의뢰인 권리옹 호청

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#5015.03

의뢰인 권리옹 호청

이 간행물은 시청자가 캘리포니아 장애인권리국(Disability Rights California) 부서인 OCRA(Office of Clients' Rights Advocacy)가 무엇이며 그들이 무엇을 도울 수 있는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

OCRA

의뢰인 권리옹호청 (OCRA, Office of Clients’ Rights Advocacy) 은 Disability Rights California 의 소속부서입니다. OCRA 은 각 지역센터에 의뢰인권리옹호자 (CRA, Clients’ Rights Advocate) 를 두고 있습니다.의뢰인권리옹호자 CRA 는 지역센터 소비자의 권리를 보호하는 것을 돕습니다. OCRA 는 주정부의 발달서비스부 (Department of Developmental Services) 의 기금으로 운영됩니다.

OCRA 는 누구를 도울 수 있을까요?

누구든지 OCRA 에 지역센터 소비자권리를 요청할 수 있습니다. OCRA 가 질문에 답변해 드리거나 기타 다른 정보를 찾는 것을 도와드립니다. 지역센터 소비자 또는 가족 구성원은 그들의 권리를 옹호해줄 것을 OCRA 에 요청할 수 있습니다.

귀하의 CRA 가 어떻게 귀하를 도울 수 있을까요?

귀하의 의뢰인권리옹호자는 아래와 같은 일을 할 수 있습니다:

  • 지역센터 소비자 및 그들의 가족이 서비스를 받도록 돕습니다.
  • 권리와 서비스에 관한 정보를 제공합니다.
  • 교육을 제공합니다.
  • 심리에서 지역센터 소비자를 대표합니다.
  • 시설에 대한 권리가 거부된 것에 관한 불만을 조사합니다.

OCRA 이 도움을 줄 수 있는지를 어떻게 결정할까요?

OCRA 가 귀하를 옹호할 수 있는지를 결정할 때, 귀하의 CRA 는 아래 사항을 검토합니다:

  • 귀하의 사건의 장점.
  • 귀하께서 자신을 옹호할 수 있는 능력.
  • OCRA 의 자산의 이용 가능성.
  • 기타 다른 이용가능한 옹호자산.

귀하께서OCRA 서비스에 만족하지 않으신다면 불만처리를 신청하실 수 있습니다.

귀하의CRA 는 어떤 종류의 문제를 도울 수 있을까요?

  • 학대/방임
  • 후견 및 차선책
  • 범죄문제
  • 차별대우
  • 보호
  • 재가지원서비스 (IHSS, In-Home Support Services)메디캘 (Medi-Cal)정신건강
  • 사생활 보호
  • 사보험
  • 지역센터 서비스
  • 학교 서비스
  • 사회보장
  • 투표

귀하의 CRA 또는 보조 CRA의 이름 및 전화번호입니다:

1-800-390-7032
916-504-5820 Voice
877-669-6023 TTY
916-504-5821 Fax

 

 

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