什么是区域中心？

区域中心是您获取服务和支持的主要联系点。 您可访问以下链接找到区域中心的联系信息：https://www.dds.ca.gov/rc/listings/

区域中心如何帮助我应对COVID-19？

现在是制定COVID-19应急方案的好时机。请与您的区域中心服务协调员联系。请他们帮助您制定计划，以避免您的照顾者由于COVID-19而无法为您提供帮助。您可以询问如果您参加的某个计划即将终止，您能做什么。

IHSS和其他护理提供者：我的计划是什么，区域可以做什么？

如果您是IHSS受益人或您参与的计划不在区域中心的支付范围内，可请无法继续为您提供服务的看护人帮助您制定计划。

您还可以请您的区域中心服务协调员帮助您制定计划。 这是因为如果您的IHSS看护人无法继续为您提供服务，区域中心可以为其他服务支付费用。这些服务包括：

• 私人护理人员或家政服务：这些服务类似于IHSS。他们由区域中心而不是县支付费用。
• 喘息服务：该服务确保您的看护人可以得到休息，从而更好地为您提供帮助。
• 独立生活技能或辅助生活服务：这些服务可帮助人们在必要的支持下，尽可能在自己家中独立生活。

向您的区域中心询问这些选项以及其他可用选项。其中一些服务可由与您一起生活的家庭成员或室友提供。

州发展服务部的作用是什么？

发展服务部是一个负责所有21个区域中心的州立机构。该机构也称为DDS。

DDS有权向区域中心下达行动指示。在COVID-19疫情期间，DDS要求区域中心确保接收区域中心服务的人员的健康与安全。例如：

• DDS告诉区域中心可以不与人见面。改用电话、视频会议、Skype和FaceTime等技术进行沟通。您可以与您的区域中心讨论这些选项及其工作方式。
• 由于COVID-19，DDS规定区域中心有权向提供商支付更多费用，以保护人们的健康和安全。这称为“健康与安全豁免”。询问您的区域中心是否可以选择此项。

如何进一步了解我的权利？

如果您对自己的合法权利有疑问或区域中心没有帮助您为应对COVID-19做准备，请：

• 致电DRC热线：1-800-776-5746。
• 致电DRC客户权益维护办公室（OCRA）：
  • 北加州：1-800-390-7032 (TTY 877-669-6023)
  • 南加州：1-866-833-6712 (TTY 877-669-6023)