يهدف هذا المنشور إلى مساعدتك في الطعن في قرارات الرفض، أو عدم كفاية عدد الساعات، أو تخفيض عدد الساعات، و/أو إنهاء ساعات برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) وإعدادك لجلسة الاستماع العادلة على مستوى الولاية. يتضمن هذا المنشور ثلاث أدوات اختيارية لمساعدتك في الحصول على المعلومات اللازمة حتى يتسنى لك التحضير لجلسة استماع عادلة على مستوى الولاية. إن كانت لديك أسئلة حول قضية برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاصة بك، فتفضل بالتواصل مع منظمة Disability Rights California.

• طلب الحصول على معلومات توثيق جوانب القصور الوظيفي للمريض

  أكمل هذا النموذج بمساعدة طبيبك.
  Publication #5482.01 – Request for Information Documenting Patient’s Functional Limitations (pdf)

• ورقة عمل التقييم الذاتي لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)

  أكمل هذا النموذج مع مقدم برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاص بك.
  يُستخدم هذا النموذج لمساعدتك في معرفة مقدار الوقت اللازم لإنهاء كل مهمة من مهام برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS).

  Publication #5482.01 – IHSS Self-Assessment Worksheet (pdf)

• IHSS Assessment Criteria Worksheet

  املأ هذا النموذج بعد مقابلة طبيبك والحصول على معلومات من ملف برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) التابع للمقاطعة الخاص بك. تهدف ورقة العمل هذه إلى مساعدتك في تحديد تصنيفات المؤشر الوظيفي الخاص بك وما إذا كنت بحاجة إلى وقت أطول في مهمة برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) مما توصي به إرشادات مهام برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) بالساعة.
  Publication #5482.01 – IHSS Assessment Criteria Worksheet (pdf)

كيف أطلب جلسة استماع؟

عندما لا توافق على إجراء اتخذته المقاطعة، مثل تخفيض الساعات، أو رفض برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)، أو إنهاء البرنامج أو الخدمة، أو إذا فشلت المقاطعة في اتخاذ إجراء مثل مراجعة ومعالجة طلب قدمته، يمكنك استئناف إشعار الإجراء الخاص بك عن طريق طلب جلسة استماع عادلة.

يمكنك أنت أو أحد أفراد عائلتك نيابة عنك طلب جلسة استماع إما عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو البريد.

1. يمكنك الاتصال بالرقم المجاني 1-800-743-8525.
   يمكن للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع أو النطق والذين يستخدمون جهاز الاتصالات للصم (TDD) الاتصال بالرقم 1-800-952-8349.
2. يمكنك تقديم طلب جلسة استماع عبر الإنترنت عن طريق إنشاء حساب في نظام إدارة استئناف القضايا (ACMS) أو دون حساب.
   لقد قدَّمنا الرابط هنا: طلب جلسة استماع عبر الإنترنت.
3. لطلب جلسة استماع كتابيًا عن طريق البريد:
   1. املأ الجزء الخلفي من نموذج إشعار الإجراء (NOA)، وقم بعمل نسخة من إشعار الإجراء، الأمام والخلف، لسجلاتك، و
   2. أرسل الطلب بالبريد إلى:
      دارة الخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا
      قسم جلسات الاستماع الحكومية
      صندوق بريد 944243، محطة بريد 9‎-17-442 ساكرامنتو، كاليفورنيا
      94244‎-2430

إذا كنت أنت أو شخص سيشهد نيابة عنك (أي مقدم برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاص بك) بحاجة إلى مترجم فوري، فقم بتضمين ذلك في طلبك.

متى عليّ أن أطلب جلسة استماع؟

يمكنك طلب استئناف إشعار إجراء برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الذي تتلقاه بشأن التغييرات التي تطرأ على خدماتك على الفور، وطالب "المساعدة المدفوعة المعلقة" في انتظار جلسة الاستماع. يجب أن تُقدم طلب استئناف إخطار برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاص بك قبل التاريخ الذي يُفترض أن يكون التغيير فيه حيز النفاذ للحصول على تعليق المساعدة المدفوعة. راجع القسم ‎
22-072.5 من دليل السياسات والإجراءات (MPP). يُقصد بتعليق المساعدة المدفوعة أنه سيستمر الحصول على الخدمات حتى عقد جلسة الاستماع الخاص بك على الأقل. إذا طلبت المساعدة المدفوعة المعلقة في الوقت المناسب، فستستمر خدماتك دون تغيير حتى تحصل على قرار جلسة الاستماع.

إذا تلقيت إخطارًا من خدمات الدعم متأخرًا أو لم تتلق إخطارًا وكنت لا توافق على الساعات المصرح بها، فيجب عليك الاستئناف على الفور وطالب المساعدة المدفوعة المعلقة.

إذا تأخرت عن الموعد النهائي لتقديم طلب الاستئناف وطلب تعليق المساعدة المدفوعة، فسيظل أمامك 90 يومًا لطلب عقد جلسة استماع من تاريخ تلقيك الإخطار المتعلق بالإجراء. راجع القسم ‎22-009.1 من دليل السياسات والإجراءات (MPP). إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) لأول مرة وتلقيت رفضًا لا توافق عليه، فلديك الحق في الاستئناف في غضون 90 يومًا.

ماذا لو فاتني الموعد النهائي البالغ 90 يومًا لطلب جلسة استماع؟

لا يزال بإمكانك طلب جلسة استماع إذا كان لديك "سبب وجيه" لطلب جلسة استماع (أي الاستئناف) بعد الموعد النهائي البالغ 90 يومًا. راجع قانون الرفاهية في كاليفورنيا. والمؤسسات في كاليفورنيا. المادة 10951(أ)(2). يعني السبب الوجيه أن لديك سببًا جوهريًا وقاهرًا خارج عن إرادتك لطلب جلسة استماع بعد 90 يومًا من تاريخ إشعار الإجراء. كود الرفاهية. والمؤسسات في كاليفورنيا. المادة 10951(ج). سيحدد قاضي القانون الإداري ما إذا كان هناك سبب وجيه للطلب المتأخر لجلسة الاستماع.

لن يُمنَح طلب جلسة استماع بناءً على سبب وجيه إذا تم تقديم الطلب بعد أكثر من 180 يومًا من تاريخ إشعار الإجراء. كود الرفاهية. والمؤسسات في كاليفورنيا. المادة 10951(أ)(2). يجب عليك استشارة منظمة Disability Rights California أو الاستعانة بمحامٍ لتحديد ما إذا كنت ضمن الموعد النهائي البالغ 90 يومًا، أو إذا كان لديك سبب وجيه لطلب جلسة استماع بعد فترة 90 يومًا، أو إذا كان الإخطار غير كافٍ كمستند خطي مناسب.

ما هو نظام إدارة استئناف القضايا (ACMS) ولماذا يجب أن أقوم بإنشاء حساب؟

تستخدم إدارة الخدمات الاجتماعية التابعة لولاية كاليفورنيا (CDSS)، وحدة جلسات الاستماع في الولاية، نظام إدارة استئناف القضايا (ACMS) لإدارة وإجراء جلسات الاستماع العادلة في الوقت المناسب في جميع أنحاء كاليفورنيا. يُعدّ نظام إدارة استئناف القضايا (ACMS) قاعدة بيانات عبر الإنترنت يمكن للأفراد الوصول إليها إذا كانوا يرغبون في استئناف قرار إداري بشأن المزايا المتعلقة بـ 22 برنامجًا اجتماعيًا مختلفًا على مستوى الولاية، بما في ذلك برنامج Medi-Cal وبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS).

يوفر نظام إدارة استئناف القضايا (ACMS) بوابة مستخدم تسمح للأفراد بالقيام بالتالي:

• طلب جلسة استماع عادلة على مستوى الولاية.
• استلام إشعارات قسم جلسات الاستماع بالولاية إلكترونيًا، بما في ذلك معلومات عن التاريخ والوقت والمكان الخاص بجلسات الاستماع.
• مراجعة حالة القضايا الحالية.
• تقديم وثائق داعمة للقضية.
• استلام بيان موقف الوكالة الإدارية والأدلة الداعمة.
• طلب التأجيل، وإعادة الفتح، وإعادة جلسات الاستماع، والانسحاب.

ما الذي يحدث بعد أن أطلب عقد جلسة استماع؟

ستستلم إخطارين من إدارة الخدمات الاجتماعية التابعة لولاية كاليفورنيا (CDSS)، قسم جلسات الاستماع الحكومية. الإخطار الأول يؤكد أنك طلبت جلسة استماع ويقدم معلومات حول حقوقك خلال جلسة الاستماع. الإخطار الثاني ينبغي أن يبلغك قبل عشرة أيام على الأقل بموعد الجلسة والوقت ووضع أو مكان انعقاد جلسة الاستماع العادلة الخاصة بك. يضع قسم جلسات الاستماع الحكومية جداول زمنية لجلسة استماع عادلة تلقائيًا عبر الهاتف، ولكن لديك أيضًا الحق في طلب جلسة استماع عبر مكالمة فيديو أو شخصيًا في مكتب الرعاية الاجتماعية المحلي في مقاطعتك.

بعد وقت قصير من استلام الإخطار الأول، ستُعين المقاطعة موظف استئناف يُعرف أيضًا باسم مختص جلسات الاستماع أو ممثل الاستئناف، وهو الشخص الذي يُمثلها في جلسة الاستماع الخاصة بك. عادةً، سيرسل لك موظف الاستئناف رسالة لإبلاغك بهويته وسيقدم لك معلومات الاتصال الخاصة به. يمكنك التواصل مع موظف الاستئناف بشأن سبب طلبك لجلسة استماع. قد تتمكن أيضًا من حل مشكلتك المتعلقة ببرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) من دون الحاجة إلى حضور جلسة استماع. يجب أن تستعد لجلسة الاستماع الخاصة بك في أقرب وقت ممكن في حال تعذر حل مشكلتك قبل موعد جلسة الاستماع.

ما الفرق بين السحب المشروط وسحب طلبك لجلسة استماع؟

السحب المشروط

قد يتصل بك موظف الاستئناف قبل جلسة الاستماع المجدولة لمناقشة "السحب المشروط" لطلب جلسة الاستماع الخاصة بك. السحب المشروط هو اتفاق مكتوب توافق فيه المقاطعة على القيام بشئ معين، مثل إجراء تقييم جديد لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) أو زيادة عدد ساعات برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاصة بك، كشرط لسحب (أي إلغاء) طلبك.

ستوفر لك المقاطعة نموذج سحب مشروط لمراجعته والتوقيع عليه وإعادته. إذا وقعت على سحب مشروط من جلسة الاستماع الخاصة بك، فلن تتم جلسة الاستماع. يجب أن تراجع شروط نموذج السحب المشروط وتفهمها وتوافق عليها قبل التوقيع عليها لسحب طلب جلسة الاستماع. يمكن لمعظم المقاطعات إرسال نموذج السحب المشروط عبر البريد الإلكتروني إذا طلبت ذلك. إذا كنت لا تفهم أو لا توافق على ما ينص عليه السحب المشروط، فلا توقع عليه، وقم بطلب مشورة محامٍ. لدى المقاطعة 30 يومًا لتنفيذ شروط السحب المشروط. يمكنك طلب عقد جلسة الاستماع مرة أخرى إذا كنت لا توافق على التقييم الجديد أو إشعار الإجراء الجديد (NOA).

الانسحاب

قد يسألك موظف الاستئناف ما إذا كنت تريد سحب (أي إلغاء) طلب جلسة الاستماع. السحب يختلف عن السحب المشروط؛ حيث يعني السحب أنك توافق على إلغاء طلب جلسة الاستماع لأنك لم تعد تعترض على إشعار إجراءات برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS). وهذا يعني أن المقاطعة ليست ملزمة بإجراء أي تغييرات على برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاصة بك مقابل سحب طلبك لجلسة استماع. إذا وافقت على السحب، فَسَتُلغى جلسة الاستماع، وستتلقى إشعارًا من قسم جلسات الاستماع في الولاية يؤكد سحب طلبك. يجب أن تتصل فورًا بقسم جلسات الاستماع في الولاية إذا لم تكن تنوي سحب طلب جلسة الاستماع الخاصة بك وما زلت تعارض قرار المقاطعة بشأن تقليل أو رفض أو إنهاء برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS).

كيف يمكنني التحضير لجلسة الاستماع؟

خطوة 1 – راجع ملف قضيتك الخاص ببرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)

يجب أن تحصل على معلومات حول كيفية تحديد موظف برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) بالمقاطعة للخدمات وساعات التفويض المصرح بها. لديك الحق في مراجعة أي معلومات في ملف قضية برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاص بك المتعلقة بطلبك جلسة استماع. راجع القسم 22‎-051.1 من دليل السياسات والإجراءات (MPP). يمكنك الاتصال بموظف برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) بالمقاطعة أو موظف الاستئناف المعين لقضيتك قبل موعد جلسة الاستماع لتحديد موعد لمراجعة ملف قضية برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاص بك، بما في ذلك أي ملاحظات قد تكون موجودة في ملفك.

حدد نماذج تقييم الاحتياجات في ملف قضيتك الخاصة ببرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS). ستتضمن هذه النماذج ملاحظات حول سبب منح أو عدم منح الساعات. راجع نموذج تقييم SOC 293 لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) للحصول على معلومات بشأن تصنيفات المؤشر الوظيفي الخاصة بك. وذلك لأن عدد ساعاتك يعتمد على تصنيف المؤشر الوظيفي وإرشادات المهام بالساعات لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS). إذا كان نموذج SOC 293 غير موجود في ملف قضيتك، فيمكن لعامل برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) طباعته لك من جهاز الكمبيوتر الخاص بالمقاطعة. ابحث أيضًا عن ملاحظات عامل برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) حول ملاحظات زيارة المنزل والمقابلات. إذا كنت تواجه تخفيضًا أو إنهاء برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)، فاطلب نسخًا من كل من نماذج التقييم الجديدة والقديمة في المقاطعة، بالإضافة إلى نماذج SOC 293 الجديدة والقديمة. يمكنك طلب نسخ من أي مستندات في ملف قضية برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاص بك.

كما يمكنك طلب نسخ من أي تقارير طبية أو تقارير أطباء، بالإضافة إلى النماذج شبه الطبية الحديثة والسابقة الموجودة في ملفك. إذا تم تخفيض ساعات خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاصة بك، فاطلب من موظف برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) نسخًا من اللوائح المدرجة في إشعار الإجراء الخاص بك.

إذا رفض الموظف إعطائك نسخًا من ملف قضية برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاص بك، أخبره أن لديك الحق في فحص ملفك والحصول على نسخ منه. يمكنك تقديم نسخة من خطاب جميع المقاطعات (ACL) 18-52 بعنوان "إصدار سجلات قضايا برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) لمقدم الطلب/المتلقي أو الممثل المفوض" (الصادر في 9 مايو 2018) إلى الموظف. يذكر هذا الخطاب المقاطعات بالقوانين واللوائح التي تدعم حقك في الوصول إلى ملف قضية برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) الخاص بك، ويوضح التعليمات حول كيفية توفير إمكانية الوصول هذه.

خطوة 2 – جمع المعلومات

1. اطلب من طبيبك تقديم معلومات حديثة عن جوانب القصور الوظيفي الخاصة بك. ينبغي لك ولطبيبك مراجعة أي معلومات مُقدمة إلى المقاطعة، والتحقق من دقتها وتصحيح الأخطاء. يجب أن يشرح طبيبك أيضًا حدوث أي تغييرات في حالتك. إذا كانت حالتك تختلف يوميًا، فيجب على الطبيب تحديد تصنيفاتك بناءً على أيام حالتك السيئة. يمكن لطبيبك استخدام ورقة العمل رقم 1 (طلب الحصول على معلومات توثيق جوانب القصور الوظيفي) لتوفير هذه المعلومات.
2. حدد مقدار الوقت اللازم لك لإتمام كل خدمة من برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) التي تحتاج إلى مساعدة فيها من خلال استكمال ورقةالعمل رقم 2، ورقة عمل التقييم الذاتي لخدمات الدعم المنزلي (IHSS).
3. شرح احتياجات الرعاية الخاصة بك بالتفصيل لتقديمها في جلسة الاستماع العادلة الخاصة بك عن طريق إكمال ورقة العمل رقم 3، ورقة عمل معايير التقييم لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS).

خطوة 3 – مراجعة بيان موقف المقاطعة

المقاطعة ملزمة بالإعداد وتزويدك ببيان كتابي لموقف المقاطعة قبل موعد جلسة الاستماع المجدولة لك بما لا يقل عن يومي عمل. راجع القسم ‎22-073.25 من دليل السياسات والإجراءات (MPP). يُعد بيان موقف المقاطعة وثيقة مهمة تلخص وقائع القضية وتوضح اللوائح والأدلة التي استندت إليها المقاطعة لتبرير قرارها. كما ستضم المقاطعة قائمة بالشهود الذين تنوي استدعاءهم خلال جلسة الاستماع. بشكل عام، يكون عامل برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) بالمقاطعة هو الشاهد الذي سيدلي بشهادته في جلسة الاستماع. للاستعداد لقضيتك، يجب عليك مراجعة بيان موقف المقاطعة قبل جلسة الاستماع. إذا احتوى البيان على أي أخطاء في الوقائع، يمكنك إما الاتصال بموظف استئناف المقاطعة المسؤول عن قضيتك أو إعداد قائمة بالأخطاء وطرحها أمام القاضي أثناء جلسة الاستماع.

الخطوة 4 – تقديم الأدلة الخاصة بك قبل جلسة الاستماع

يجب عليك تقديم أي مستندات تدعم موقفك للحصول على ساعات وبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) إضافية قبل جلسة الاستماع الخاصة بك. يمكنك تقديم نسخ من النماذج التي ملأها مقدمو الرعاية الطبية، بالإضافة إلى المعلومات الطبية أو السجلات أو اليوميات التي توثق الوقت المستغرق لإكمال مهام معينة أو المخاطر المرتبطة بها.

إذا لم تقدم أدلتك قبل جلسة الاستماع، فيجب عليك إبلاغ قاضي القانون الإداري ("ALJ") بأن لديك أدلة ترغب في تقديمها. إذا كانت الجلسة حضورية، يمكنك تسليم نسخ من أدلتك إلى القاضي وإعطاء نسخة إلى موظف الاستئناف في المقاطعة. إذا كان لديك حساب على نظام إدارة استئناف القضايا (ACMS)، يمكنك تحميل المستندات عليه. سيتمكن القاضي وموظف الاستئناف في المقاطعة من الوصول إلى المستندات التي قمت بتحميلها على نظام إدارة استئناف القضايا (ACMS).

إذا لم تتمكن من تقديم الأدلة قبل انتهاء جلسة الاستماع، فيجب أن تطلب من القاضي إبقاء سجل الجلسة مفتوحًا. إذا وافق القاضي على إبقاء سجل الجلسة مفتوحًا بعد انتهائها، فستخطر أنت والمقاطعة بالموعد النهائي لتقديم أدلتك. يجب عليك تقديم أدلتك قبل الموعد النهائي الذي يحدده القاضي حتى تؤخذ بعين الاعتبار.

كيف يمكنني الحصول على أدلة المقاطعة قبل جلسة الاستماع؟

يجب أن تتيح لك المقاطعة بيان موقفها قبل جلستك المجدولة بيومين (2) عمل على الأقل من خلال إحدى الطرق الثلاث التالية:

1. النقل الإلكتروني الآمن المصرح به
   إذا كانت المقاطعة تمتلك القدرة التقنية، فيمكنها إرسال بيان موقفها إليك إلكترونيًا فقط في حال:
   1. منحتَ المقاطعة الإذن بالحصول على بيان الموقف إلكترونيًا،
   2. وتمكنت المقاطعة من الامتثال لجميع قوانين الخصوصية الفيدرالية وقوانين الولاية عند إرسال بيان الموقف إلكترونيًا.z
      لا يجوز للمقاطعة أن تقرر إرسال بيان موقفها إليك إلكترونيًا دون التشاور معك أولًا والحصول على إذنك. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر آمن أو لم تكن لديك القدرة على طباعة بيان الموقف، يمكنك اختيار استلام نسخة ورقية (انظر أدناه).
2. البريد من الدرجة الأولى
   يمكن للمقاطعة إرسال نسخة ورقية من بيان موقفها إليك عبر البريد من الدرجة الأولى من خلال خدمة البريد الأميركية. يجب على المقاطعة إرسال البيان مبكرًا بما يكفي لضمان استلامك له قبل يومين عمل على الأقل من موعد الجلسة. ستقوم المقاطعة بإرسال الوثيقة بالبريد في حال لم تتلقَ إذنك لاستلامها إلكترونيًا أو لم تتمكن من الامتثال لقوانين الخصوصية الفيدرالية وقوانين الولاية عند إرسالها إلكترونيًا.
3. نسخة ورقية في إدارة الرعاية الاجتماعية بالمقاطعة
   يمكن للمقاطعة توفير نسخة من بيان موقفها في مكتب الرعاية الاجتماعية بالمقاطعة المناسب، حيث يمكنك استلامها. يمكنك استلام الوثيقة في أي وقت خلال ساعات العمل الرسمية لمكتب المقاطعة قبل يومين عمل على الأقل من موعد الجلسة.
   إذا لم تستلم بيان موقف المقاطعة قبل يومين عمل من جلستك، يجب عليك التواصل مع قسم جلسات الاستماع الحكومية لطلب تأجيل (أي إعادة
   تحديد موعد) الجلسة. خلاف ذلك، أثناء الجلسة، سيسأل القاضي عما إذا كنت قد استلمت بيان موقف المقاطعة قبل يومين عمل من الجلسة.
   إذا لم تستلمه في الموعد المطلوب، فسيسألك القاضي عما إذا كنت ترغب في تأجيل الجلسة إلى موعد لاحق لمنحك الوقت لمراجعة البيان والاستعداد للجلسة بشكل كافٍ. يُعتبر هذا التأجيل مبررًا لأسباب وجيهة.

كيف يمكنني طلب مساعدة لغوية؟

يجب على المقاطعة توفير المساعدة اللغوية لك دون أي تكلفة عند طلبها. عند استلامك لبيان موقف المقاطعة، ستتلقى أيضًا نموذج إشعار خدمات اللغة - جلسات الاستماع العادلة (GEN 1365A)،
والذي يوضح حقك في أن تتم قراءة المستندات لك بلغتك المفضلة. سيتضمن الإشعار أيضًا اسم موظف الاستئناف المسؤول عن قضيتك ورقم هاتفه.

إذا كانت لغتك الأم ليست الإنجليزية ولديك كفاءة محدودة في اللغة الإنجليزية، فيجب عليك التواصل مع موظف الاستئناف لطلب ترجمة فورية شفهية لبيان موقف المقاطعة، وذلك قبل يومين عمل على الأقل من موعد جلستك المجدولة.

أين يمكنني العثور على القوانين المتعلقة ببرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)؟

توجد لوائح برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) في دليل السياسات والإجراءات (MPP) التابع لإدارة الخدمات الاجتماعية، في القسم 30. اضغط هنا للاطلاع على لوائح برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS). يوجد 4 إدخالات للوائح القسم 30. تخطَّ الإدخال الأول. تبدأ لوائح برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) في الصفحة الخامسة تقريبًا من الإدخال الثاني، وتستمر في الإدخال الثالث، وتنتهي في الإدخال الرابع.

جميع رسائل المقاطعة هي توجيهات ترسلها إدارة الخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا إلى المقاطعات. وتغطي الرسائل العديد من البرامج الحكومية. لكن القليل منها فقط يتعلق ببرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS). اضغط هنا لعرض جميع رسائل المقاطعة.

أما إشعارات المعلومات العامة لجميع المقاطعات، فهي إعلانات ترسلها إدارة الخدمات الاجتماعية في الولاية إلى المقاطعات. وتشمل الإشعارات العديد من البرامج. لكن القليل منها فقط يتعلق ببرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS). اضغط هنا لعرض جميع إشعارات المعلومات العام.

ما الذي يحدث في جلسة الاستماع؟

تبدأ المقاطعة بعرض موقفها وتقديم شهادة حول سبب تقليل ساعاتك أو سبب عدم استحقاقك للساعات الإضافية التي تعتقد أنك بحاجة إليها. إذا قامت المقاطعة بتقليل ساعاتك أو إلغاء خدمة، مثل الإشراف الوقائي، فإن عبء الإثبات يقع على عاتقها لإثبات تحسن حالتك أو أن التغييرات في وضعك أو ظروفك تعني أنك بحاجة إلى عدد أقل من الساعات.

يمكنك أنت والمقاطعة تقديم الأدلة من خلال شهادة الشهود، ورسائل، واليوميات، والسجلات، والتقارير الطبية، وذلك لدعم احتياجاتك لكل خدمة من خدمات برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) التي يوجد خلاف بشأنها بينك وبين المقاطعة. يجب أن توضح أدلتك ما يلي:

• الخدمات التي تحتاجها.
• المدة الزمنية المطلوبة لتقديم هذه الخدمات.
• سبب حاجتك إلى وقت أطول مما هو مقترح في التقييم أو الإرشادات،
• والمخاطر التي قد تتعرض لها إذا لم تحصل على مستوى الخدمات الذي تحتاجه.

جلسات الاستماع العادلة لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) غير رسمية. لديك الحق في اختيار كيفية حضور جلستك – عبر الهاتف، أو من خلال مؤتمر فيديو، أو بالحضور الشخصي في مكتب الرعاية الاجتماعية بالمقاطعة. إذا كنت ترغب في حضور الجلسة شخصيًا أو عبر مؤتمر فيديو، يجب عليك التواصل مع قسم جلسات الاستماع الحكومية لترتيب ذلك. إذا اخترت جلسة حضورية، فَسَتُعقد على طاولة اجتماع وليس في قاعة محكمة.

بغض النظر عن طريقة الحضور (حضوريًا، أو عبر الهاتف، أو بالفيديو)، من المهم أن توضح بشكل واضح لماذا تحتاج إلى وقت إضافي لخدمة معينة من خدمات برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS). أفضل دليل يكون من الأشخاص الذين يقدمون لك الرعاية ولديهم سجل يومي للوقت الذي يستغرقه إكمال مهمة برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS). قد تكون أنت ضمن الشهود بالإضافة إلى مقدمي برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) ومنسقو خدمة المراكز الإقليمية والأصدقاء وأفراد العائلة وأي شخص لديه معلومات يحتاجها القاضي. وبالنسبة لكل شاهد، أدرج النقاط التي تريد من هذا الشاهد أن يدلي بها ثم قم بحذف كل نقطة بعد الإدلاء بها.

ما الذي يحدث بعد عقد جلسة استماع عادلة بالولاية؟

أحيانًا بعد فترة من انتهاء جلسة الاستماع الخاصة بك، يرسل لك State Hearings Division
(قسم جلسات الاستماع الحكومية) قرار جلسة الاستماع الإدارية الخطي الصادر عن قاضي القانون الإداري. ويتم تحميل القرار على ملف قضيتك في نظام إدارة استئناف القضايا (ACMS).

ماذا لو خسرت جلسة الاستماع العادلة بالولاية الخاصة بي؟

في حال تلقيت قرار خطي غير مناسب، فلديك خياران. يمكنك طلب إعادة عقد جلسة الاستماع. يمكنك أيضًا استئناف القرار بتقديم أمر امتثال إداري.

1. طلب إعادة عقد جلسة الاستماع

عند تقديمك لطلب إعادة عقد جلسة الاستماع، فأنت تطلب من State Hearings Division
(قسم جلسات الاستماع الحكومية) عقد جلسة استماع جديدة لأن جلسة الاستماع الأولى كانت غير عادلة أو غير كافية، أو القرار الخطي كان غير صحيح من الناحية القانونية و/أو الواقعية، أو كلاهما. يمكن لكل من المدعي والمقاطعة طلب إعادة عقد جلسة الاستماع بعد تلقي قرار خطي.

لديك 30 يومًا من تاريخ تلقيك قرار جلية الاستماع الإدارية الصادر لتقديم طلبك لإعادة عقد جلسة
الاستماع إلى State Hearings Division (قسم جلسات الاستماع الحكومية). الرفاهية. والمؤسسات
في كاليفورنيا. المادة 10960(أ). تقدم نسخة من طلب إعادة عقد جلسة الاستماع إلى الطرف الآخر في جلسة الاستماع، أي المقاطعة، ويكون لديه خمسة (5) أيام لتقديم رد يدعم أو يعترض على الطلب. راجع المادة 22‎-065.21-.211 من دليل السياسات والإجراءات (MPP). ويكون لدى
State Hearings Division (قسم جلسات الاستماع الحكومية) 35 يوم عمل لتقديم رد على طلبك لإعادة عقد جلسة الاستماع. مع ذلك، ليس من غير المعتاد أن تستغرق جلسات الاستماع الحكومية أكثر من 35 يوم عمل لتقديم قرار بشأن طلبك لإعادة عقد جلسة الاستماع. إذا حدث ذلك، تواصل مع
State Hearings Division (قسم جلسات الاستماع الحكومية) لمتابعة طلبك لإعادة عقد جلسة الاستماع.

وفقًا لقانون الرعاية والمؤسسات المادة 10960(ب)، (ب) تكون أساسيات طلب إعادة عقد جلسة استماع كالتالي:

1. إذا كان القرار المتخذ غير مخالفًا للقانون.
2. إذا كان القرار المتخذ لا يدعمه الدليل الموجود بالسجل.
3. إذا كان القرار المتخذ لا تدعمه النتائج.
4. إذا كان القرار المتخذ لا يتناول كل الدعاوى أو القضايا المرفوعة من كلا الطرفين.
5. إذا كان القرار المتخذ لا يتناول كل الدعاوى أو القضايا المدعومة من السجل أو الأدلة.
6. إذا كان القرار المتخذ لا يوضح معلومات كافية لتحديد الأساس القانوني لاتخاذه.
7. أصبحت الأدلة المكتشفة حديثًا، والتي لم تكن في الحيازة أو متاحة للطرف الذي يقدم طلب إعادة جلسة الاستماع في وقت جلسة الاستماع، متاحة الآن، وكان من الممكن أن تؤدي الأدلة الجديدة، لو تم تقديمها، إلى تغيير قرار جلسة الاستماع.
8. أي سبب ضروري آخر لمنع إساءة استخدام السلطة التقديرية أو ثغرة في القانون، أو لأي سبب آخر يتفق مع المادة 1094.5من قانون الإجراءات المدنية.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول طلبات إعادة اعقد جلسة لاستماع بالاطلاع على بروتوكولات مراجعة إعادة جلسات الاستماع التابعة لـ State Hearings Division
(قسم جلسات الاستماع الحكومية) على موقعهم الإلكتروني.

2. تقديم أمر امتثال إداري

لديك عام واحد (1) من تاريخ صدور قرار جلسة الاستماع الإدارية لتقديم استئناف في المحكمة العليا. لتقديم استئناف، ستحتاج إلى تقديم أمر أو تفويض امتثال إداري بموجب قانون الإجراءات المدنية المادة 1094.5. الأمر الإداري هو إجراء قانوني يمكّن مقدم الاستئناف من الطعن في قرار إداري بعد جلسة استماع قضائية تقوم فيها الوكالة بتقصي الحقائق. توجد رسوم تقديم مرتبطة برفع دعوى الاستئناف في المحكمة العليا، ومع ذلك، يمكنك الطلب أن تتنازل المحكمة عن رسوم التقديم إذا كنت تتلقى مزايا عامة مثل Medi-Cal، أو برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)، أو CalFresh، أو المساعدة العامة، أو الضمان الاجتماعي التكميلي (SSI)، و/أو برنامج المساعدة النقدية للمهاجرين (CAPI).

ننصحك باستشارة محامٍ للحصول على المشورة القانونيّة بشأن المزايا القانونيّة لقضيتك. يمكنك الاتصال بمنظمة Disability Rights California و/أو منظمة المساعدة االقانونيّة المحلية للحصول على المشورة القانونيّة.

كيف يُمكنك استخدام ورقة العمل رقم 2 – ورقة عمل التقييم الذاتي لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)

لتوثيق الوقت الذي تحتاجه لإتمام كل مهمة، يجب أن تكتب وقت البدء ووقت الانتهاء وإجمالي الساعات والدقائق لكل خدمة. تذكر أنك تلاحظ إذا كنت بحاجة إلى وقت أكثر مما هو مسموح به بموجب إرشادات المهام بالساعة، واشرح السبب. من أجل التحضير لجلسة الاستماع الخاصة بك بشكلٍ كافٍ، يجب عليك ملء هذا المخطط. بمجرد الانتهاء، يُعد تقييمك الذاتي دليلك على مقدار الوقت الذي تحتاجه لإتمام كل مهمة من مهام برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) التي تحتاج إلى مساعدة فيها.

إذا كنت بحاجة إلى حضور جلسة استماع وكنت أمام قاضي قانون إداري أو كنت تحاول التفاوض مع ممثل المقاطعة، فيجب أن تُقدم أدلة موثوقة (أي ورقة عمل التقييم الذاتي لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)) حول مقدار الوقت المستغرق لتزويدك بكل خدمة من خدمات الدعم المنزلي (IHSS) التي تحتاجها. لن يكون التخمين وتقدير مقدار الوقت الذي تحتاجه لتزويدك بكل خدمة مفيدين لك في جلسة الاستماع الخاصة بك. هذا لأنه يحق لك الحصول على الوقت اللازم لإتمام كل خدمة من برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) التي تحتاج إلى مساعدة فيها. لا يحق لك تقدير الوقت أو اعتقاد أو تخمين الوقت الذي تحتاجه لإتمام كل خدمة من برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS).

كيفية استخدام ورقة العمل رقم 3 – ورقة عمل معايير التقييم لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS):

خطوة 1 – اختر التصنيف المناسب في ورقة العمل رقم 3، وفقًا لما يحدده الطبيب، لكل وظيفة. للقيام بهذا، انقل المعلومات المتعلقة بجوانب القصور الوظيفي الخاصة بك من ورقة العمل رقم 1 (طلب الحصول على معلومات توثيق جوانب القصور الوظيفي للمريض) إلى ورقة العمل رقم 3 (ورقة عمل معايير التقييم لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)).

خطوة 2 – حدد مقدار الوقت اللازم لك لإتمام كل خدمة من برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) التي تحتاج إلى مساعدة فيها. يجب عليك نقل المعلومات المتعلقة بمقدار الوقت الذي تحتاجه لإتمام كل خدمة من برنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS) التي تحتاج إلى مساعدة فيها ورقة العمل رقم 2 (ورقة عمل التقييم الذاتي لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)) لورقة العمل رقم 3 (ورقة عمل معايير التقييم لبرنامج خدمات الدعم المنزلي (IHSS)). إذا كنت بحاجة إلى وقت أكثر مما هو مسموح به بناءً على علامة تصنيفك، فضع علامة "نعم" وقدم تفسيرًا عن سبب حاجتك إلى الوقت الإضافي.