذين يستخدمون أجهزة طبية تعمل بالكهرباء، إمكانية الوصول إلى بطاريات احتياطية.

ليكون أحد عملاء شركة PG&E مؤهلًا للانضمام إلى هذا البرنامج ينبغي أن يكون العميل:

• مسجلًا في برنامج لخط الأساس الطبي، وفي برنامج معدلات الطاقة البديلة بكاليفورنيا (CARE) أو برنامج المساعدة في معدلات رسوم الكهرباء للعائلة (FERA),
• مقيمًا في مقاطعة عالية التعرض لمخاطر نشوب الحرائق (HFTD)، أو سبق له التعرض لأكثر من حدثي PSPS (+2)، و
• معتمدًا على جهاز طبي يعمل باستخدام الكهرباء للحفاظ على حياته.

عملاء شركة PG&E ليسوا بحاجة إلى التقدم بطلب للانضمام إلى برنامج PBP. فالمؤسسات
الشريكة لـ PG&E تتواصل مباشرة مع العملاء المؤهلين. تتواصل المؤسسات الشريكة لـ PG&E مباشرة مع العملاء المؤهلين من خلال الهاتف أو البريد و/أو البريد الإلكتروني. بعد تحديد الأهلية، تجري المؤسسات الشريكة لـ PG&E تقييمًا. تحدد المنظمات الشريكة أثناء التقييم، الحجم المناسب للبطارية لاحتياجات الطاقة لمعداتك وتناقش معك خطط الاستعداد للطوارئ. إذا تجاوزت متطلبات الطاقة للجهاز (الأجهزة) الطبية سعة البطارية المحمولة، فستقوم المنظمات الشريكة لـ PG&E بإحالة العميل إلى برنامج مركز وصول ذوي الإعاقات إلى الموارد خلال الكوارث (DDAR).  

تفضلوا بزيارة موقع الإنترنت للاطلاع على معلومات إضافية عن برنامج البطارية الاحتياطية
التابع لـ PG&E.

انقر هنا للتعرف على برامج شركة PG&E لخط الأساس الطبي.

انقر هنا للتعرف على برامج CARE، وFERA التابعة لشركة PG&E.

يمكن للأفراد الذين لديهم أسئلة أو من يعتقدون أنهم مؤهلون للبرنامج ولكن لم يسبق أن تواصلت معهم المؤسسات الشريكة لـ PG&E من قبل، التواصل مع مقدمي خدمات برنامج PBP، الواردين فيما يلي:

المؤسسة	المقاطعات التي تقدم  خدماتها لها	بيانات التواصل
Butte Community Action Agency	Butte	buttecaa.com; pgebatteryprogram@rhainc.com; 1-800-989-9744;1-530-712-2600
Central Coast Energy Services	Marin، وMonterey، وSan Benito، وSanMateo، وSantaClara، وSantaCruz	energyservices.org/psps; PSPS@EnergyServices.org; 1-800-564-4012
Community Resource Project	Yuba	communityresourceproject.org; 1-833-232-3355
North Coast Energy Services	Lake، وMendocino، وNapa، وSolano، وSonoma، وYolo	nces.org; kheath@nces.org; 1-800-233-4480; 1-707-463-0303
وكالة Redwood Community Action	Humboldt	rcaa.org; cdriscoll@rcaa.org; 1-707-269-2001
Richard Heath and Associates	Alameda، وAmador، وButte، وCalaveras، وColusa، وContraCosta، وElDorado، وFresno، وGlenn، وKern، وLassen، وMadera، وMariposa، وNevada، وPlacer، وPlumas، وSan Joaquin، وSanLuis Obispo، وSanta Barbara، وShasta، وSierra، وSiskiyou، وTehama، وTrinity، وTulare، وTuolumne	pgebatteryprogram.com; pgebatteryprogram@rhainc.com; 1-800-989-9744

خلال حدث إيقاف تشغيل الكهرباء PSPS، تفتح PG&E مراكز موارد المجتمع في المقاطعات والمجتمعات المتأثرة. تفتح CRCs أبوابها بداية من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 10:00 مساءً. تقدم مراكز CRCs الدعم الأساسي مثل بطاقات المعلومات والمياه والوجبات الخفيفة. ومع ذلك، تشير PG&E إلى أن مراكز CRCs التابعة لها توفر أيضًا محطات شحن للأجهزة الطبية وشرائط طاقة لتغطية احتياجات الشحن الأساسية.11

SCE (مقدم الخدمة لمقاطعات جنوب كاليفورنيا 12):

انقر هنا للاطلاع على خطة SCE لدعم مجتمعات الوصول والاحتياجات الوظيفية خلال فترات أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (مُحدث في فبراير 2021).

يوفر SCE برامج وموارد للعملاء عند وقوع أحداث انقطاع التيار الكهربائي PSPS. بدأت SCE برنامج البطاريات الاحتياطية للرعاية الحرجة (CCBB) في صيف عام 2020. يوفر البرنامج بطارية احتياطية محمولة بالحجم المناسب ومدعومة بالكامل للعملاء المؤهلين. يخدم البرنامج عملاء SCE الذين يستخدمون الأجهزة الطبية ممن يعيشون على دخل محدود، وربما لا يكون لديهم القدرة على شراء قطعة رئيسية من الأجهزة للمساعدة في ضمان مرونتهم أثناء حالات الطوارئ، مثل أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي PSPS.

ليكون أحد عملاء شركة SCE مؤهلًا للانضمام إلى هذا البرنامج ينبغي أن يكون العميل:

• مسجلًا في برنامج لخط الأساس الطبي، وفي برنامج معدلات الطاقة البديلة بكاليفورنيا (CARE) أو برنامج المساعدة في معدلات رسوم الكهرباء للعائلة (FERA)، و
• مقيمًا في منطقة عالية التعرض لمخاطر نشوب الحرائق. انقر هنا لتحديد ما إذا كنت قاطن لمنطقة عالية الخطورة للحرائق.

إذا كانت لديك أسئلة عامة عن هذا البرنامج، يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء لشركة SCE على رقم 4777-736 (800).

انقر هنا للتعرف على برامج وحدات البطارية الاحتياطية لشركة SCE.

انقر هنا للتعرف على برنامج خط الأساس الطبي لشركة SCE.

انقر هنا للتعرف على برامج CARE وFERA لشركة SCE.

انقر هنا للاطلاع على موارد حالات نشوب الحرائق لشركة SCE.

شركة Bear Valley Electric Services

انقر هنا للاطلاع على خطة Bear Valley لدعم مجتمعات الوصول والاحتياجات الوظيفية خلال فترات أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (مُحدث في فبراير 2021).

شركة PacifiCorp

انقر هنا للاطلاع على خطة PacifiCorp لدعم مجتمعات الوصول والاحتياجات الوظيفية خلال فترات أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (مُحدث في فبراير 2021).

5.   ما هي مؤسسة كاليفورنيا لمراكز المعيشة المستقلة؟ مركز وصول ذوي الإعاقات إلى الموارد خلال الكوارث

يمثل تحالف استراتيجيات الكوارث في كاليفورنيا مجموعة واسعة من مقدمي الخدمات المجتمعية والدعاة الذين يعملون على التخطيط الشامل للطوارئ والاستجابة لها والتعافي منها والتخفيف.13
يوفر مركز وصول ذوي الإعاقات إلى الموارد خلال الكوارث (DDARC) موارد مفيدة خلال أحداث إيقاف تشغيل التيار الكهربائي PSPS وكذلك الكوارث الطبيعية الأخرى. تتضمن هذه الموارد معلومات عن الطاقة الاحتياطية للمعدات الطبية التي تعمل بالكهرباء.

انقر هنا لزيارة موقع DDARC على الإنترنت.

انقر هنا للوصول إلى DDARC في منطقتك.

https://disabilitydisasteraccess.org/wp-content/uploads/2020/08/ddar-backup-battery-options-08182020-OPTIMIZED.pdf.

https://disabilitydisasteraccess.org/public-safety-power-shutoffs/.

6.   ما هو برنامج حوافز التوليد الذاتي التابعة للجنة المرافق العامة بكاليفورنيا؟

برنامج حوافز التوليد الذاتي التابع للجنة المرافق العامة بكاليفورنيا (SGIP) متاح لعملاء PG&E وSCE وSoCalGas وSDG&E. يقدم هذا البرنامج المطبق على مستوى الولاية، خصومات على تركيب تكنولوجيا تخزين الطاقة في كل من المرافق السكنية وغير السكنية. يتضمن هذا التمويل إعطاء الأولوية للمجتمعات التي تعيش في مناطق شديدة الخطورة. وهذه المجتمعات هي تلك التي شهدت حدثَين أو أكثر من أحداث إيقاف تشغيل PSPS، بالإضافة إلى العملاء ذوي الدخل المنخفض والضعفاء طبيًّا. يضم برنامج SGIP مستويين، هما مستوى العدالة ومستوى مرونة العدالة.

ستخصم فئة مستوى العدالة في البرنامج حوالي 85% من تكلفة نظام تخزين الطاقة متوسط المستوى. تغطي فئة مرونة العدالة في البرنامج 100% من تكلفة نظام تخزين الطاقة متوسط المستوى. للتأهل لهذا البرنامج، يجب أن تكون مقيمًا في منطقة تعرضت لحدثَين أو أكثر من أحداث PSPS، أو أن تعيش في منطقة معرضة لارتفاع مخاطر نشوب الحرائق.

انقر هنا لمعرفة ما إذا كنت قاطنًا لأحد هذه المناطق.

لتقديم طلب إلى SGIP:

• تواصل مع مُثبِّت يمكنه مساعدتك في ميارك خلال إتمام عملية التطبيق. انقر هنا للاطلاع على قائمة مقدمي خدمة التثبيت في مقاطعتك.
  • http://gsfahome.org/programs/arp/overview.shtml.
• سيعمل المُثَّبت الذي اخترته مباشرة مع شركة المرافق على تطبيقك.
  • يحدد مسؤولو برنامج SGIP الأهلية.
• بعد الموافقة، سيتولى البائع تثبيت نظام تخزين الطاقة لديك.

لمزيد من المعلومات عن برنامج حوافز التوليد الذاتي تفضلوا بزيارة موقع الإنترنت.  

7.   هل يمكنني الحصول على قرض لشراء مولد أو بطاريات احتياطية؟

ما هو برنامج قروض الحرية؟

يوفر برنامج القروض المالية FreedomTech لسكان كاليفورنيا، قروضًا مالية ميسرة التكلفة لشراء التكنولوجيا المساعدة اللازمة. تتراوح القروض المالية من 500 دولار إلى 15000 دولار. تصل مدة القرض إلى 5 سنوات، ومعدل الفائدة ثابت بنسبة 6%، وهناك رسوم إنشاء بنسبة 1% (من المبلغ المطلوب للقرض).

متطلبات الأهلية:

• يجب أن تكون من قاطني ولاية كاليفورنيا.
• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا ليمكنك التقديم.
• يجب أن تكون محددًا كفرد معاق أو كفرد يقترض نيابة عن فرد معاق.
• إثبات عمل مستقر أو سجل دخل ثابت.
• سجل دفع جيد خلال العام الماضي.
• يجب أن تكون التكنولوجيا المساعدة مؤهلة لتمويلها.

لمعرفة المزيد عن قروض الحرية FreedomTech تفضلوا بزيارة موقع الإنترنت من خلال هذا الرابط.

8.   هل ستشمل تغطية Medi-Cal أو Medicare المولدات أو البطاريات الاحتياطية؟

بالنسبة إلى معظم الأشخاص، فإن أشد ما يقلقهم أثناء أحداث انقطاع التيار الكهربائي، هو أن معداتهم الطبية تحتاج إلى وصول موثوق ومستمر إلى مصدر الطاقة. لسوء الحظ، من غير المحتمل أن تتضمن تغطية Medicare أو Medi-Cal تكلفة مولد أو مصدر طاقة احتياطي. لا يعد مركز خدمات Medicare وMedicaid المولد من المعدات الطبية، على الرغم من أن بعض الأشخاص يستخدمونها لتشغيل المعدات الطبية. نتيجة لذلك، لا تغطي برامج Medicare وMedicaid التكاليف المتعلقة بها.14 

‌أ.  هل ستشمل إعفاءات Medi-Cal تغطية المولدات أو البطاريات الاحتياطية؟

يتمثل الغرض من إعفاءات Medi-Cal في توفير الرعاية المنزلية والمجتمعية للأشخاص الذين سيضطرون، في حالة عدم توفر هذه الرعاية إلى اللجوء إلى رعاية مؤسسية طويلة الأجل.15 إعفاءات

HCBS متضمنة في 1915 (ج) من الإعفاءات. تتيح نظم الإعفاء للأفراد البقاء في منازلهم أو في محيطهم المجتمعي بدلًا من الإقامة في منشأة تمريض. يشمل إعفاء البدائل القائمة على المنزل والمجتمع (HCBA) مجموعة متنوعة من الخدمات المختلفة، والتي تتضمن تعديلات إمكانية الوصول البيئية، وهي تعديلات يمكن للأشخاص استخدامها لتعديل منازلهم.16

يغطي إعفاء HCBA تعديلات إمكانية الوصول البيئية عندما تكون ضرورية لضمان صحة المشارك ورفاهيته وسلامته، أو لتمكين المشارك من العمل باستقلالية أكبر في المنزل، والتي قد يحتاج الفرد إلى التحول إلى رعاية مؤسسية بدونها. يمكن أن تتضمن تعديلات إمكانية الوصول البيئية تركيب أنظمة كهربائية متخصصة ضرورية لاستيعاب المعدات الطبية اللازمة للسلامة والرفاهية.17

بموجب هذا الإعفاء، يمكن أن تتضمن تعديلات إمكانية الوصول البيئية تركيب أنظمة كهربائية متخصصة عند الضرورة لاستيعاب المعدات الطبية اللازمة لسلامتك ورفاهيتك. قد يمكن اعتبار الطاقة الاحتياطية مؤهل كنظام كهربائي متخصص. يمكن أن تساعد وكالة الإعفاء في تحديد ما إذا كان المولد أو خيارات الطاقة الاحتياطية الأخرى ضرورية من الناحية الطبية. تتعاقد وكالات الإعفاء مع الدولة لتوفير إدارة الحالة، وخدمات الإعفاء من الشراء، وتسجيل المشاركين، وإجراء التقييمات "لمستوى الرعاية"، وتحديد خطة العلاج.

يتضمن تقديم طلب الإعفاء لتعديلات إمكانية الوصول البيئية سلسلة من المتطلبات، والتي تتضمن ما يلي:

• طلب طبيبك الحالي الذي يحدد المعدات أو الخدمة المطلوبة، و
• طلب طبيبك الحالي الذي يحدد المعدات أو الخدمة المطلوبة، و
• تقييم المعدات وكيف/لماذا تعد ضرورية بالنسبة إليك، و
• قائمة بالمعدات الحالية التي تستخدمها ووصف أي أوجه قصور تعاني منها.

ستساعدك وكالة الإعفاء في جمع جميع الوثائق الصحيحة.

يتضمن أحد قيود إعفاء البدائل القائمة على المنزل والمجتمع، حد استخدام بقيمة 5000 دولار مدى الحياة لإجراء تعديلات إمكانية الوصول البيئية.18 بشكل عام، يمكن أن تكلف مولدات المنزل بأكمله مبلغًا يتراوح بين 3000 إلى 15000 دولار. قد تتجاوز العديد من موديلات المولدات المنزلية مبلغ الـ 5000 دولار المقررة كحد استخدام مدى الحياة، على الرغم من أنه من المحتمل أن تجد نموذجًا أقل من الحد المصرح به.

انقر هنا للعثور على وكالة الإعفاء التي تقدم خدماتها للمنطقة التابعة للرمز البريدي لمحل إقامتك.

9.   الشكاواى

تود هيئة حقوق المعاقين بكاليفورنيا سماع تجاربك وشكاواك ومخاوفك بشأن أحداث انقطاع التيار الكهربائي. يمكنك التواصل مع هيئة DRC على الرقم الهاتفي: 5746-776-800-1.

لدى شركات المرافق أقسام خدمة عملاء، يمكن أن تقدم حلولًا لشكواك أو يمكنها إحالتك إلى موارد إضافية. يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بقسم خدمة العملاء لكل مرفق فيما يلي: 

PG&E

رقم هاتف مركز خدمة العملاء للسكان: 6789-660-877-1
من الإثنين إلى الجمعة من 7 صباحًا وحتى 9 مساءً.
السبت من 8 صباحًا حتى 6 مساءً.

SCE

رقم هاتف خدمة دعم العملاء: 4555-655-800-1
من الإثنين إلى الجمعة من 7 صباحًا وحتى 7 مساءً.
السبت من 8 صباحًا حتى 5 مساءً.

SDG&E

رقم هاتف مركز خدمة العملاء: 7343-411-800-1
من الإثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا وحتى 7 مساءً.
السبت من 7 صباحًا حتى 6 مساءً.

Bear Valley

رقم هاتف فريق خدمة العملاء: 2837-808-800-1
من الإثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا وحتى 5 مساءً.

Liberty

رقم هاتف مركز رعاية العملاء: 2506-782-800-1
من الإثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا وحتى 5 مساءً.
البريد الإلكتروني: CustomerInfo@libertyutilities.com

Pacific Corp

رقم هاتف خدمة العملاء: 7070-221-888-1

CPUC

تنظم لجنة المرافق العامة بكاليفورنيا (CPUC) عمل مقدمي الخدمات في كاليفورنيا. تضم لجنة CPUC فرعًا لشؤون المستهلك حيث يمكن تقديم الشكاوى. يمكنك تقديم شكوى للجنة CPUC من خلال هذا الرابط.

DFEH

يمكنك تقديم شكوى إلى إدارة التوظيف العادل والإسكان (DFEH) إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز بسبب إعاقتك. يمكنك تقديم شكوى لإدارة DFEH من خلال هذا الرابط.

10.   برامج الإغاثة المالية لإصابات كوفيد-19

تُطالب المرافق الكهربائية بتوفير الإغاثة المالية للعملاء المؤهلين بسبب جائحة كوفيد-19. يتضمن ذلك تعليق بعض عمليات فصل الخدمة عن العملاء بسبب عدم السداد. يمكنك العثور على معلومات إضافية عن سبل الحماية هذه من هنا ويمكنك كذلك الاطلاع على برامج شركات المرافق المختلفة فيما يلي:

للاطلاع على برامج شركة PG&E، انقر هنا.

للاطلاع على برامج شركة SCE، انقر هنا.

للاطلاع على برامج شركة SDG&E، انقر هنا.

7.   الموارد الإضافية

انقر هنا للاطلاع على دليل موارد شركة DRC للتعامل مع حالات نشوب الحرائق.

انقر هنا للاطلاع على دليل شركة DRC لإيقاف تشغيل التيار الكهربائي.

انقر هنا للاطلاع على دليل موارد وكالة كاليفورنيا للصحة والخدمات البشرية (CHHSA).

انقر هنا للاطلاع على خطة CHHSA الشخصية للطوارئ.

إذا كانت لديك حالة طوارئ أو تعرضت لمشكلة، فاتصل برقم 911. هيئة حقوق المعاقين بكاليفورنيا غير قادرة على مساعدتك على الإخلاء أو البقاء آمنًا.

يمكننا التحدث معك بشأن أسئلتك، وتحديد كيف يمكننا المساعدة، وإمدادك بالمعلومات التي تحتاجها.

للحصول على المساعدة، يُرجى الاتصال بخط الاستيعاب السري المخصص لهيئة حقوق المعاقين بكاليفورنيا على رقم 5746-776-800-1 أو الاتصال من خلال خدمات الهاتف النصي على رقم: 5798-719-800-1، والخدمة متوفرة من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 4:00 مساءً، من يوم الإثنين حتى الجمعة.

https://www.fda.gov/media/80782/download

https://adata.org/factsheet/emergency-power

https://prepareforpowerdown.com/wp-content/uploads/2019/10/Emergency-Power-Planning-Factsheet_revised-10-2019.pdf

• 1. https://www.cpuc.ca.gov/psps/
• 2. Id.
• 3. https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displaySection.xhtml?lawCode=GOV&sectionNum=8593.3.
• 4. https://www.cpuc.ca.gov/general.aspx?id=6442466695.
• 5. https://www.sccgov.org/sites/dpd/DocsForms/Documents/Fire_Hazard_Zone_Fact_Sheet.pdf.
• 6. https://www.cpuc.ca.gov/General.aspx?id=12186.
• 7. https://www.cpuc.ca.gov/medicalbaseline/.
• 8. https://www.listoscalifornia.org/get-prepared/.
• 9. https://www.pge.com/tariffs/assets/pdf/tariffbook/ELEC_MAPS_Service%20Area%20Map.pdf.
• 10. https://disabilitydisasteraccess.org/power-safety-shutoff-resources-application/.
• 11. خطة الوصول والاحتياجات الوظيفية لعام 2021 لشركة باسيفيك للغاز والكهرباء لدعم تعطل تشغيل الطاقة للسلامة العامة في 12. https://docs.cpuc.ca.gov/publisheddocs/efile/g000/m365/k301/365301740.pdf.
• 12. https://www.sce.com/about-us/who-we-are/leadership/our-service-territory.
• 13. https://disabilitydisasteraccess.org/about-us/.
• 14. https://www.cms.gov/about-cms/agency-information/emergency/downloads/consolidated_Medicare_FFS_Emergency_qsas.pdf.
• 15. تقديم طلب § 1915(c) للإعفاء من تكلفة الخدمات المنزلية والمجتمعية، يناير 2020، https://www.dhcs.ca.gov/services/ltc/Documents/HCBA-Waiver-Amendment-12-16-19.pdf في 166.
• 16. رقم التعريف في 166
• 17. رقم التعريف في 166.
• 18. رقم التعريف167.