为您自己或您的孩子获得优质区域中心服务的 16 条提示
为您自己或您的孩子获得优质区域中心服务的 16 条提示
该酒吧将帮助您从区域中心找到所需的服务。请阅读 16 个提示，了解如何在使用区域中心的服务时获得更好的帮助。
면책조항: 이 간행물은 법적 정보일 뿐 개인 상황에 대한 법적 조언이 아닙니다. 게시된 날짜를 기준으로 합니다. 우리는 정기적으로 자료를 업데이트하려고 노력합니다. 그러나 법률은 정기적으로 변경됩니다. 법이 변경되지 않았는지 확인하려면 DRC 또는 다른 법률 사무소에 문의하십시오.
1. 了解如何联系区域中心。
妥善保存您的服务协调员的电话号码。 如果您使用电子邮件，请询问服务协调员的电子邮件地址。 询问服务协调员主管的姓名和电话号码。 如果您无法联系到您的服务协调员或主管，请拨打主区域中心的电话号码。
2. 帮助您的服务协调员了解您的情况。
与您的服务协调员沟通，帮助其了解您的情况。 告知服务协调员您喜欢的沟通方式：电子邮件、电话或短信。 告知服务协调员您的情况，以便其在针对您的服务制定计划时能记住您。
3. 将您的所有区域中心文件整理好。
将区域中心文件制作成一个文件夹或活页夹。 每次拿到文件时，都放在最上面。 这样，这些文件都会井然有序。 如果您使用计算机，请将区域中心文件保存在计算机内的文件夹中。 当您与区域中心或其他人谈论自己的需求时，整理好您的文件会很有用。
4. 考虑您的需求。
考虑您生活中的需求。 写下这些需求，以便与您的服务协调员进行交谈。 您的需求有助于每个人决定您所获得的服务。 您可以请求进行“评估”，以便了解您的各项需求。
5. 规划您所请求的区域中心服务。
在与区域中心会面之前，弄清楚您希望和需要他们提供的服务和支持。 与家人、朋友和倡导者交谈寻求帮助。 使用 IPP 规划指南记录全部内容。
6. 邮寄一封信，请求区域中心召开 IPP 会议。
当您请求区域中心召开 IPP 会议时，告知他们您的请求。 这样，区域中心就可以准备好在会议上决定是否为您提供您所请求的服务和支持。 使用 《兰特曼法案》附录 H 中的示例信函请求召开 IPP 会议。 您请求召开会议后，区域中心必须在收到您的信函后 30 日内召开会议。 如果您需要召开紧急 IPP 会议，他们必须在 7 日内召开。
7. 请求并确认决策者出席您所参加的会议。
法律规定，有关您的服务和支持的决定必须由规划团队在会议上做出。 这表明来自区域中心的、允许对您的请求说“是”或“否”的某人（“决策者”）必须出席会议。 通常，除非您要求，否则决策者不会出席会议。
有时，规划团队可能只“建议为服务和支持提供资金”。 或者区域中心可能会说适合做决定的人没有出席会议。 或者区域中心可能会说其“POS 委员会”或其他委员会必须批准您的请求后才能召开会议。 这违反法律，可能表明您将无法获得团队同意您应获得的服务和支持。 有决策者出席会议表明您可以在会议上获得对您请求的服务和支持做出的最终决定。
8. 带上朋友、倡导者或认识您的人。
您可以邀请您希望参加的任何人出席您的 IPP 会议。 带上可以帮助您提出倡导的人。 您可以邀请来自您家庭、您的日间计划、您孩子学校或任何其他服务提供机构的人参加会议。 有些人开始采用“伙伴”计划（彼此同意参加对方的 IPP 会议）寻求支持。
9. 确保会议“以人为本”。
以人为本表明您积极参与会议。 讨论和计划必须以您的选择、偏好和需求为导向。 不应该是碰巧可提供或他们“通常”为人们提供的服务。 在 IPP 会议上讨论您的喜好、厌恶、支持需求和“必备品”。 每个人都应该用您所能理解的语言说话。 您可以在墙上贴的大纸上写下这些内容，以便每个人都能随时了解讨论内容。 与会人员应该作为一个团队共同努力，想出实现您的目标和梦想的创造性方法。 不要害怕提问。 任何问题都值得讨论。
10. 即使您不会说英语，也要确保您能够理解人们所说的话。
IPP 会议是关于您（或您孩子）的会议。 您能够理解人们所说的话，这非常重要。 如果您的英语水平不高，区域中心必须在现场提供一名口译员为您翻译重要文件。
11. 记下同意和不同意的事情。
在会议结束之前，回顾您同意和不同意的事情。 为了防止您忘记，您或其他人应该做笔记。 会议结束时，区域中心必须向您提供双方同意服务的清单。 清单必须详细说明区域中心将支付的各项服务。
12. 填写 IPP 文件。
IPP 文件必须提出： (1) 您将获得的服务和支持（类型和金额）； (2) 提供服务人员；以及 (3) 开始提供服务时间。 如果不能立即开始提供服务，IPP 必须说明将采取的步骤、负责执行每个步骤人的员以及完成每个步骤的时间表。 法律规定 IPP 中必须包含这些内容。
13. 在会议上签署 IPP（或所商定服务的清单）。
您签署的 IPP 中应列出具体目标以及您将获得的服务。 不要签署仅说明您同意“拟议计划”的文件。 区域中心可能不会在会议上撰写整个 IPP。 但他们必须向您提供所商定服务的清单。 然后，区域中心可以在其使用的表格上打出 IPP 并将发送给您。 请记住，您可以同意 IPP 的部分内容，并写下您不同意其他部分内容。 您可以同意某些服务，并写下您不同意不获得您在 IPP 中请求的其他服务。
如果您和区域中心无法就任何问题达成最终决定，您可以在 15 日内召开第二次 IPP 会议。 在第二次会议上，您不必等委员会或主管做出决定。 您应该能够在第二次会议上与决策者直接交谈。 如果在第一次会议上的答案是“否”，则您不必参加第二次会议，但您可以索要书面通知以及如何上诉的说明。
14. 获得任何拒绝事项的书面通知。
如果区域中心对您请求的任何新服务说“不”，则必须在 5 日内向您提供拒绝信（书面通知）。 如果区域中心表示想要更改或终止您已经获得的服务，则必须在更改或终止前 30 日以书面形式通知您。
如果区域中心认为在拒绝新服务或者更改、减少或停止您已经获得的服务时取得了“双方同意”，则可能不会发送信函。 “双方同意”表明您写下或签署了表示您同意某事的文件。 如果您没有写下或签署表示您同意任何事项，区域中心必须向您发送一封信，说明他们真诚地相信您同意。 这封信中必须说明区域中心认为您同意的理由、他们采取的行动和理由、您如何表示不同意以及如何上诉。
15. 如果事情得不到解决，请上诉。
如果您不同意并且质疑战区域中心的决定，请迅速提出上诉。 如果您希望在上诉期间完全保留您已经获得的服务，则必须在 30 日内提出上诉。 这称为“待支付救助”。 如果新服务被拒或您不需要待支付救助，则可在 60 日内提出上诉。 如果区域中心推迟决定，请坚持要求他们做出决定或将他们的推迟视为拒绝并提出上诉。
16. 如果事情得不到解决，请提出投诉。
如果您没有收到通知或拒绝信，请联系您的服务协调员。 如果您仍然没有收到，请提交未收到通知或信函的行政投诉（称为“4731 投诉”）。 如果区域中心未提供所商定服务，请提交“4731 投诉”。