本出版物旨在告知您在成人居住设施内生活期间享有的权利。其中，该等成人居住设施受加州社区护理授权部监管。根据加州法规，成人居住设施——通常称为寄宿护理机构——指可向下述人员提供24小时全天非医疗护理和监督服务的设施：

1. 18-59岁之间的人员；和
2. 60岁以上的人员，需要并要求与寄宿护理机构中的客户同等护理的人员，并需符合第85068.4款规定。参见 22 C.C.R.§§ 80001(a)(5); 85068.4(b).

根据加州法律的规定，寄宿护理机构需向您提供特定服务。他们亦必须观察、执行和实施各项公民权利。

尊严和尊重

您有权获得尊严并获得人类关怀。参见 22 C.C.R.§ 80072(a)(1)您有权获得安全和舒适的住宿环境和家具，来满足您的需求。22 C.C.R.§ 80072(a)(2)您有权免于任何肉体或异常体罚。无人有权对您进行惩罚——不管是口头侮辱；大声或粗鲁、有敌意地，攻击性或挑衅性话语；威胁；恐吓；骚扰；羞辱；孤立；让您恐惧；施加痛苦；通过拒绝提供食物、衣服或药物对您进行惩罚；压抑您的情感。22 C.C.R.§ 80072(a)(3)

接触辩护人和社区组织

您有权联系加州社区护理授权部，并向申诉单位告知您的地址和电话号码。22 C.C.R.§ 80072(a)(4)

您有权与患者权利辩护人或长期护理监察专员和免费提供法律服务的社区小组的成员进行讨论，并获得他们提供的服务。22 C.C.R.§ 85072(b)(4).这些人可告知您所享有的权利，帮助您进行福利申诉，以及帮助您提出权利违约申诉。您有权在合理时间内私下约见他们，无需发出事先通知或经事先许可。参见 W.I.C.第5530条寄宿护理机构操作人员必须发布辩护人的电话号码，以便您致电他们。9 C.C.R.§ 864(a)(2)

宗教自由权

您有权选择宗教信仰，参加宗教服务或活动。您有权自有选择精神顾问，并有权拜访他们。22 C.C.R.§ 80072(a)(5)您亦有权不选择任何宗教。无人可以向您施加宗教实践或信仰。22 C.C.R.§ 80072(a)(5)(A).

宗教自由权包括：要求食品计划的权利（根据您的宗教传统，排除或包括某些食物或食物组合）。更多信息，请参考本出版物中的“食品服务”章节。

自我表现和结社自由权

您有权穿着自己的衣服。22 C.C.R.§ 85072(b)(5).

您有权在行使投票权中获得帮助。22 C.C.R.§ 85072(b)(11).

资金和个人财产

您有权控制您自己的现金资源。22 C.C.R.§ 85072(b)(7).

您有权获得安全的私人专用存储空间。您有权占有和使用您的个人物品，包括您的盥洗用品。22 C.C.R.§§ 85072(b)(8); 85072(b)(6).

隐私权邮件和电话

您有权保护您日常生活的隐私权，包括：

1. 发送和接收未开封邮件的权利 22 C.C.R.§ 85072(b)(10).
2. 使用电话拨打和接听保密电话，前提是该等电话不侵犯其他客户的权利，且不会限制在紧急情形期间的电话可用性。22 C.C.R.§ 85072(b)(9).寄宿护理机构可要求您支付长途话费，并禁止您拨打长途电话（随附相关文件，且未收到先前电话的偿付款项）。22 C.C.R.§ 85072(b)(9)(A-B).
3. 浴缸、洗浴室和厕所区域内的隐私权。22 C.C.R.§ 85088(b)(4).

访客

您有权让访客在醒着期间接受访客，只要该等访问不会侵犯寄宿护理机构内其他客户的权利即可。22 C.C.R.§ 85072(b)(4).例如，如果您与他人共享一个房间，但未经室友许可而在房间内约见您的访客，则您可能侵犯了他人的隐私权。

寄宿护理机构可以编制一项设施访问政策，例如：访问时间，等等。访问时间应鼓励在设施内正常的家庭参与。您有权知悉设施的访客政策，并将其列于您的客户信息表中或许可协议中。您亦应知悉寄宿护理机构关于与其他人进行交流的政策。如果您所在的寄宿护理机构容纳7人或更多人，则应在您和家人看到的地方张贴访客政策通知。参见 22 C.C.R.§§ 80072(a)(10); 80068(c)(8); H.S.C.第1512条

除了在某些情形下外，例如：紧急情形、访客期间以及其他时间，在进入您的房间前，相关人员必须获得您的许可。C.I.V.第1954条

设施出入

一般情形下，您有权随意出入寄宿护理机构。不得因为惩罚、报复或因为鼓励您搬出而拒绝您进出家中。该权利可保护您呆在家中，或不会被允许离开。参见 22 C.C.R.第80072条

在设施为了保护客户而设置晚钟或其他房间规定期间，您有权在任何时间离开设施。22 C.C.R.§§ 80072(a)(7), 80072(a)(7)(A).对于未成年人或其他被任命监护人、保护人或其他合法授权机构的人员，该权利将得到一定限制。22 C.C.R.§ 80072(a)(7)(B).

您亦有权不被锁在房价、建筑物或设施场所内（不管是白天还是晚上）。22 C.C.R.§ 80072(a)(7)寄宿护理机构操作人员可将外门和窗户上锁，编制房间规定，来保护客户，例如：要求您告知相关人员您是否计划在外呆到很晚或隔夜，只要您能离开该设施即可。22 C.C.R.§ 80072(a)(7)(A).

身体安全

您有权免遭伤害。参见 22 C.C.R.§§ 80072(a)(2-3)根据法律规定，必须报告您或他人在居住设施内所受到的身体伤害。W.I.C.第15630条此外，设施人员需报告其知悉的其他伤害情形。W.I.C.§ 15630(b)(1).关于如何报告伤害方面的信息，请参考本出版物“投诉程序”章节。如要求，应对报告人员的姓名予以保密。W.I.C.第15633条

身体伤害包括但不限于：直接身体伤害、不合理的身体限制、延长或持续性剥脱食物和水、性骚扰和为惩罚目的而使用物理或化学限制物或精神药物，且期限超出医生规定的期限，或为医生非授权目的而为之。W.I.C.第15610.63条

您有权不受任何限制设备的限制。22 C.C.R.§ 80072(a)(8)如果您从医生处收到书面指令（告知您需要），则您可以使用（限制您移动能力的）姿势支撑设备或保护设备，尽管社区护理授权部可能在其授权前，要求提供附加文件22 C.C.R.§ 80072(a)(8)(B).姿势支撑并不包括捆绑或限制使用您的手或脚。22 C.C.R.§ 80072(a)(8)(E).姿势支撑和保护设备应能改善您的活动能力和独立机能，或保护您不受自身伤害。22 C.C.R.§ 80072(a)(8)(A).它们不应作为一种惩罚手段。

医疗护理

您有权接收或拒绝医疗护理或健康相关服务。22 C.C.R.§ 80072(a)(9)您亦有权获得必要的急救和其他医疗和牙科服务，包括被送至最近的医疗或牙科服务场所。22 C.C.R.§ 80075(a)。此外，您有权享有急救治疗期间的隐私权和医生进行医疗检查（如要求）期间的隐私权。22 C.C.R.§ 80075(d).如果您被保护起来，您的医学治疗同意权可能会受到影响。咨询您的保护人。

在服用处方和非处方药时，您有权 获得协助。22 C.C.R.§ 80075(b)。您有权获得与您的药物相关的信息。您有权就您的自用药物做出选择。22 C.C.R.§ 80075(b)(1)(B)(3).在您改变服用的药物之前，您应咨询您的医生。在使用娱乐性物质前（在服用某些精神药物时，可能具有不利的副作用），您应咨询经验丰富的健康护理工作人员。

事前指示

您有权在寄宿护理机构文件内记录事前健康护理指示。22 C.C.R.§ 85075.3(a)。

许可协议

您的许可协议包括：设施基础和可选服务账单、费率、付款频率和到期日、付款人，和获得退款的条件。其应解释如何和何时对协议做出修改。其亦必须列述：如果基础费率发生变化，应向您或您的授权代表发出提前30天书面通知予以告知。22 C.C.R.§ 80068(c)(1-5).

您的许可协议亦应列出协议终止的条件，其中包括您拒绝与您的健康状况护理计划或需求和服务计划合作。22 C.C.R.§ 80068(c)(7).

您或您的授权代表（如有）以及寄宿护理机构代表应在您许可后最晚7日内签署许可协议，并署明日期。22 C.C.R.§ 80068(e).您有权获得本协议的复本。22 C.C.R.§ 80068(g)(1).

此外，寄宿护理机构的一般设施政策，例如：违规政策、住房规定，或食品服务必须包含在您的许可协议中。这将确保您不会侵犯他人的权利。22 C.C.R.§§ 80068(c)(8), 85068(b)(2-3).

您的许可协议亦应包括您的筹资来源（如您选择披露该等信息）。22 C.C.R.§ 85068(b)(1)(A).其应包含您与寄宿护理机构就食品服务提供所做的现行安排。22 C.C.R.§ 85068(b)(3).

需求和服务计划

您有权获得一份书面需求和服务计划，其中应识别您的个人具体需求。22 C.C.R.§ 85068.2(b)(1-2).在您为寄宿护理机构所接受前，工作人员必须决定该设施的项目是否满足您的需求。22 C.C.R.§ 85068.2(a)。如果您获准成为寄宿护理机构的一名住户，在许可前，工作人员应填写您的需求和服务计划。22 C.C.R.§ 85068.2(b)。

您或您的授权代表，以及寄宿护理机构许可人员、介绍机构的人员或医院社工，以及任何亲戚（参与您的安置）必须同意编制该计划。22 C.C.R.§ 85068.2(d)(1-4).

该计划应包含：您被许可加入寄宿护理机构的日期、您的特定服务需求、您的精神和身体健康历史记录以及现行评估、您的功能限制，以及寄宿护理机构所提供的满足需求的计划。22 C.C.R.§§ 85068.2(b)(1)(A-F), 85068.2(b)(2).

应将需求和服务计划保存在您的文件中。22 C.C.R.§ 80068.2(a)。应按照必要的频率进行更新，包括在您发生身体、精神或社会变更时。22 C.C.R.§ 85068.3(a)。至少应按年进行更新。22 C.C.R.§ 80068.3(b)(1).如需要进行修改，则寄宿护理机构工作人员必须重新评估它们是否满足您的新需求。如有必要，工作人员应咨询膳食人员、医生、社工或心理学家，协助确定现行设施是否还能满足您的需求。22 C.C.R.§ 85068.3(b)(1).如果满足，工作人员和顾问应更新您的计划，涉及目标、期限、满足目标的计划，以及进度评估方式。22 C.C.R.§ 85068.3(b)(2)(A-D).如果不满足您的需求，工作人员应通知您或您的授权代表：您需要搬离。22 C.C.R.§ 85068.3(b)(3).

您有权知悉您需求和服务计划中的任何修改内容。22 C.C.R.§ 85072(b)(2).

服务

您有权获得全天24小时护理和监督。您有权在日常生活中获得您的需求和服务计划中所示的协助，包括：着装、用餐和洗澡。22 C.C.R.§ 85077(a)。

您的寄宿护理机构亦应向您提供基础的洗衣服务，例如：清洗和干燥您的个人衣物。22 C.C.R.§ 85077(b)。如果您希望清洗自己的衣服，则应使用洗衣机和烙铁（只要以安全方式使用设备）。22 C.C.R.§ 85088(d)(1).

您有权计划和参与寄宿护理机构所举行的任何活动。寄宿护理机构工作人员应规划各项活动，包括小组互动和身体活动。22 C.C.R.§ 85079(a)(1-2).您有机会参与活动的规划、筹备和结案。22 C.C.R.§ 85079(b)。您有机会参与社区活动。这包括膜拜服务、社区服务，以及音乐会或履行等各项活动、自助组织、老年人小组、体育小组和服务俱乐部。22 C.C.R.§ 85079(c)(1-5).在拥有七名或更多人的设施内，应将所规划的活动通知张贴在居住人员可接触的公共区域。22 C.C.R.§ 85079(d)。

您亦有权成为居民理事会的一员。如无现有居民理事会且设施内多数居民要求建立理事会，则寄宿护理机构必须帮助建立理事会。22 C.C.R.§ 85080(a)。例如，他们必须提供场地，并张贴下次会议通知。22 C.C.R.§ 85080(a)(1)应在无寄宿护理机构人员参加的情形下，举行至少部分会议。22 C.C.R.§ 85080(a)(3)没人可以逼迫您参加理事会会议。22 C.C.R.§ 85080(a)(4)

家务任务

您有权拒绝在寄宿护理机构履行家务任务或服务，但不涉及您自愿缔约作为需求和服务计划一部分的内容。参见 22 CCR § 85077.您不得作为所需人员的替换人员。22 C.C.R.§§ 80065(j), 80065(j)(1).

食品服务

如果由寄宿护理机构提供食品，则应做出相应安排，以确保您收到一日至少三餐。22 C.C.R.§ 80076(a)(2)一天第三餐和翌日第一餐之间的时间间隔不得超过15小时。22 C.C.R.§ 80076(a)(2)(A).

每餐应满足USDA基本食品组计划 – 日常食品指导中所推荐的至少1/3的饭菜。22 C.C.R.§ 80076(a)(1)如果您的医生出具处方，则将由您的寄宿护理机构向您提供经改善的膳食。22 C.C.R.§ 80076(a)(6)餐间，应提供甜点，除非您有医生规定的膳食限制。22 C.C.R.§ 80076(a)(4)寄宿护理机构将就特殊食品服务或产品向您收取相应的费用，前提是：您同意将该等服务和额外收费加入您的许可协议中。22 C.C.R.§ 85060(a)(3)所有食品应具有相应的质量和数量，以便满足您的需求。22 C.C.R.§ 80076(a)(1)

您的寄宿护理机构应至少提前一周编制菜单，如您要求，由您（或您的授权代表）提供进行评审。22 C.C.R.§ 80076(a)(5)

寄宿护理机构所提供的用餐应在餐厅或类似区域内享用。用餐地点应配备用餐服务所需的合适家具。用餐房间应临近厨房，确保快速和简单用餐。22 C.C.R.§§ 85076(c)(1), 85076(c)(1)(A).您的寄宿护理机构鼓励您与其他居民一起用餐。22 C.C.R.§ 85076(e).

习惯性生活条件

寄宿护理机构应具有特定生活条件要求，从而确保您的安全和福利。寄宿护理机构应时刻保持干净、安全、卫生、并保养良好。22 C.C.R.§ 80087(a)。设施应采取预防措施，确保您的安全性，例如：确保坡道、楼梯、走廊、门廊等无任何障碍。22 C.C.R.§ 80087(b-c).

寄宿护理机构应确保房内温度保持在68-85华氏度。22 C.C.R.§ 80088(a)(1)在极热区域，设施必须确保温度低于外部温度30度。22 C.C.R.§ 80088(a)(1)(A).比如，如果外部温度为101华氏度，则设施内部温度需要为71华氏度。应为居民配备热水，所有浴室应保持干净、安全，可供居民使用。22 C.C.R.§ 80088(e)(1-3).

每个卧室最多拥有两名居住者。22 C.C.R.§ 85087(a)(1)如果提供双人房，但您更偏向于私人房间，寄宿护理机构将就此向您收取相应的费用。这将在您的许可协议中予以明文规定。22 C.C.R.§ 85060(a)(2)您的卧室应配备个人用床、椅子、床头几和台灯。如果您与他人共用一个房间，可配备一个床头几，供两人使用。您应具有盥洗区域和抽屉区域，以满足您的衣服和个人财物盛放需求。亦需向您提供干净的餐桌布件、毛巾、浴巾、厕纸、牙膏、牙刷、梳子和女性卫生用品。22 C.C.R.§ 85088(c)(1-5).卧室必须足够大，以便配备客户辅助性设备，例如：轮椅。22 C.C.R.§ 85087(a)(2)通常用作其他用途的房间（例如：起居室）不得用作卧室。大堂、楼梯间、阁楼、地下室和车库不得用作卧室。22 C.C.R.§ 85087(a)(2-3).

如果您的设施在安全位置运营自有洗衣房，则必须提供足够的空间，供您洗衣、熨烫或修补个人衣物。22 C.C.R.§ 85087(c)(1).所有弄脏的餐桌布件和衣物应与干净的餐桌布件和衣物分离放置。22 C.C.R.§ 85087(c)(2).

每六个居民提供一间厕所和一个洗手盆。每十个居民提供一间浴室或淋浴装置。浴室应临近居民卧室。22 C.C.R.§ 85088(b)(1-4).

必须提供室内和室外区域供您活动之用。必须设置公共区域，例如：起居室、小房间或活动室，其中，应提供必要的活动空间。至少应向您提供一间室内房间，供您休闲和会见朋友或亲戚。22 C.C.R.§§ 85087.2(a), 85087(a)(1).室外活动区域应做遮阴处理，并可供您舒适地使用。22 C.C.R.§ 85087.3(a-b).

搬离

如果符合您的许可协议的条款，您有权搬离寄宿护理机构。22 C.C.R.§ 85072(b)(12).例如，您的许可协议可能要求您在计划离开前的30天书面提出搬离意图。但这将取决于您的寄宿护理机构。

驱逐

如无文件证明，您不能被驱逐出设施。不管您收到60天、30天还是3天通知，均应为书面形式。22 C.C.R.§ 80068.5(a-b). 在您收到通知同一天，设施必须隔夜以快寄或传真方式将该通知复本发送给您的授权代表。22 C.C.R.§ 80068.5(d).如果您或您的授权代表要求，则社区护理授权部将对您搬离的原因进行调查。22 C.C.R.§ 80068.5(f).

I. 30天或 60天搬离通知

如果您在寄宿护理机构生活短于1年，则可以发出提前30天的书面通知。如果您在寄宿护理机构生活长于1年，即便是按月租赁，通知期应为60天。30天搬离通知和60天搬离通知必须以书面形式做出。22 C.C.R.§ 80068.5(a). 通知必须包含搬离原因，以及发送该等通知所依据的情形、日期、地点和证人。。22 C.C.R.§ 80068.5(c)。设施亦必须在您收到通知之日起的五日内将30天书面通知的复本提交给社区护理授权部。22 C.C.R.§ 80068.5(e). 设施发出30天或60天通知的原因包括：

1. 未能在到期日起的10日内支付租金。22 C.C.R.§ 80068.5(a)(1).
2. 在收到书面违规通知后，未能遵守相关法律。22 C.C.R.§ 80068.5(a)(2). 违规举例：酗酒或滥用药物、性骚扰或伤害行为、口头或身体暴力、暴力威胁自己或他人、未经许可使用或取用他人财物，以及破坏个人财物。
3. 未能遵守搬入设施时同意遵守的各项政策。22 C.C.R.§ 80068.5(a)(3).
4. 您的需求和服务计划的变更。如果您计划的变更让设施无法满足您的需求（您同意这些变更），则设施必须向您提供寻找另一处所的机会。22 C.C.R.§ 80068.5(a)(4).
5. 未能遵守您的限制性健康状况护理计划（如有）。22 C.C.R.§ 80068.5(a)(5).
6. 设施许可的变更或撤销。如果设施关闭或变更服务人群（例如：从成人到老人），设施应提前30天向您发出搬离通知。22 C.C.R.§ 80068.5(a)(6).

II. 3天搬离通知

设施只能在告知合理理由并经社区护理授权部事先批准的前提下，才能向您发出3天搬离通知。22 C.C.R.§ 80068.5(b). 设施必须以书面形式向您提供该等通知，通知必须包括搬离原因，以及发送该等通知所依据的情形、日期、地点和证人。22 C.C.R.§ 80068.5(c). 如果某种行为威胁到您的精神和/或身体健康和安全，或设施内他人的精神和/或身体健康和安全，则视为存在合理理由。22 C.C.R.§ 80068.5(b)(1).

III. 业主/租客法律适用

业主/租客法律中的基本原则适用于加州境内的社区护理授权部设施。适用于租赁财产的州法律适用于“在本州内租用居住单位的所有人员，包括：租客、承租人、寄膳者、寄寓人和其他人。”C.I.V § 1940(a).因此，您设施依法让您搬离的唯一方式是通过非法占有措施。业主不得使用自我救济条款，例如：将您所在门外或清除您的财物。C.I.V.§ 789.3

IV. 如果您认为您的寄宿护理机构向您发出错误的搬离通知

如果您认为您的搬离存在程序错误，比如，无合理理由，或其中存在报复行为，则您有权在法庭上就此进行辩护。参见 C.C.P.第1170条在您走法律程序期间，无人可以将您驱除处设施，或更改锁具或清除您的财物。C.I.V.§ 789.3.如果您败诉，法院将依法责令您搬离设施。C.C.P.第1174条

关于保护您免受非法搬离的更多信息，请参阅 加州残疾权利部事实表 您的权利! 保护自己免受不安全生活条件和搬离 (第#5501.01号出版物)。

投诉程序

I. 社区护理授权部

如果您认为您在寄宿护理机构内的权利受到侵犯，则您可以直接致电社区护理授权部或发送电子邮件。您必须告知寄宿护理机构的名称及其地址和邮编。您应尽量详细告知受到侵犯的权利、时间、方式、人员，以及是否有证人。社区护理授权部必须在收到投诉后10日内进行现场审查。您可以拨打1-844-LET-US-NO (1-844-538-8766)或向letusno@dss.ca.gov发送邮件，联系加州社区护理授权部投诉热线。

II. 本地督查员和患者权利辩护人

如果您需要提出权利违规投诉，也可致电您当地的患者权利辩护人或您的长期护理督查员。

您可以在加州老年部网站上，按县查阅 本地督查员项目清单。您也可以致电长期护理督查员CRISISline，电话：1-800-231-4024（全天24小时可用，每周七天，为用于接收长期护理设施内居民的投诉专线）。

加州残疾权利部编制一份患者权利辩护名录，您可在线获取该名录。您也可以通过联系您的县精神健康部，查阅您当地PRA的联系信息。

III. 成人保护服务

加州各县均设有成人保护服务机构，负责调查生活在私人家庭、公寓、酒店或医院内的老年人（65+）和依赖他人成人（18-64岁之间的残障人员）的虐待报告。您也可以登陆社会服务部网站，查阅您当地成人保护服务机构的联系信息。

IV. 住房歧视

您有权不受他人歧视。 任何人不得因种族、肤色、宗教、民族、性别、性取向、残疾或年龄等因素而阻止您接收安置或服务，或行使您的权利 G.O.V.§ 12955.如果您认为自己是住房歧视的受害者，则您可以：

1. 与业主、卖方或房地产经纪人合作
2. 在加州公平雇佣和住房部（DFEH）提出投诉
3. 在美国住房和城市发展部（HUD）提出投诉
4. 提出诉讼

关于住房歧视挑战方面的更多信息，请参阅加州残疾权利部事实表事实表：残疾住房歧视 (第#F108.01号出版物)。