Animales de servicio y apoyo emocional en viviendas públicas

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Animales de servicio y apoyo emocional en viviendas públicas

Un animal de servicio puede ser entrenado por un profesional, un amigo, un miembro de la familia o la persona con una discapacidad.

¿Qué es un animal de servicio?

Un perro que:

  1. ha sido entrenado individualmente
  2. para llevar a cabo tareas o labores
  3. que benefician a una persona que presenta una discapacidad, que puede ser física, sensorial, psiquiátrica, intelectual u otra clase de discapacidad mental.

¿Qué es un animal de apoyo emocional?

Un animal que:

  1. alivia los efectos
  2. de la discapacidad de una persona
  3. y le brinda consuelo o apoyo.

NOTA: Un animal de servicio puede estar entrenado por un profesional, un amigo, un familiar o por la misma persona que presenta la discapacidad.

  Animal de servicio Animal de apoyo emocional
Refugios (durante la noche) SÍ, si se negocia como adaptación razonable
Refugios (durante el día) NO
Tiendas, cafés, restaurantes, bibliotecas, hospitales NO
Hoteles NO
¿Tengo que tener las vacunas al día? NO
¿Necesito un chaleco, certificado u otro elemento que identifique a mi animal como animal de asistencia? NO NO

NOTA: Consulte el documento “Derecho a contar con animales de servicio y de apoyo emocional en viviendas y lugares públicos - Preguntas frecuentes” para obtener más información.

Preguntas que pueden realizarle al acceder a una vivienda o a un lugar público con un animal de servicio (salvo que la necesidad relacionada con la discapacidad sea evidente)::

  1. ¿La persona tiene una necesidad relacionada con la discapacidad por la que debe contar con el animal?
  2. ¿Para qué labor o tarea se ha entrenado al animal?

Preguntas que no pueden realizarle:

  1. ¿Cuál es la naturaleza de su discapacidad? ¿Cuál es su diagnóstico?
  2. ¿Puede brindar acceso a sus registros médicos para comprobar su discapacidad?
  3. ¿El animal ha recibido alguna certificación, entrenamiento o licencia que lo califique como animal de servicio?

Casos en los que se le puede denegar el acceso al animal de servicio a los lugares mencionados anteriormente:

  1. Cuando el animal representa una amenaza directa para los demás.
  2. Cuando el animal no se encuentra bajo el cuidado y el control de la persona que lo lleva o no está entrenado para hacer sus necesidades.
  3. Cuando la presencia del animal altera radicalmente la naturaleza de los bienes, servicios o programas.

Salvo que la necesidad relacionada con la discapacidad sea evidente, es posible que, al acceder a una vivienda con un animal de apoyo emocional (tras presentar una solicitud de adaptaciones razonables), el proveedor de vivienda le solicite documentación que certifique lo siguiente:

  1. que tiene una discapacidad, y
  2. que tiene una necesidad relacionada con la discapacidad por la que debe contar con el animal.

NOTA: No pueden solicitar acceso a los registros médicos.

Es posible que se rechacen las solicitudes de adaptaciones razonables si el animal:

  1. no es necesario debido a la discapacidad de la persona que lo lleva,
  2. representa una amenaza directa para las demás personas o para la propiedad,
  3. no se encuentra bajo el cuidado y el control de la persona que lo lleva o no está entrenado para hacer sus necesidades,
  4. impone una carga administrativa o económica indebida, o
  5. altera radicalmente la naturaleza de los servicios que el propietario o la asociación de propietarios ofrecen.

NOTA: Las amenazas directas deben determinarse a partir de una evaluación individual del animal en función de pruebas de la conducta específica de ese animal, y no en miedos, especulaciones o experiencias pasadas con otros animales. No se podrán aplicar restricciones en función de la raza, el tamaño o el peso.

 

 

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