California’s protection & advocacy system
 
Տեղեկատվություն շահառուների համար բուժսպասարկման մասնագետների, հաստատությունների և ծրագրերի վերաբերյալ բողոք ներկայացնելու կարգի մասին
Հունիս 2018թ., Հրապ. #5287.10 - Armenian
Այս հրապարակումը կարող է օգտակար լինել ձեզ համար, եթե ձեզ անհրաժեշտ է տեղեկատվություն կամ ունեք բողոք բուժսպասարկման մասնագետների, ծրագրերի, հաստատությունների կամ ձեր ստացած ծառայությունների վերաբերյալ:  Մենք առաջինը կազմել ենք այն պետական մարմինների ցանկը, որոնք պատասխանատու են բողոքների լուծման համար:  Ցանկում ներառել ենք նաև շահերի և իրավունքների որոշ պաշտպան կազմակերպությունների, ինչպես նաև տեղեկատվության աղբյուրներ ձեր իրավունքների մասին, որոնք նույնպես կարող են օգտակար լինել:

ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅՈՒՆ
ՆԱԽԱԲԱՆ
ԱՊԱՀՈՎԱԳՐԱԿԱՆ ԾՐԱԳՐԵՐ ԵՎ ԱՌՈՂՋԱՊԱՀԱԿԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԵՐ
ՀԻՎԱՆԴԱՆՈՑՆԵՐ, ԽՆԱՄՔԻ ԿԵՆՏՐՈՆՆԵՐ, ՏՈՒՆ-ԻՆՏԵՐՆԱՏՆԵՐ ԵՎ ԱՅԼ ՀԱՍՏԱՏՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ԿԱՄ ԿԵՆՏՐՈՆՆԵՐ
ԲՈՒԺՈՂ ԲԺԻՇԿՆԵՐ ԵՎ ԼԻՑԵՆԶԱՎՈՐՎԱԾ ԲՈՒԺՍՊԱՍԱՐԿՈՂՆԵՐ
ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԻ ՊԱՇՏՊԱՆՈՒԹՅՈՒՆ, ԽՈՐՀՐԴԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

ՆԱԽԱԲԱՆ
Կալիֆորնիայում առողջապահական և տուն-ինտերնատներում տրամադրվող խնամքը կարգավորվում է մի շարք տարբեր մարմինների կողմից:  Ստորև համառոտ ներկայացնում ենք այն գործակալություններին, որոնք կարգավորում են առողջապահական ծառայությունների մատուցումը: Մարդիկ հաճախ օգտագործում են շփոթեցնող հապավումներ կամ ծածկանուններ այդ կազմակերպությունների համար, այնպես որ մենք նրանց նույնպես ներառել ենք ընդգծված տեսքով:
Բուժող բժիշկների կողմից մատուցվող առողջապահական մասնագիտական ծառայությունների մեծ մասը կարգավորում են Կալիֆորնիայի Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչությունը (անգլ.՝ California Department of Consumer Affairs, DCA) և լիցենզավորման բաժինները կամ «Խորհուրդները»՝ կախված ծառայության տեսակից:  Դրանք են Բժշկական քննություն անցկացնող փորձագետների խորհուրդը, Ատամնաբույժների խորհուրդը, Վարքագծային ծառայությունների խորհուրդը, դիպլոմավորված բուժքույրերի խորհուրդը և այլոք:  Դրանցից մի քանիսին ներկայացրել ենք ստորև:  Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչության կողմից լիցենզավորված բոլոր տեսակի մասնագետները ներկայացված են իրենց կայքէջերում: սեղմել այստեղ DCA-ի կայքէջը բացելու համար
Հիվանդանոցներին, կլինիկաներին և խնամքի կենտրոններին, այդ թվում՝ ենթասուր հիվանդություններով հիվանդների խնամքի կենտրոններին լիցենզավորում է և նրանց գործունեությունը կարգավորում է Կալիֆորնիայի Հանրային առողջության վարչությունը (անգլ.՝ California Department of Public Health, CDPH): Ընդհանուր բողոքների ներկայացման կարգի մասին տեղեկատվություն և հատուկ բողոքների ներկայացման կարգին առնչվող հղումները կարելի է գտնել հետևյալ հղումով՝ սեղմել այստեղ CDPH-ի կայքէջը բացելու համար
Կալիֆորնիայի Սոցիալական ապահովության վարչության (անգլ.՝ California Department of Social Services, CDSS) Համայնքային խնամքի լիցենզավորման (անգլ.՝ Community Care Licensing, CCL) բաժինը լիցենզավորում և կարգավորում է շուրջօրյա, ցերեկային և մանկական խնամքի կենտրոններից շատերի գործունեությունն ու մատուցվող ծառայությունները:  Շուրջօրյա խնամքի կենտրոններն են տուն-ինտերնատներն ու հանրակացարանները, համայնքային խնամքի կենտրոնները (CCF), տարեցների շուրջօրյա խնամքի կենտրոնները (RCFE) և ծերանոցները: սեղմել այստեղ CCLD-ի կայքէջը բացելու համար
Մասնավոր կամ կոմերցիոն կառավարվող բուժխնամքի ծրագրերը կարգավորում է Կալիֆորնիայի Կառավարվող բուժօգնության վարչությունը (անգլ.՝ California Department of Managed Health Care, DMHC): սեղմել այստեղ DMHC-ի կայքէջը բացելու համար
Medi-Cal, Denti-Cal և Հոգեկան առողջության ծրագրերը, որոնք կարող են լինել ինչպես կառավարվող բուժօգնություն, այնպես էլ մատուցված ծառայության դիմաց վճարվող ծրագիր, կարգավորվում են Կալիֆորնիայի Առողջապահական ծառայությունների վարչության (անգլ.՝ California Department of Health Care Services, DHCS) կողմից: սեղմել այստեղ DHCS-ի կայքէջը բացելու համար
Medi-Cal-ի կառավարվող բուժխնամքի ծրագրերից շատերը լիցենզավորվել են DMHC-ի կողմից, և այդ պատճառով մասնավոր և կոմերցիոն ծրարգրերով առաջարկվող շահառուների պաշտպանությունն առաջարկվում է նաև Medi-Cal-ի շահառուներին:
Denti-Cal-ի, Հոգեկան առողջության, Medi-Cal-ի վարչաշրջանային կառավարվող բուժխնամքի համար DMHC-ը չի լիցենզավորել որևէ ծրագիր, բացի Սան Մատեո վարչաշրջանի բժշկական ապահովագրության ծրագրից, Վարչաշրջանի կողմից կիրառվող առողջապահական համակարգերից (COHS), որոնք Medi-Cal-ի շահառուների համար վճարում են բուժխնամքի դիմաց հետևյալ վարչաշրջաններում.  Դել Նորթ, Հումբոլդ, Լեյք, Լասսեն, Մարին, Մենդոսինո, Մերսիդ, Մոդոկ, Մոնտերեյ, Նապա, Օրինջ, Սան Լուիս Օբիսպո, Սանտա Բարբարա
Որոշ գործակալություններ, օրինակ Առողջապահական ծառայությունների վարչությունը (անգլ.՝ Department of Health Care Services, DHCS) և Կալիֆորնիայի Հանրային առողջության վարչությունը (անգլ.՝ California Department of Public Health, DPH) ունեն «Օմբուդսմենի» գրասենյակ, որը նախատեսված է պատասխանելու շահառուների հարցերին և լուծում տալու բողոքներին:  Բացի այդ, գործում է երկարաժամկետ խնամքի օմբուդսմենի ծրագիր, որը նախատեսված է օգնելու մարդկանց խնամքի և այլ առողջապահական կենտրոններում և շուրջօրյա խնամքի կենտրոններում:
Բժշկական ապահովագրության մասնավոր ծրագրերը, որոնք չեն առաջարկում կառավարվող բուժխնամք, ինչպես նաև Առաջարկվող բուժսպասարկողների կազմակերպությունները կամ PPO-ները և որոշ այլ ապահովագրական ծրագրեր, կարգավորվում են Կալիֆորնիայի Ապահովագրության վարչության (անգլ.՝ California Department of Insurance, CDI) կողմից: սեղմել այստեղ CDI-ի կայքէջը բացելու համար
Covered California ծրագիրը, Կառավարվող բուժօգնության վարչությունը և Ապահովագրության վարչությունը հետևում են Մատչելի բուժօգնության մասին օրենքով (անգլ.՝ Affordable Care Act, ACA) սահմանվող շահառուների պաշտպանության պահանջի կիրառմանը:  ACA-ով սահմանվող շահառուների պաշտպանության օրինակներ են՝ մինչև 26 տարեկանը ծնողի հովանու ներքո գտնվող երեխաների ապահովագրության վճարումը, պահպանման ծախսերի մաքսիմումի կրճատումը, կանխարգելիչ բուժխնամքի վճարումն առանց համավճարի կամ պահումների:
Medicare-ը հիմնականում կարգավորվում է Medicare և Medicaid ծառայությունների կենտրոնի (անգլ.՝ Center for Medicare and Medicaid Services, CMS) կողմից սեղմել այստեղ CMSի կայքէջը բացելու համար
Medicare-ի Հավելյալ ապահովագրության ծրագիրը կամ MEDIGAP ծածակույթը Կալիֆորնիայում իրականացնում է Ապահովագրության վարչությունը (անգլ.՝ Department of Insurance, CDI): սեղմել այստեղ MEDIGAP ծածկույթի էջը CDI-ի կայքէջում բացելու համար
Գործում են նաև այլ պետական մարմիններ, շահերի պաշտպանության կազմակերպություններ և շահառուների տեղեկատվության այլ աղբյուրներ, որոնք կալիֆորնիացիներին տրամադրում են տեղեկատվություն առողջապահական ծառայությունների, իրավունքների պաշտպանության և բողոքների ու այլ տարբերակների մասին:
Ստորև ներկայացված է այդ կազմակերպությունների և այլ գործակալությունների ու շահերի պաշտպանության որոշ կազմակերպությունների առանձին կոնտակտային տվյալները և տեղեկատվության աղբյուրներ, որոնք ձեզ համար կարող են օգտակար լինել, եթե ունեք մտահոգություններ ձեր բուժխնամքի վերաբերյալ:  Մենք ներառել ենք հնարավորինս շատ կայքէջեր, ինչպես նաև բողոքների բաժինների հղումները:  Բողոքների ձևերը կարելի է գտնել այդ կայքէջերում, որոնք թարմացվում են տվյալ գործակալությունների կամ կազմակերպությունների կողմից:
Եթե ձեզ անհրաժեշտ է օգնություն համապատասխան հղումն առցանց գտնելու համար, չունեք տպիչ կամ համակարգիչ և ցանկանում եք ունենալ բողոքի ձևի տպագիր տարբերակը կամ ունեք այլ հարցեր, խնդրում ենք զանգահարել տվյալ գործակալության անվճար հեռախոսահամարով բողոք ներկայացնելու կարգի վերաբերյալ տեղեկատվություն և օգնություն ստանալու համար, եթե դա այն է, ինչ դուք որոշել եք անել:
Ձեր առողջապահական ծառայությունների հետ խնդիր ունենալու դեպքում կարող եք զանգահարել նաև Կալիֆորնիայի Հաշմանդամություն ունեցող անձանց իրավունքների պաշտպանության կազմակերպությանը 800-776-5746 հեռախոսահամարով:  Սովորաբար կան բուժխնամքի ծառայություններին առնչվող խնդիրները ներկայացնելու տարբեր եղանակներ, որոնք ներկայացված են կցված աղյուսակների վերջում ներառված խնդրի ներկայացման օրինակներում:   DRC-ի հետ հեռատիպով կապվելու համար զանգահարել 800-719-5798 համարով

ԱՊԱՀՈՎԱԳՐԱԿԱՆ ԾՐԱԳՐԵՐ ԵՎ ԱՌՈՂՋԱՊԱՀԱԿԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԵՐ
Կառավարվող բուժօգնության ծրագրեր
Կառավարվող բուժօգնության վարչություն (անգլ.՝ Department of Managed Health Care, DMHC)
DMHC-ի Սպասարկման կենտրոն
888–466–2219
DMHC-ի կայքէջ
«Ներկայացնել բողոք» էջը DMHC-ի կյաքէջում 
Medi-Cal-ի Կառավարվող բուժօգնության ծրագրեր
Առողջապահական ծառայությունների վարչություն (անգլ.՝ Department of Health Care Services, DHCS)
Medi-Cal-ի օմբուդսմեն
888–452–8609
Էլ. փոստ՝ MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
«MMCD-ի օմբուդսմենի գրասենյակ»-ի էջը DHCS-ի կայքէջում
Ընդհանուր տեղեկատվություն.
MMCD-ի գլխավոր էջը DHCS-ի կայքէջում 
Վետերանների առողջություն և նպաստներ տնային խնամքի համար
Վետերանների վարչություն (անգլ.՝ Veteran’s Administration, VA)
877–327-0022
800-877-8339 (TTY)
VA-ի կայքէջ
CalVet՝ օժանդակում է ինչպես VA-ի նպաստները, այնպես էլ Կալիֆորնիայի վետերանների նպաստներն ստանալու հարցում.
Cal Vet-ի տեղական պատասխանատուներ. 844-737-8368
Cal Vet-ի տեղական պատասխանատուների կայքէջ
Գտե՛ք Հաշմանդամություն ունեցող ամերիկացի վետերանների (անգլ.՝ Disabled American Veterans, DAV) կազմակերպության ձեր տարածքային գրասենյակը.
«Գտի՛ր քո տարածքային գրասենյակը» DAV-ի կայքէջում
Ամերիկայի Անդամալույծ վետերանների կազմակերպության թեժ գիծ՝  866-734-0857, TTYY՝ 800-795-4327
Բուժսպասարկման և առողջապահական խնամքի թեժ գիծ՝ 800-232-1782
«Վետերանների նպաստներ» էջը Ամերիկայի Անդամալույծ վետերանների կազմակերպության կայքէջում 
Վետերանների օգնության կազմակերպություն.  1-866-584-7191
Օգնություն Aid & Attendance-ի և այլ նպաստների ստացման հարցում.  «Դիմել» էջը Վետերանների օգնության կազմակերպության կայքէջում 
Medi–Cal-ի իրավունակություն և բողոքների ներկայացում վարչաշրջանային մակարդակով
Սոցիալական ապահովության վարչություն (անգլ.՝ Department of Social Services CDSS)
916–636–1980
Medi-Cal-ի իրավունակություն
Medi-Cal-ի իրավունակության կոնտակտային էջը DHCS-ի կայքէջում
Կապ Սոցիալական ապահովության կամ հումանիտար ծառայությունների վարչաշրջանային բաժնի հետ - տեղական հեռախոսահամարների համար տե՛ս հղումը
«Վարչաշրջանային գրասենյակներ բժշկական ապահովագրական ծածկույթի, Medi-Cal-ի և այլ նպաստներին դիմելու համար» էջը DHCS-ի կայքէջում
Medicare
Medicare-ի և Medicaid-ի ծառայությունների կենտրոններ (CMS)
877–267-2323
Medicare-ի և Medicaid-ի ծառայությունների կենտրոնների կայքէջ
Բողոքների ներկայացում ձեր Medicare-ի բժշկական կամ դեղորայքային ապահովագրական ծրագրին.
«Բողոքների ներկայացում ձեր բժշկական կամ դեղորայքային ապահովագրության ծրագրին» էջը Medicare-ի կայքէջում
Medicare-ի ռեսուրսներ Կալիֆորնիայում.
«Գտնել կոնտակտ խոսելու համար» էջը Medicare-ի կայքէջում
«Բողոքարկման և բողոքների ներկայացման կարգը» էջը CMS-ի կայքէջում
Medicare, Medi-gap, Երկարաժամկետ բուժում
Կալիֆորնիայի Տարեցների հարցերով զբաղվող վարչություն
800-510-2020
«Ու՞ր զանգահարել ծառայությունների համար» էջը Կալիֆորնիայի Տարեցների հարցերով զբաղվող վարչության կայքէջում
Կալիֆորնիայի Ապահովագրության վարչությանը կից Medicare-ի հավելյալ ապահովագրական ծրագրեր:  Շահառուների թեժ գիծ՝ 800-927-4357:
Կալիֆորնիայի Ապահովագրության վարչության «Medicare-ի Հավելյալ նպաստների ուղեցույց»-ի կայքէջ
Երկարաժամկետ բուժխնամքի օմբուդսմենի թեժ գիծ
800–231–4024
Բժշկական ապահովագրության խորհրդատվություն և շահերի պաշտպանության ծրագրի (անգլ.՝ Health Insurance Counseling and Advocacy Project, HICAP)
800–434–0222
«HICAP»-ի կայքէջը Կալիֆորնիայի Առողջ ապրելակերպի պաշտպանների կայքում
Հոգեկան առողջության պահպանում
Կալիֆորնիայի Առողջապահական ծառայությունների վարչություն (անգլ.՝ California Department of Health Care Services)
(DHCS)
Հոգեկան առողջության օմբուդսմեն
800–896–4042
800–896–2512-TTY
Էլ. փոստ՝ MHOmbudsman@dhcs.ca.gov
«Հոգեկան առողջության պահպանման օմբուդսմենի ծառայություններ» էջը DHCS-ի կայքէջում
Բժշկական ապահովագրություն
Ապահովագրության նահանգային վարչություն
Կալիֆորնիայի ապահովագրություն–Օգնության թեժ գիծ
800–927-4357
«Օգնություն» էջը Կալիֆորնիայի Ապահովագրության վարչության կայքէջում
Կալիֆորնիայի Ապահովագրության վարչության «Շահառուների բողոքների կենտրոն»-ի օգտատերերի մուտքի էջ

ՀԻՎԱՆԴԱՆՈՑՆԵՐ, ԽՆԱՄՔԻ ԿԵՆՏՐՈՆՆԵՐ, ՏՈՒՆ-ԻՆՏԵՐՆԱՏՆԵՐ ԵՎ ԱՅԼ ՀԱՍՏԱՏՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ԿԱՄ ԿԵՆՏՐՈՆՆԵՐ
Հիվանդանոցներ, բժշկական կլինիկաներ, տնային բուժօգնության գործակալություններ, տնային բուժօգնություն տրամադրողներ, կրտսեր բուժքույրեր, խնամքի կենտրոններ
Կալիֆորնիայի Հանրային առողջության վարչություն (անգլ.՝ California Dept. Of Public Health, DPH)
Լիցենզավորման և հավաստագրման ծրագիր
Բուժհաստատություններ/Շահառուների տեղեկատվական համակարգեր
916–552–8700
800–236–9747
-	Ընդհանուր տեղակատվություն լիցենզավորման կարգի մասին. «Լիցենզավորման և հավաստագրման ծրագիր» էջը Կալիֆորնիայի Հանրային առողջության վարչության կայքէջում
-	Տեղեկատվություն բողոքների ներկայացման կարգի վերաբերյալ. «Բողոքի ներկայացում բուժհաստատության/բուժսպասարկողի դեմ» էջը Կալիֆորնիայի Հանրային առողջության վարչության կայքէջում
-	Բացի նահանգային լիցենզավորումից, շատ բուժհաստատություններ և բուժսպասարկողներ հավատարմագրվում և հավաստագրվում են Բուժսպասարկող կազմակերպությունների հավատարմագրման միասնական հանձնաժողովի (անգլ.՝ Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations, JCAHO) կողմից: Միասնական հանձնաժողովի «Մեր մասին» կայքէջը
-	Հայտնել հիվանդի անվտանգությունը վտանգող դեպքի կամ բուժսպասարկող կազմակերպության հետ ունեցող մտահոգության մասին. «Հայտնել հիվանդի անվտանգությունը վտանգող դեպքի մասին» բողոքի ներկայացման էջը Միասնական հանձնաժողովի կայքում
Անցնել հետևյալ հղումով՝ բուժսպասարկող կազմակերպության հավատարմագրման և հավաստագրման կարգավիճակն ստուգելու համար. Որակի ստուգման կայքէջ
630-792-5800
Գերեզմանոցներ և հուղարկավորության բյուրոներ
Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչություն (անգլ.՝ Dept. of Consumer Affairs, DCA)
Գերեզմանոցների և հուղարկավորության բյուրո
800 – 952 – 5210
(916) 574-7870
«Բողոքներ» էջը Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչության Գերեզմանոցների և հուղարկավորության բյուրոյի կայքում
Երկարաժամկետ բուժխնամք/Խնամքի տուն-ինտերնատներ
Տե՛ս վերևում լիցենզավորման մասին բողոք ներկայացնելու կամ Միասնական հանձնաժողովին բողոք ներկայացնելու կարգի վերաբերյալ:
Երկարաժամկետ բուժխնամքի օմբուդսմեն
800 – 231 – 4024
«Երկարաժամկետ բուժխնամքի օմբուդսմենի ծրագիր» էջը Կալիֆորնիայի Տարեցների հարցերով զբաղվող վարչության կայքէջում
Դեղատներ
Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչություն (անգլ.՝ Dept. of Consumer Affairs, DCA)
Կալիֆորնիայի Դեղատների նահանգային խորհուրդ
Շահառուների հարցումների կամ բողոքի ներկայացման համար.  916-574-7900
Բողոքի ներկայացում որևէ դեղատան դեմ. «Բողոքի ներկայացում» էջը Կալիֆորնիայի Դեղատների նահանգային խորհրդի կայքէջում
Եթե դուք որևէ խնդիր եք ունեցել որևէ տարածքային դեղատան հետ, որը կազմում է որևէ դեղատնային ցանցի մասը, զանգահարե՛ք ցանցի գլխամասին:
Medi-Cal-ի դեպքում գրեթե բոլոր դեղերը, որոնք համարվում են բժշկական անհրաժեշտություն, կարելի է գնել ապահովագրական ծրագրի ծածկույթի գումարով կամ Medi-Cal-ի թույլտվությամբ, եթե դրանք չեն մտնում առանց նախնական թույլտվությամբ ձեռք բերվող դեղերի ցանկի մեջ: Եթե ձեզ հայտնել են, որ «Medi-Cal-ը չի վճարում» որևէ նշանակված դեղի համար, դա հիմնականում սխալ է:  Խնդրեք ձեր բժշկին և դեղատանը, որպեսզի նրանք ստանան թույլտվությունը:
Համայնքային խնամքի հաստատություններ, մանկական բուժխնամք, տուն-ինտերնատներ
Կալիֆորնիայի Սոցիալական ապահովության ծառայությունների վարչություն (անգլ.՝ California Dept. of Social Services, CDSS)
Կալիֆորնիայի Սոցիալական ապահովության ծառայությունների վարչության կայքէջ
Համայնքային բուժխնամքի լիցենզավորման բաժին (անգլ.՝ Community Care Licensing Division, CCL)
844–LET US NO
844–538–8766
ccld.ca.gov/
«Համայնքային բուժխնամքի լիցենզավորման բաժնի» էջը CDSS-ի կյաքէջում

ԲՈՒԺՈՂ ԲԺԻՇԿՆԵՐ ԵՎ ԼԻՑԵՆԶԱՎՈՐՎԱԾ ԲՈՒԺՍՊԱՍԱՐԿՈՂՆԵՐ
Խորհրդատուներ՝ ամուսնական/ ընտանեկան/մանկական խորհրդատուներ/թերապևտներ (LMFT/), կլինիկական սոցիալական աշխատողներ (LCSW) և այլն
Կալիֆորնիայի Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչություն (անգլ.՝ California Dept. of Consumer Affairs, DCA)
Վարքագծին առնչվող գիտությունների խորհուրդ
916–574–7830
916–445–4933
Կալիֆորնիայի Վարքագծին առնչվող գիտությունների խորհրդի կայքէջ
«Շահառուների բողոքներ» էջը BBS-ի կայքէջում
Բժիշկներ, բժշկի օգնականներ (PA) և
Այլ բժիշկ-ասիստենտներ և բուժական անձնակազմ
Կալիֆորնիայի Բժշկական խորհուրդ
800– 633–2322
916–263–2424
Կալիֆորնիայի Բժշկական խորհրդի կայքէջ
«Տեղեկատվություն շահառուների համար» էջը Կալիֆորնիայի Բժշկական խորհրդի կայքէջում
Ակնաչափություն
Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչություն (անգլ.՝ Dept. of Consumer Affairs, DCA)
Կալիֆորնիայի Ակնաչափության նահանգային խորհուրդ
optometry@dca.ca.gov
916–575-7170
866–585–2666
Կալիֆորնիայի Ակնաչափության նահանգային խորհրդի կայքէջ
Բողոքների ներկայացման էջը Կալիֆորնիայի Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչության BreEZe առցանց ծառայությունների կայքէջում 
Հոգեբաններ (PhD, PsyD) և հոգեբանի օգնականներ
Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչություն (անգլ.՝ Dept. of Consumer Affairs, DCA)
Կալիֆորնիայի Հոգեբանների խորհուրդ
866 – 503 -3221
DCA-ի Հոգեբանների խորհրդի կայքէջ
«Բողոքի ներկայացում» էջը DCA-ի Հոգեբանների խորհրդի կայքում
Տարածաշրջանային կենտրոններ և տարածաշրջանային կենտրոնների մատակարարներ
Զարգացման խանգարումներով անձանց սոցիալական ապահովության վարչություն (անգլ.՝ Department of Developmental Services, DDS)
Ընդհանուր տեղեկատվություն. 916-654-1690
Թույլ լսողությամբ անձանց համար՝ 916-654-2054
DDS-ի կայքէջ
Գտե՛ք Ձեր տեղական տարածաշրջանային կենտրոնը հետևյալ հղումով.
«Տարածաշրջանային կենտրոնների ցանկ»-ը DDS-ի կայքէջում
Դիպլոմավորված բուժքույրեր, կրտսեր բուժքույրեր, բուժքույր-մանկաբարձուհիներ և այլն
Դիպլոմավորված բուժքույրերի խորհուրդ (անգլ.՝ Board of Registered Nurses, BRN)
(916) 322-3350
TTY՝ (800) 326-2297
Կալիֆորնիայի Դիպլոմավորված բուժքույրերի խորհրդի կայքէջ
«Բողոքների ներկայացման ընթացակարգ» էջը Կալիֆորնիայի BRN-ի կայքէջում
Լոգոպեդներ (SPL)
Կալիֆորնիայի Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչություն (անգլ.՝ California Dept. of Consumer Affairs DCA)
Լոգոպեդիայի, աուդիոլոգիայի, լսողական ապարատների մատակարարների խորհուրդ
916–263–2666
DCA-ի Լոգոպեդիայի, աուդիոլոգիայի, լսողական ապարատների մատակարարների խորհրդի կայքէջ
«Բողոքների ներկայացման» էջը DCA-ի Խոսքի և լսողության խանգարման խնդիրներով անձանց խորհրդի կայքէջում
Բուժքույր-դայակներ և հոգեբուժարանների սանիտարներ
Կալիֆորնիայի Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչություն (անգլ.՝ California Dept. of Consumer Affairs DCA)
Բուժքույր-դայակների և հոգեբուժարանների սանիտարների խորհուրդ
916–263–7827
DCA-ի Բուժքույր-դայակների և հոգեբուժարանների սանիտարների խորհրդի կայքէջ
Բողոքի ներկայացում որևէ LVN-ի կամ PT-ի դեմ.
«Ինչպես ներկայացնել բողոք» էջը BVNPT-ի կայքէջում
Ատամնաբույժներ (DDS)
Կալիֆորնիայի Սպառողների հարցերով զբաղվող վարչություն (անգլ.՝ California Dept. of Consumer Affairs DCA)
Ատամնաբուժական փորձագետների խորհուրդ
916–263–2300
Կալիֆորնիայում DCA-ի Ատամնաբուժական խորհրդի կայքէջ
Շահառուների բողոքներ.
Կալիֆորնիայի Ատամնաբուժական խորհրդի «Շահառուների բողոքի ձևը» PDF ձևաչափով

ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԻ ՊԱՇՏՊԱՆՈՒԹՅՈՒՆ, ԽՈՐՀՐԴԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Շահերի պաշտպանություն, իրավական խորհրդատվություն և/կամ իրավական ուղեգրում
Կալիֆորնիայի Հաշմանդամություն ունեցող անձանց իրավունքների պաշտպանության կազմակերպություն (անգլ.՝ Disability Rights California, DRC)
800-776-5746
Կալիֆորնիայի Հաշմանդամություն ունեցող անձանց իրավունքների պաշտպանության կազմակերպության կայքէջ:
Կայքէջի վերին բանների վրա սեղմեք «Հրապարակումներ» հղումը՝ ի թիվս այլ թեմաների Medi-Cal-ի և առողջապահական խնամքին առնչվող իրավունքների մասին տեղեկատվություն ստանալու համար:
DRC-ի Շահառուների իրավունքների պաշտպանության գրասենյակ (անգլ.՝ Clients’ Rights Advocacy, OCRA)
Տրամադրում է անվճար իրավական տեղեկատվություն, խորհրդատվություն և ներկայացնում է տարածաշրջանային կենտրոնի շահառուներին. Շահառուների իրավունքների պաշտպանության գրասենյակի էջը DRC-ի կայքէջում
LawHelp.org
LawHelpCA-ի կայքէջ
Կալիֆորնիայի Փաստաբանների նահանգային ասոցիացիայի և Կալիֆորնիայի իրավաբանական խորհրդատուների ասոցիացիայի ինտերակտիվ կայքէջ, որը տրամադրում է իրավական խորհրդատվություն կամ օժանդակման տարբերակներ ըստ աշխարհագրական տարածքի և թեմայի:
Կալիֆորնիայի իրավաբանական խորհրդատուների ասոցիացիա
Կալիֆորնիայի իրավաբանական խորհրդատուների ասոցիացիայի կայքէջ,
Կայքէջի աջ կողմի «ընտրել տարածաշրջան» հատվածում սեղմել որևէ տարածաշրջանի վրա՝ տվյալ տարածքում իրավական ծառայություններ տրամադրող ծրագրերի ցանկը տեսնելու համար:
Առողջապահական ծառայությունների շահառուների ալյանս՝ օգնություն Medi-Cal-ի, Covered California-ի բժշկական ապահովագրության ծրագրերի շահառուներին և ավելին
Առողջապահական ծառայությունների շահառուների ալյանսի կայքէջ – Սեղմել «տարածքային օգնության կենտրոններ» հղման վրա՝ ձեր տեղական HCA-ի կոնտակտային տվյալները տեսնելու համար:
Սեղմել «հրապարակումներ» հղման վրա՝ HCA-ի հիանալի գրավոր նյութերը տեսնելու համար
HCA-ի շահառուների թեժ գիծ
888–804–3536
Medicare-ի փաստաբանական ծառայություն
Կալիֆորնիայի Առողջ ապրելակերպի պաշտպաններ
Զանգահարել HICAP-ին՝ անհատական հանդիպում նշանակելու համար.
800–434-0222
HiCAP-ի գրասենյակներն ըստ վարչաշրջանների՝ http://cahealthadvocates.org/hicap/
Տեղեկատվություն շահառուների համար.
Կալիֆորնիայի Առողջ ապրելակերպի պաշտպանների «Medicare-ի մասին» կայքէջ
Խնամքի կենտրոններ
Կալիֆորնիայի պաշտպանները խնամքի կենտրոնների բարեփոխումների համար (անգլ.՝ California Advocates for Nursing Home Reform, CANHR)
916 – 322 – 3350
CANHR-ի կայքէջ
Կայքէջում զետեղված է տեղեկատվություն Medicare-ի, Medicaid-ի, վետերանների, տարեցների շահերի պաշտպանության օրենքի և տարեցների շահագործման դեպքերի ու մասնավոր վստահորդների ուղեգրման մասին՝ իջեցված գներով նախնական խորհրդատվություն ստանալու համար
Օրենքի և աղքատության նվազեցման արևմտյան կենտրոն (անգլ.` Western Center on Law & Poverty) - 
Օրենքի և աղքատության նվազեցման արևմտյան կենտրոնի կայքէջ
«2016թ. բուժօգնության իրավունակության ուղեցույց» էջը WCLP-ի կայքէջում
Օժանդակ կենտրոն, որն անմիջականորեն չի ներկայացնում շահառուներին կամ չի տրամադրում խորհրդատվություն շահառուներին. կայքէջ, որը տեղեկատվության հիանալի աղբյուր է՝ ներառյալ պաշտպանների համար նախատեսված 2016թ. հրատարակության «Ինչպես կարող են ցածր եկամուտ ունեցող կալիֆորնիացիներն ստանալ և պահպանել բժշկական ապահովագրության ծածկույթը» ձեռնարկը:
Առողջապահական օրենսդրության ազգային ծրագիր՝ NHeLP
NHeLP-ի կայքէջ – խնդիրներ բաժնում սեղմել Կալիֆորնիա հղման վրա, այնուհետև որոնել «Medi-Cal»:
Օժանդակ կենտրոն, որն անմիջականորեն չի ներկայացնում շահառուներին կամ չի տրամադրում խորհրդատվություն շահառուներին. կայքէջ, որը տեղեկատվության հիանալի աղբյուր է
Արդարադատություն տարեցների հարցերում
Տարեցների հարցերի արդարադատության կայքէջ
Օժանդակ կենտրոն, որն անմիջականորեն չի ներկայացնում շահառուներին կամ չի տրամադրում խորհրդատվություն շահառուներին, սակայն խնամքի կենտրոններում առաջացող տարածված խնդիրների լուծման մասին նյութերի հիանալի աղբյուր է.
Արդարադատություն տարեցների հարցերում կազմակերպության «խնամքի կենտրոններում առաջացող 20 տարածված խնդիրները և ինչպես լուծել դրանք» էջ
Medicare-ի իրավունքների կենտրոն - 
Համընդհանուր թեժ գիծ 800-333-4114
«Կապ մեզ հետ» էջը Medicare-ի իրավունքների կենտրոնի կայքում
Medicare-ի իրավունքների կենտրոնի կայքէջ
Ծանոթացե՛ք կայքէջի «Medicare ինտերակտիվ» առցանց տեղեկատվական համակարգին:
Կայքէջը հանդիսանում է տեղեկատվության աղբյուր, որն ունի նաև բազմալեզու թեժ գիծ շահառուների համար:
Ընտանեկան խնամակալները հոգում են մտային տկարությամբ տարեցների համար Խնամակալների ռեսուրսային կենտրոն.
800 – 445 – 8106
«Կալիֆորնիայի խնամակալների ռեսուրսային կենտրոն»-ի էջը Ընտանեկան խնամակալների ալյանսի կայքէջում
«Կապ» էջը Ընտանեկան խնամակալների ալյանս - խնամակալության համազգային կենտրոնի կայքէջում
Ալցհայմերի հիվանդություն և հարակից խանգարումներ
Ալցհայմերի հիվանդության դեմ պայքարի ասոցիացիայի գրասենյակներ
Ալցհայմերի հիվանդության դեմ պայքարի ասոցիացիայի կայքէջ
800-272-3900 – համընդհանուր հեռախոսահամար
«Ալցհայմերի հիվանդության դեմ պայքարի ծրագրի» էջը Կալիֆորնիայի Հանրային առողջության վարչության կայքէջում
800-660–1993–տեղական գրասենյակ գտնելու համար
Կալիֆորնիայի գրասենյակների հղումները.
«Իմ համայնքում» էջը Ալցհայմերի հիվանդության դեմ պայքարի ասոցիացիայի կայքէջում
«Ալցհայմերի հիվանդության դեմ պայքարի ասոցիացիայի գրասենյակներ»-ի կայքէջ
Քաղաքացիական իրավունքներ
ԱՄՆ Առողջապահության և սոցիալական ապահովության վարչություն (անգլ.՝ U.S. Department of Health and Human Services, HHS)
Քաղաքացիական իրավունքների պաշտպանության գրասենյակ
800 – 368 – 1019
HHS-ի Քաղաքացիական իրավունքների պաշտպանության գրասենյակի կայքէջ
«Քաղաքացիական իրավունքների խախտման վերաբերյալ բողոքի ներկայացման» էջը HHS-ի Քաղաքացիական իրավունքների պաշտպանության գրասենյակի կայքէջում
Բացի այդ, յուրաքանչյուր վարչաշրջան ունի քաղաքացիական իրավունքների պաշտպանության գրասենյակ. վարչաշրջանի գրասենյակ զանգահարելիս՝ խնդրեք միացնել այդ բաժնի հետ:
Եթե դժգոհ եք վարչաշրջանին ներկայացրած քաղաքացիական իրավունքների բողոքի լուծման արդյունքներից, և բողոքը վերաբերում է Առողջապահական ծառայությունների վարչության կամ Սոցիալական ապահովության վարչության կողմից վերահսկվող որևէ նահանգային և/կամ դաշնային ծրագրի, դուք կարող եք DSS-ում կամ DHCS-ում բողոքարկել վարչաշրջանին ներկայացրած բողոքը:
Առողջապահական ծառայությունների վարչություն
Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ – 916-440-7370
Կալիֆորնիայի Առողջապահական ծառայությունների վարչության «DHCS-ի լեզվական խտրականության դեմ բողոքի ներկայացման կարգը» PDF տարբերակով
Սոցիալական ապահովության վարչություն
Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ – 916-654-2098
HHS-ի Սոցիալական ապահովության վարչության «Ձեր իրավունքները. Կալիֆորնիայի Սոցիալական բարեկեցության ծրագրեր» բրոշյուրը PDF տարբերակով
Կամ դուք կարող եք ի սկզբանե ներկայացնել բողոք ցանկացած նահանգային վարչությանը:
Հրդեհային անվտանգության ապահովման մասին օրենքներ
Նահանգային հրշեջ ծառայություն
916–445–8200
Նահանգային հրշեջ ծառայության կայքէջ
Medi-Cal-ի հետ կապված զեղծարարություններ
Առողջապահական ծառայությունների վարչություն (անգլ.՝ Department of Health Care Services, DHCS)
800–822-6222
DHCS-ի կայքէջի «Վերջ Medi-Cal-ի զեղծարարություններին» էջը
Կալիֆորնիա նահանգի գլխավոր դատախազ (անգլ.՝ California Attorney General, CAG)
800–722–0432
«Medi-Cal-ի զեղծարարություններ» էջը Կալիֆորնիայի Արդարադատության վարչության գլխավոր դատախազի գրասենյակի կայքէջում
Medicare-ի/Medicaid-ի զեղծարարություններ
ԱՄՆ Առողջապահության և սոցիալական ապահովության վարչություն (անգլ.՝ US Dept. of Health and Human Services, HHS)
Գլխավոր տեսուչի գրասենյակ
800–700–5952
HHS-ի Գլխավոր տեսուչի գրասենյակի կայքէջ
ՄԻԱՎ
ՁԻԱՀ-ի թեժ գիծ
800 – 367 – 2437
«ՄԻԱՎ/ՁԻԱՀ-ին առնչվող հարցերի նահանգային թեժ գծեր» էջը Առողջապահական ռեսուրսների և ծառայությունների վարչության կաքէջում
Սոցիալական ապահովություն
Սոցիալական ապահովության բաժին (անգլ.՝ Social Security Administration, SSA)
800–772–1213
«Կապ Սոցիալական ապահովության բաժնի հետ» էջը SSA-ի կայքէջում
Մենք ցանկանում եք լսել ձեր կարծիքը: Խնդրում ենք պատասխանել մեր հրապարակումների մասին հետևյալ հարցման հարցերին և տեղեկացնել մեզ, թե ինչպես ենք մենք աշխատում: [Անցնել հարցումը]
Իրավաբանական օգնություն ստանալու համար զանգահարել 800-776-5746 հեռախոսահամարով կամ լրացնել օգնության դիմումի ձևը: Մյուս բոլոր հարցերով զանգահարել 916-504-5800 (Հյուսիսային Կալիֆորնիա), 213-213-8000 (Հարավային Կալիֆորնիա) հեռախոսահամարներով:
Կալիֆորնիայում հաշմանդամություն ունեցող անձանց իրավունքների պաշտպանության կազմակերպությունը ֆինանսավորվում է տարբեր աղբյուրներից, հովանավորների ամբողջական ցանկը տե՛ս DRC-ի կայքէջի «Ֆինանսավորման դրամաշնորհների և պայմանագրերի ցանկը» էջը: